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プレミアムポニーのストア評価

評価内訳(全1,374件)

星5 929件 星4 223件 星3 92件 星2 23件 星1 107件

星2のコメント付き評価

(20件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jac*****さん

    2020年12月19日 18:41

    商品の大きさに対して段ボールが3倍位あるにもかかわらず、緩衝材などいっさい無く無造作に入れられているだけだった。もう少し気遣って梱包していただきたい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月22日 16:04

    評価コメントありがとうございます。
    この度は商品の配送の不手際がございましたこと
    深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
    何か不都合・質問等ございましたら気兼ねなくご連絡下さい。
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    是非またのご注文お待ちしております。

  • yuj*****さん

    2020年8月14日 14:12

    入らない局がある、良いものを安く買えたとは実感できなかった。

  • rrb*****さん

    2020年6月13日 14:16

    ベージュを注文したのに、迷彩が届きました。
    送り返すのも面倒なのでそのまま使いますが…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月15日 15:09

    評価コメントありがとうございます。

    先ほどはお忙しいところお電話でのご対応誠にありがとう
    ございました。

    この度は大変申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    何か不都合・質問等ございましたら気兼ねなくご連絡下さい。
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    是非またのご注文お待ちしております。

  • dai*****さん

    2020年6月2日 18:36

    梱包、発送共に良かったのですが…箱から取り出した商品は、新品のはずなのですが試し縫いをしたのでしょうか、針に縫った後の端切れが刺さったまま入っていました。商品が使用出来るか試すのはわかりますが、その後をそのまま箱に直して発送するのは意味がわかりません。残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月4日 10:35

    評価コメントありがとうございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

  • top*****さん

    2020年5月3日 18:49

    商品としては割とちゃちいもので300円でも高いかな?100円ショップでも取り扱えそうです。                 クロネコメール便で送ってきましたが660円の送料はぼったくりの一言です。2度と利用したくないショップです。
    全体として非常に高い買い物となりました。

  • nar*****さん

    2020年5月1日 13:00

    注文したらすぐに「もうすぐ出荷します」が表示されたが、1週間以上そのままだったので、よい評価はできない。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月14日 16:58

    お返事が大変遅くなり誠に申し訳ありません。

    評価コメントありがとうございます。

    この度は商品のお届けにお時間がかかりましたこと
    深くお詫び申し上げます。

    何か不都合・質問等ございましたら気兼ねなくご連絡下さい。
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    是非またのご注文お待ちしております。

  • yuj*****さん

    2020年4月30日 15:15

    2日から5日営業日で発送だったが、一週間たっても発送されず、問合せしても返事がなかったのでYahooショッピングに事情説明。後日お店から連絡が来て生産終了品で発送できないとのこと。後継が半月後ぐらいに出るから待ってほしいと言われたが、他で買った方が早いので、キャンセルを要望させてもらいました。
    注文時にステータスがすぐに発送しますになってたから安心してしまったが、今思えば注文確認のメールが来ないことに疑問を持つべきだったと反省しています。
    予定が変わってしまったが、連絡はとれて、要望の対応頂いたのでとりあえず安心しています。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月22日 16:04

    評価コメントありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ありません。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からの折角のご注文でしたのに、
    弊社といたしましても残念でありますと共に
    申し訳なさで一杯でございます。
    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    何か不都合・質問等ございましたら気兼ねなくご連絡下さい。
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    是非またのご注文お待ちしております。

  • aka*****さん

    2020年3月16日 12:57

    本日商品が届きましたが、1本液漏れがしており、中身が殆ど残っていませんでした。
    梱包をもっと丁寧にしていただきたかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月26日 21:31

    この度は大変申し訳ございませんでした。
    また再送受け取りに際し、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後は十分に気を付けて梱包させて頂きます。

  • bxt*****さん

    2019年10月28日 20:39

    2種類注文し、片方が欠品しているとの連絡があり、両方キャンセルすると言ったが、また連絡があり、メーカーから取り寄せることが可能で土曜日発送の日曜日着にするとのことでしたが、実際には日曜日発送の月曜着でした。
    こちらから希望したことではないですが、言ったことには責任を持ってください。
    最初の対応は良かったのですが、最後の最後に残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月29日 13:28

    この度は、誠に申し訳ございませんでした。
    メーカーからの入荷が1日遅れて入荷してまいりました。
    その件をすぐにお電話できず商品のお届けを
    一日お待たせしてしまいました事大変申し訳ありませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

  • coo*****さん

    2019年8月4日 08:18

    商品が不良品だった。きちんと対応をしてもらったが、今回は残念ながらこの評価です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月5日 11:18

    評価コメントありがとうございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    御面倒とお手数をおかけしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
    次回は満点をいただける様努力させて頂きます。
    何か不都合・質問等ございましたら気兼ねなくご連絡下さい。
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    またのご注文お待ちしております

  • ko_*****さん

    2019年3月15日 09:14

    領収書がない。商品保証書に添付する領収書がなければ意味がない。早急に対応すべきだ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月16日 16:40

    大変申し訳ございませんでした。
    商品の保証に関しましては購入歴データを弊社にて保管しております。
    不具合等があり保証が必要な場合は、まず当店へ連絡を
    頂き購入歴データをメーカーへ提出することで保証対象となります
    のでご安心下さいませ。
    領収書は3月14日にヤマト運輸のメール便で発送させて頂いております。
    本日3月16日の12時11分に領収書のお受け取りのメールを
    わざわざ頂き誠にありがとうございました。
    お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    なお領収書が必要な場合につきましてはお客様からのご要望にもとづき発行
    送付させて頂いております。
    宜しくお願い致します。

  • var*****さん

    2019年1月29日 10:23

    配達日を指定できない理由がわからん。
    不在で再配達をする人のロスを、何とも思っていないストアかなぁと思う。
    自分で佐川急便にアクセスをして、調べるも、何故か配達予定日は、空欄。
    それでこの評価です。
    商品は、良かった。

  • fts*****さん

    2018年1月8日 10:26

    梱包は、良かった
    配送は、sizeの下に配送日が記入、見落とすと遅く配送される感が否めない
    対応は、size変更の返信遅い

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月11日 14:39

    評価コメントありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    ご連絡が遅くなりました事お詫び申し上げます。
    次回は満点をいただける様努力させて頂きます。
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    またのご注文お待ちしております

  • ilo*****さん

    2017年12月19日 12:56

    発送までに時間がかかる旨は表記されておりましたが開店祝いと注文したにもかかわらず週末発送だったため相手先には休み明けに届き、期を逸してしまいました。このあたりの気遣いが欲しかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月25日 19:17

    評価コメントありがとうございます。
    弊社の気づかいが足りなく大変申し訳ございませんでした。
    次回は満点をいただける様努力させて頂きます。
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    またのご注文お待ちしております

  • kir*****さん

    2017年9月25日 18:27

    梱包自体は問題ないが、傘のシャフトに少々傷がありました。また、シャフトにセロハンテープが意味なく1周巻かれていた。剥がそうと思ったが、粘着べったりでめんどくさくてこのまま使ってます。
    注文後3日から約1週間程度で出荷予定って言ってた割りには、中1日で納品して来ました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年9月26日 16:01

    大変申し訳ございませんでした。
    傘のシャフトに傷がある事は交換対象となります。
    セロハンテープについては16本の骨がとじたときに真ん中のシャフトにあたるため傷がつかない様クッションの意味で巻いています。一般的な傘の納品形態のためご了承ください。
    もしメーカーさんへ御住所をお知らせしても大丈夫でしたらメーカーで交換させていただきます。
    お手数ですがご連絡をお願い致します。

  • mur*****さん

    2017年7月28日 23:34

    表示されていた定価が高かったので、日本製かと思いましたが、残念ながらコリアン製品でした。知っていれば、他の安い店で購入していました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年7月29日 11:26

    大変お買い得の商品でございましたがお気にめしませんでしたでしょうか?
    お使いいただければ御納得していただけるかとおもいます。
    とても良い商品でございます。
    是非ご使用なさって見てくだいます様お願い申し上げます。

  • tea*****さん

    2017年5月14日 16:39

    財布を注文したのですが、品切れ、終売とのことでした。
    終売の連絡は直ぐに頂きましたが、気に入って注文しただけに購入できずショックです。
    終売品はショップから削除して欲しいですね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月15日 16:56

    評価コメントありがとうございます。
    大変申し訳ございませんでした。
    せっかく楽しみになさっていたところ完売となりお送りできなく。
    完売商品はわかり次第すぐに手続きをするよう努力させていただきます。
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    またのご注文お待ちしております

  • k10*****さん

    2016年2月28日 15:32

    購入した後で、半分くらいの値段で出品しているショップを複数見つけてしまった。自分が悪いのはわかってるのですが

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年3月2日 16:20

    評価コメントありがとうございます。
    価格の件は弊社でも御参考させていただきます。
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    またのご注文お待ちしております。

  • tat*****さん

    2015年12月17日 17:13

    在庫がないなら販売しないでください。
    もうほかのお店でも売ってないですし。
    はじめから他のところから購入すればよかった。

  • amu*****さん

    2015年12月6日 13:19

    届いた商品が違ってた。
    再配送のメールも来ない。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月8日 16:21

    評価コメントありがとうございます。
    ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
    次回は満点の評価を頂けます様努力させていただきます
    今後ともプレミアムポニーを宜しくお願い致します。
    またのご注文お待ちしております。

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