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発送、サポート全て満足です。この度はありがとうございました！
注文してから約10日間で届きました。 早速製品を確認し問題無しと判断、PCにインストールし正常に動作致しました。 又、次回利用させて頂きます。
迅速丁寧な対応を頂きました。機会があればまた利用したいと思います。
最初届いた品は動作不良でしたが問い合わせた所、迅速かつ丁寧に対応していただけて正常動作品を送り直してもらえました。どんな商品にも初期不良のリスクはあるので仕方ないと思いますし、そのような場合に丁寧に対応していただけるというのは安心できます。機会があればまた利用させていただきたいです。
海外発送～国内輸送 心配でしたが、製品に問題なく動作確認できました。
海外からの発送だったので不安はあったが、梱包も完璧で良かった。時間はかかったが、満足しました。
年末注文で内容は、どうかなと思いましたがそんなに悪くなかったので安心しました。
購入商品の相性相談をしたところ、親切にアドバイスいただけ、安心して購入できました。
12/3にぽちって、12/11品物が届きました。パソコンは、このマザーボード交換で無事復帰しました。 中国からの出荷のようですごく心配しました。結果オーライでしょう。ありがとうございました。
到着まで２週間くらいかなとおもっておりましたが、早くてびっくりしました。 商品の状態もとてもよかったです。
出荷通知から5日で届きました。 良いものを安く入手でき満足しております。 また利用させていただきます。
対応が早く、納期待ちがなけ安心しました。 お品は気に入ってます。 リピートする際は、お世話になります。
何時もお世話になってます 今回は、配送業者の問題でちょっと気分を悪くしましたが・・・前回はこんな事は無かったのにねぇ パワーテクノロジーストアさんの商品にはいつも満足してます またの機会に宜しくお願いします
7〜10日の期日通りに商品が届きました。
カスタマーサービスが中国からなのか全く機能せずに無駄にごねるだけでまともな対応ができない。
ストアからの返信
具体的に、当該取引にはどのようなトラブルがあったのか、商品にはどんな不備があったのかは全く述べられていません。 上記のように、事実に基づいていないと捉えることが出来る評価であれば、ヤフーショッピングガイドライン8条の「投稿者は、事実に基づいた公平な内容を投稿すること」に違反している可能性が高いと言えます。
海外発送とのことで納期が心配でしたが、比較的早く納品され大変助かりました。梱包などもしっかりされており、ノートPCの修理費用も外注と比べて1/10程度に納めることが出来ました。また機会がございましたらよろしくお願いします。
特に問題なく取引ができました。安心できるショップです。
【近日中にこのストアに対して訴訟を提起いたします】 非常に悪質なストアです。不良品のマザーボードを送りつけ、組み合わせが悪いのではないかと決めつけ、費用負担をするので近所のＰＣ修理屋で検査してもらってほしいと言い、その後検査の結果、交換するということになったまではよいのですが、費用負担するので不良品のマザーボードを上海までおくってほしいといわれ、上海まで返送したところ、不良品のマザーボードのピンが曲がっていると言いがかりをつけて費用負担は郵送代しかできないといってきました。納得できないので、取締役という方に直接話したところ、むしろ私に返す金はないと「立替させた」お金を払わないといってきました。こういうことをするような業者は許せないので、近日中に訴訟を提起します。
ストアからの返信
当該購入者様のコメントは事実と相違が多数あり、今回の事件のポイントを下記の通りに整理します。 1.購入者様が提供したサードパーティーのパソコン専門業者によるテスト結果によれば、当社が提供したマザーボード自体にハードウェア問題は一切なく、購入者による不適切なBIOS アップグレードおよびダウングレードが原因である。 証拠写真URL：i.postimg.cc/MpBXtHr6/image.png 2.購入者様の操作ミスによるため、返品送料とサードパーティーのパソコン専門業者にかかった検査料金は当然ながら購入者が負担すべきである。 3.購入者様が商品を返送した際に、梱包に不備があったため余計にマザーボードのピン折れ事故をさらに起こし、この部分は修理代は当社がいったん先払いをしていたが、購入者様は全く賠償していない。 4.仮に第 1 条と第 2 条に述べた購入者様にかかったコストを、当社は譲歩して一部を負担しても、マザーボードが壊されたピン折れの修理代金のほうは遥かに高いため、相殺するのにも十分である。 5.購入者様は連絡が取れなくなっている。
ストアからの返信
6.今回の件、商品は購入者へ交換済みで、返品または商品の返金自体についての紛争は存在しません。
代表取締役、取締役、法人に対し近日中に訴訟を行いますので、結果はこちらに記載します。取締役は裁判慣れていらっしゃいますよね？ 商品が送られてくるところと、中国国内でも返品先は異なる個人宅に送る指示をされましたが(関税を逃れるために30米ドル以下として記入するよう指示されました。関税とられたら私に請求するとも)、税関では「返品扱いにはならない」ことご理解いただきたいものです。 また、売買契約の危険負担、契約不適合責任なども理解されていないようです。客に金銭負担(調査費用、送料の立て替え)をさせ、輸送事故を客のせいにし(そもそも不良品で、いくら損失したのでしょう？)、返金は行わないと…送られてきた箱と緩衝材を使いましたが。 それにしても、ＰＣ組立歴30年の私が素人扱いされて、素人はこの店から買う資格はないみたいなことを言われるとは思いませんでした。 ちなみに、最初は返金するといってましたが、送金手数料がかかるのでPayPay銀行口座を教えろといわれ、常識的にも考えられない対応をされます。 取締役の方は日本の学校や企業に在籍されたこともあり、日本のルールは良く知ってるかと思いますが…
ちなみに、よくみてください。第三者である業者の報告書は「BIOSアップデートの失敗により不良品となった」なんて書いてませんよ？ そもそもBIOSアップデート以前に不良品でしたし、今時メーカーが提供しているアプリケーションプログラムを用いてBIOSアップデートで失敗するなんてほとんどあり得ません。また、メモリなど対応させるためにBIOSをアップデートするのは常識ですよ。組立ＰＣにお詳しい貴殿ならご理解できますよね？
先日、貴社に対して内容証明をお送りしましたが、日中にも関わらず、「留守のために持ち帰り」となりました。平日の日中に誰もいない会社って、本当に営業実体がある企業なのでしょうか。訴状もそちらに届くことになると思いますので、留守にされない方が良いかと思います。 また、上記コメントをされている役員の方にも内容証明を送ったところ、「宛処がありません」と戻ってきました。虚偽の届をされているのでしょうか。とりあえず、法務局には情報提供しておきました。
この会社より以下のメールが来ました。悪い評価を削除すれば8,000円支払うだそうです。 評価のねつ造まで要求されました。まともな企業ではありません。なお、当方は水曜日に訴状を提出いたします。それから、この会社の主張は全くわかりません。損害賠償？まあ、始まればわかりますね。 ーーーー 本件は、 1.購入者側のBIOSアップデート過失による購入者の賠償請求であり、購入者責任であることは証拠写真をそろえて、明らかであるため、購入者に8千円の賠償を支払うべきでないとの結論である。 2.htt…review/(このURL) にて不当評価を受け、不当評価の削除するために、購入者が不当評価の削除を行うことを置き換えに、8千円の賠償を支払うことで合意をする。 3.ヤフーショッピングの不当評価を削除しない限りは、8千円の賠償を振り込むことを控える。そもそも、購入者責任である事件であるため、賠償を支払う義務なし。 4.東京簡易裁判所にて購入者が訴訟を提起する場合、は証拠写真を付けて、答弁書を当方で作成して裁判所へ郵送する。 上記で対応を方針を取らせていただきます。
検査料と中国への送料の返金がなされたので、訴える理由がなくなりました。 なお、当店の名誉のために言っておきますと、不良品は良品に交換していただいています。 今後は出荷前にすべての箇所を検査してから発送していただきたく思います。また、不良品の対応は客にやらせずに、客が着払いで国内の当店の施設に送り、当店の従業員が検査を行うべきかと思います。
追跡できなかったので少し心配でしたが全くの良品が届き、本当に助かりました。
CMOSクリアをしなかったら3箇所もメモリスロットが認識しない状態だった CMOSクリアしても2箇所が使えない状態 この値段でジャンク品を送り付けてくるのは悪質
ストアからの返信
お世話になっております。 マザーボードを２枚購入していただきましたがこちらのマザーボードはyahooで購入したものではないですよね。 メモリスロットの故障ではなく、ピンの曲がれによる問題ではないでしょうか。 ピンの曲がれだと輸送中に発生したかお客様の取り付け不注意で発生したと思われます。 こういう場合、ソケットのピンの写真を確認する必要があるため、写真を送ってください。