プラスワンショップYahoo!店のレビュー

掲載されてるいる発送日より、発送までさらに時間がかかる。発送予定日より遅れていても連絡なし。

• ストアからの返信2025/1/12

  お待たせを致しまして申し訳ございませんでした。 年末の繁忙期につき、予定の日にちより3日ほど遅れが発生してしまいご迷惑をお掛け致しました。 ご連絡が遅くなってしまったこともお詫び申し上げます。 スタッフ一同、再発防止に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

真夜中等、連絡があり、配達出来ず、再配送手続き等して、頂き無事商品が届きました。

決済確認が4日も放置されたまま 問い合わせ2回しましたが、なぜか夜になると履歴が削除されたのか見れません 連絡もありません クリスマスプレゼントなので、もたもた放置されても困るのでキャンセル料をしたいのですが連絡も取れず Yahooに連絡し、対応待ちです 普段Amazonユーザーで、たまたまYahooで買いましたが、こんなよく分からない業者(？)がいるとは思いませんでした。

• ストアからの返信2025/1/12

  ご説明させていただきましたが、決済はすぐにさせていただいておりますので、勘違いでございます。 ご注文いただいたのが14日でお問い合わせが16日でございますので、4日も経っておりませんので、別のご注文とお間違いになっておられるかも知れません。 申し訳ございませんが、お問い合わせは順次返信させていただいておりますので、繁忙期はタイミングによって翌営業日になる場合もございますのでご理解下さい。履歴の消去をすることもございません。基本的にご本人様しかご消去ができませんので勘違いかと思われます。 お届け日が前後する場合もございますが、今回のご注文では商品も期間内にお届けをさせていただいております。 ご理解をいただけますと幸いでございます。 ありがとうございました。

迅速かつ丁寧な対応に、満足しております。今後ともよろしくお願いいたします。

スムーズな対応で安心して取り引きできるストアです。

商品到着しました。迅速、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。

商品も価格も問題ありませんが、配送方法に難アリです。伝票番号も再送制御もできないので、不在の場合ひたすら待つしかありません。

商品到着しましたが、注文して10日以上かかりまた、トラブルがあったことを、連絡しないストアでした。 もう、二度と買いません。

もう届いているのに、 ずっと「発送準備中」です。 もう1ケース届くのかな？

商品の状態のみは良し。 あとはオール0です。 まずお客様第一のスタンスに立ってください。 どんなささいな事でもお客様に報告・連絡は当然です。 願わくば私みたいな客を最後にして、気持ち新たに臨んでください。

• ストアからの返信2024/11/21

  この度は当店の配慮が至らず、大変失礼を致しました。 いただいた厳しいご意見は今後の店舗運営に生かしてまいります。 ご利用いただき、ありがとうございました。

迅速に丁寧な対応をしていただきありがとうございました。また、機会があれば利用させていただきます。

迅速に対応していただき、とても満足しております。次機があれば、またお世話になりますので、その際は変わらずよろしくお願いいたします。

素早い配送ありがとうございます。これで誕生日間に合ったので助かります。

特に問題もなく無事届きましたありがとうございます

迅速な配送で良かったのですが、残念ながら箱が若干潰れていたので心配したのですが、商品に問題はありませんでした。メール便で仕方がないのですが　日本郵政、ヤマト便や佐川便で指定した方がいいのでは？

• ストアからの返信2024/10/29

  ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 当店では少しでもお安く商品を提供するために、特にメール便のような最小サイズの商品についてはコストの関係で難しい面もございます。しかしながら、お客様の指摘につきましては貴重なご意見として今後の改善に活かして参りたいと思います。 また箱潰れなど配送時の商品の取扱いにつきましても配達業者様に改めて注意をお願いさせていただきます。 この度はご利用ありがとうございました。

この度は、ご対応下さりありがとうございました。 当方の理解不足による問い合わせにも、非常に丁寧に回答頂きまして、大変ありがとうございました。 また、機会があれば利用させて頂きます。

配送はとても早かったのですがAmazonからの発送なら事前に教えてほしかったです。次の日には届いたので詐欺かと思ってしまいました。

商品到着しました。迅速、丁寧な対応して頂きありがとうございました。

残り1箱の通知があり購入したが、発送までの時間がかかり、箱が何か所か破れており、テープで補修された状態で届いた。宅配担当者からは謝罪と中身の心配をされたが、元々破損していたとしか思えない。不信が残ります。

• ストアからの返信2024/7/27

  この度はご利用いただきありがとうございました。 今回のこと大変申し訳ございません。 当店ではそのような商品をお送りすることはあり得ず、恐らく配達業者様の配達途中の不注意により破損をしてしまったものと思われます。また今回は配送先が遠方であったため、いくつかの運送業者様を介しておりますので、その途中に問題があった可能性もございます。 通常そのような場合、配送事故としてショップへ返送することになっておりますが、破損の程度によってはお客様に確認の上、配達員の判断でお届けをさせていただく場合がございます。 当然商品に問題があった場合は新しい商品をご用意させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。 今回のことは各配達業者様にも確認して、注意改善をお願いする所存でございます。 ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

この度はとても丁寧かつ素早いご対応ありがとうございました。ぜひまたリピートさせてください。