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プレッピーのストア評価

評価内訳(全126件)

星5 73件 星4 19件 星3 12件 星2 5件 星1 17件

ストア都合注文キャンセル率

0.28 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(116件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mik*****さん

    2019年7月19日 13:57

    注文後から品切れの連絡が来たんですが
    色違いを送ってくださる様にお願いしたところ、普通に受け付けてくれました。

    他社さんでは、取り引き取り消すから再度注文する様に言われた経験がらあったので、手数かかるんだろうに、臨機応変に対応していただきありがたかったです、
    Tポイントも頂けましたしね(^◇^;)

    ありがとうございました

  • fig*****さん

    2019年7月19日 10:08

    注文してからの対応も早く助かりました。ありがとうございました。また何かありましたらお願いいたします。

  • oku*****さん

    2019年7月11日 17:59

    思ったより物も良く、大変満足しています。

  • kai*****さん

    2019年7月6日 19:31

    イメージ通りでした。早々の対応大変ありがとうございました。また、機会がありましたらヨロシクです。

  • krr*****さん

    2019年7月2日 14:45

    梱包も丁寧だし、発送も早くて
    非常に良いストアー様です。

  • dhz*****さん

    2019年7月1日 18:19

    包装、配送方法も良かったです!又利用したいです!

  • ocx*****さん

    2019年7月1日 07:36

    驚くほど雑な梱包でしたので、開けるときに商品への不安を感じました。
    やはり注文品の画像とは明らかに違う商品が入っていました。調べますと、注文品より安価な商品でしたので、返品したい旨を申し出ますと、注文番号と写真を送って欲しいと依頼がありましたので、送りましたら、何と注文品に間違いないですと返信が来ました。
    注文メールに添付されている商品と届いた写真の商品は、明らかに違うのにこんな返信が来たことに驚いています。
    送られてきた商品の画像は、店舗から既に削除されていました。
    今まで大抵のものはネット購入してきましたが、初めての体験です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月2日 11:02

    数ある販売店の中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。
    商品の梱包精度がまだまだ足りないこと、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様のご注文の商品1860ブラウンです。納品書をメールでお送りしました、ご覧になるでしょうか。
    商品ページにも商品の画像のと品番記載しております、2番目の位置にカラー別の写真が載っていますし、
    商品の写真など削除していませんです。お手数ですが、ご注文の内容を再度確認の程、お願いいたします。

    お届けした品物にイメージの違いがございました件、誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。つきましては、商品のキャンセル・返金対応をさせていただきたいです。
    いかがでしょうか。

    不愉快な思いをさせてしまい深く反省いたしております。
    今後は梱包につき、厳重な対応をいたしたく存じます。
    引き続き、ご愛顧いただければ幸いでございます。

    ocx*****さん

    2019年7月4日 03:12

    当方の商品の見方が不十分で、同じ品名に全く違うデザインか二種類あることに、気付かず評価を落としてしまいましたことすみませんでした。
    ただ注文後に送られてきた詳細情報には、1860という番号はカラーとしてセピアとともに記載されてましたので、商品番号とは思いませんでした。しかも当方が欲しかったのは1862セピアでした。ブラウンと思い込んでいました。
    今までネット購入では、商品名が同じなら同じデザインでカラーが違うだけでした。
    注文情報にも画像は1862が添付され、私は1862を購入したつもりでした。
    確かに横にスクロールしていけば、デザインの違う1862と1860がありました。
    せめてデザインの違う二種類の商品があることを、トップ画面で分かるように表示して欲しかったです。
    70代の父は履かない商品です。
    1862セピアと交換していただけるのなら、交換いただきたいです。
    返送料金はどちらの負担になりますか?

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月4日 12:04

    ご連絡ありがとうございます。
    商品は届いた場合、1週間以内の交換・返品・返金は承っております。
    詳しい返品先、返送料金については、ヤフー経由で問い合わせのメッセージに返事させて頂きましたので、合わせてご確認頂きたいです。

    誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。

  • dhz*****さん

    2019年6月28日 18:50

    包装と配送方法は良かったです!対応も良かったです!

  • hid*****さん

    2019年6月21日 15:53

    対応も早く、梱包もまぁ良かったと思います

  • ryu*****さん

    2019年6月18日 00:32

    最終検品で汚れを発見したので発送が遅れますとの連絡があり、3日後には商品が無いためキャンセルにしますとの連絡。その挙句未だに商品は在庫ありと表記。あまりにもバカにしてます。2度とここで買う事はありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月22日 11:43

    このたびは、弊社の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
    今回の件、ご不快ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。

    返品返金対応をさせていただいておりますが、在庫管理に不手際があったことも今後は在庫管理を徹底し、お客様 への正確なインフォメーションを遂行致してまいります。

    誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
    このたびは、本当に申し訳ございませんでした。

  • hxj*****さん

    2019年6月17日 18:34

    包装良し
    配送良し
    対応早い
    最良です。

  • tak*****さん

    2019年6月9日 10:32

    素早い発送でいい商品が届いたので良かったです。

  • tom*****さん

    2019年6月7日 18:35

    迅速な対応と丁寧な梱包で大変満足しました。また機会があれば利用したいです。

  • ybh*****さん

    2019年6月3日 19:51

    商品は無事に届きました。
    ありがとうございました

  • rdf*****さん

    2019年6月1日 10:27

    気にいったので二枚目を買いました、太さ長さのバランスが良いのと薄いけど生地、縫製がしっかりしてると思います、送料が高いと感じるのが難点かな。

  • rin*****さん

    2019年5月31日 08:32

    発送に時間がかかり過ぎ。発送が遅れる謝罪メールの内容(理由)は同じ内容の物を使い回ししてるだけ。その後商品がないと連絡があり。返金手続きまでまたさらに時間がかかっている。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月17日 10:55

    オペレーターにも今後もしっかり勉強をさせ、お客様満足度を高めることができますよう
    日々努力しております。全額返金対応をさせていただきたいです、
    今回このような事態を招いてご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申 し上げます。

    お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。
    誠に勝手なお願いではございますが、
    引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
    このたびは、本当に申し訳ございませんでした。

  • m0_*****さん

    2019年5月31日 07:03

    とても早い対応で商品を発送して貰いました。
    商品包装もオッケーでした。

  • koz*****さん

    2019年5月25日 06:29

    対応は早かったです。ありがとうございました。

  • kur*****さん

    2019年5月23日 10:13

    発送連絡・梱包など問題ありませんでした
    また、シューズ袋に入っていたのは想定外で驚きでした。

  • dar*****さん

    2019年5月19日 09:22

    早く来たので良かったです。
    ありがとうご
    ざいました。

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