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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ピアス専門店ピアッシングナナのストア評価

評価内訳(全3,297件)

星5 2,658件 星4 465件 星3 136件 星2 24件 星1 14件

ストア都合注文キャンセル率

0.93 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • une*****さん

    2020年8月26日 16:30

    梱包も、きちんとされていて 説明書も同封されていて 良かったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月28日 09:56

    ご利用いただきありがとうございました。
    ★2の評価でございましたが、何か至らない点がございましたでしょうか。
    ご要望にお応えできるようなことがあるかと存じますので、ご連絡いただけますと幸いです。西嶋

  • bum*****さん

    2020年4月7日 00:47

    梱包、配送、対応は良いと思いましたが、何度も交換依頼をしなければいけなく、やっつけ仕事感を感じました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月7日 10:51

    スタッフの西嶋と申します。
    この度は商品交換の件につきましてしっかりとした商品の検品が出来ておらず、
    ご不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
    お客様に交換のお手間をおかけする上で、快適に過ごせるようにと交換対応をさせていただいておりますたが、逆にご不快な思いをさせてしましました事、反省しております。
    今後は同じ事が起きない様、検品・梱包注意して参りますので、
    何とぞご容赦いただきますと幸いです。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • yo_*****さん

    2019年11月18日 15:03

    デザインは良かったのですが、軟骨ピアスのサイズが合わず残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月18日 15:42

    サイズの件でご迷惑をおかけしており申し訳ございません。当店では30日以内のご注文はご交換ご返品を承っておますので一度ご検討くださいませ。詳細をメールにてお送りしておりますのであわせてご確認をお願いいたします。商品のデザインを気にっていただきありがとうございます。

  • st9*****さん

    2019年4月29日 07:17

    商品は気に入って再度注文しましたがジュエル二個セットの場合は要望に希望色を要望に書いてもらえれば色違い注文可能と書いてたのでそうしましたが全く読まれてなく同じ色の商品が届きました、かなり残念な気持ちになりました

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月29日 10:40

    ピアッシングナナ 西嶋と申します。
    せっかくご注文をいただいたにも関わらず、
    当店の確認不足によるご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    ご注文に関しまして先ほどメールとお電話をさせていただきました。ご連絡いただけますと幸いです。
    今後同じことが起きない様今回のことを共有し、スタッフ一同改善に努めます。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • sak*****さん

    2018年7月29日 23:27

    お届け希望日より4日も早く届きました。
    発送完了メールが早すぎて不安になってたのが的中しました。
    ポストに直接投函される商品だったからこそ希望した日時に届かないと本人が受け取れません。
    そもそも伝票に配達日時が載っていません。
    伝票に配達日時を印字できないのであれば発送するタイミングを考えないといけないと思います。
    配達の方の不備ではなく発送元の不備です。
    プレゼントするものだったり家族に見られたくない物だったりしたらどうするんですか?
    梱包がすごく丁寧でスタッフの方からの直接のメッセージもあっていい対応だっただけに残念です。

  • hia*****さん

    2017年7月13日 15:59

    発送の知らせが欲しい。

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