アウトドアチェア No.1 ポンコタンのレビュー

複数回注文させて頂いてますが、毎回迅速で購入前の質問も丁寧に返答して下さりとても気持ちの良い取引が出来てます

商品が、すぐに届きました。 簡易包装でしたが、とても丁寧な仕事でした。 商品も、充電されている状態ですぐに使えて満足です。

特に問題なくスムーズに届き、安心でした。

カスタマーサービスの対応が悪い ・やりとりが通じない ・こちらの問い合わせ内容をきちんと読まず、見当違いの回答をしてくる ・見当違いの回答ゆえ、やり取りが不要に増える、問い合わせ労力が掛かる ・最終的には不具合に対する謝罪もなく、一方的にキャンセルされた 対応レベルが低いことに加えて、企業としての品位に欠く対応でした。 また、『無条件返品』をうたっていますが、返送先が北海道のため送料に注意が必要です。

迅速・丁寧な対応をして頂きました。 梱包も問題なかったです。

迅速な対応ありがとうございました。 次回機会が有りましたら是非よろしくお願いします。

注文直後に決済方法のミスに気づき、注文履歴より一旦キャンセルが可能かどうかの問い合わせを丁寧に行いました。 応答がないまま、自動送信ではない受注確認のメールが届き、「困りごとには誠実・迅速に対応するのでご連絡ください」という主旨の記載もあったので、そちらに返信をする形で、キャンセルの問い合わせを行っていることを連絡しました。 それでも応答がなく、キャンセルの可否がわからず気を揉みながら、夜には発送完了メールが送られてきてしまいました。 翌朝、「商品はあす楽でシステム処理しており、キャンセルはできず、まだキャンセルを望む場合は、商品を受け取り拒否して頂くしかない。その場合、送料は返還できない。」という主旨のメールがありました。 システムの都合も理解できますし、私のミスなので、キャンセルができないこと自体は仕方がありません。 ただ、こちらが注文直後からキャンセルの問い合わせを２度していることにはまったく言及されておらず、その定型で事務的な対応にとても悲しい気持ちになってしまいました。 一義的に非があるのは自身だと反省しておりますが、特別、顧客に寄り添うような親身な対応だと評価できる店舗ではありません。

梱包も丁寧で迅速な対応でした。　また機会があれば利用したいと思ってます

スムーズに連絡もらえてよかったです。まだ届いてはいませんが、商品説明も、丁寧でよくわかりました。届くのが楽しみです

• 52023/8/30

  包装も、きれいでした。宅配ボックスにも入れてくれていました、ありがとうございました

早々の発送対応、梱包もしっかりしてとても良かったです。

商品が届きました。梱包・商品共に問題なくスムーズな取引が出来感謝しています。ありがとうございました。

丁寧で素早い対応で、早く届き助かりました。布も新品になりこれからも長く使えそうです

ありがとうございました。また宜しくお願いします。

入金から発送まで迅速に対応されました。また、梱包状態も問題ありません。

ちょっと包装が大きめでしたが、シンプルな梱包で後始末は楽でした。

発送連絡もあり、非常に対応が良かったです。

梱包は特に何も問題なし 配送も深夜注文したものが翌日発送され、翌々日の指定時刻に届いたため出荷作業もきちんと行われている また購入したい

対応が早く良かったです。 機会があれば是非利用したいです。

いたってスムーズに配送されました。 ストレスないお届けに感謝致しております。

とても良いストアさんでした。また機会があれば是非購入したいです。