ピアノプラザのレビュー

PayPay祭で気持ちよく購入するつもりが、この期間だけ値上がりしてました。楽天などでは値上げしていなかったのにYahooでだけ値上げ。気持ちよく購入できませんでした。

保証をうたって、保証しない詐欺店。yahooショッピングサイトは取り締まり対象にした方がよい。

２週間も発送前の商品のキャンセルをさせてくれない、3万円の往復配送料がかかるとのことです。ありえません、そもそも配送手配は何もしておらずメーカー側が休みなのに、言い訳にも、程度があります。

ここで購入したくない↓ 注文してから２日目で届いて、最初は音が小さくて、だんだん音が出なくなる。お問い合わせしたらメーカーから連絡がくるまで待ってと言われ、更に２日待っていたが、まだ何にもないから、心配で私から返金して欲しいとメールした。そうしたらメーカーから連絡が来た。出ない訳ない横に置いて試してと言われて、でも出なかった。だからメーカーに故障している商品を送った。更に４日かかった。交換してくれた新しい商品が届いて一安心と思いたら、封が開いている商品でした!　驚いた!中古か?？？　もう面倒さいので、次はここで購入したくない。

ピアノを子供のクリスマスプレゼントで購入しました。クリスマスプレゼントに間に合うようにと組み立てオプションも付けて日時指定をして注文しましたが、配送当日組み立てをするヤマトから依頼していたのと全く違う時間で行きますと言われた。どうしてから尋ねるとピアノプラザの方から時間指定なしで依頼がきていると言われた。その時間は仕事のため明らかに受け取れなかった為やむを得ず日にちと時間指定をし直した。クリプレに間に合うようにと絶対に受け取れる日にち時間指定で頼んだ意味よ、、、 その後ピアノプラザにことの経緯を説明するとオペレーターの方はとても親身に話を聞いて下さり謝罪もして下さりました。その後上司？らしき人が電話に出てきましたが謝罪の言葉も一切なく高圧的な態度で本当に最悪な思いをしました。一年に一度のクリスマスが最悪な思い出になりました。

翌日発送となっていましたが、新居に納品だった為引っ越し後の日付で発送お願いします、 と注文時に備考欄に記載したのに何の連絡もなく、「商品を発送しました」とメールが届きました。 問い合わせ先が載っていたので電話しましたが、その連絡先はピアノ本体の運送らしく、 ピアノに付随するものは別の配送業者になる、とのこと。 休日だったのに翌日発送になってしまい、連絡先も違う、納品に来られても未入居だから受けとれないしかなり焦りました。 結局クロネコメンバーズから納品日が指定出来たので、無駄な配送をせずに済みましたが、 ストアへの連絡は目を通してもらいたいです。 翌日発送が便利な場合だけではないです。 と、商品レビューを書きましたが謝罪も返信も一切連絡なし。 ￥37,300と高額な買い物なのに、酷い対応だと思います。 売ったらそれで終わりですか！

包装最悪です。 封筒に入ってきてなかの箱がボコボコでした。 プレゼント用にするのにどうしたら良いのか

問題があり不良品が届きましたが、すぐに取り替え物が届いたが、取り替え手続きの際には、質問欄から返品を申し出たが、当社に電話をかけてくれ?はないだろう。不良品だったのだから、当然そちらから電話すべきでは？

スタンドにサポートストラップがついていたから、このストアを選んで購入。しかし届いてセットしてみると、サポートストラップがはまらない。ストアに確認すると、このキーボードに対応していないとの表記があります、と言うので確認するが表記なし。そして返品可能か尋ねると、一度開けているので不可能との事。しかし、開けてみないと対応しているのか分からない。なんかしっくりこない。対応していないのであればこのセットで売る意味は…と思う。そして、このキーボードには対応しませんとの表記が必要では？と伝え、表記してもらう。しっくりこないままどうしようもないので使っている。

注文から配送までもの凄く早かった。早かったせいなのか、きちんと整備されておらずまともに音が出なかった。閉じていないといけないキーが開いていたり、まともに閉じなかったり。いつもお世話になっているリペアマンに修理して頂いたので高くなってしまった。自分にとっては高額商品だったので非常に残念だった。

発送目安：1～3日以内に発送（休業日を除く）　と記載があったにもかかわらず、納期が1ヶ月かかると連絡がありました。話が違うのでキャンセルを申し出たところ 【キャンセル理由】 お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。 とのメールが届きました。 ストアに不手際があったのでキャンセルをしたのに、こちらの都合にされていて非常に不快な思いをしました。 こちらは何も悪くないのに、余計な手続きや不快な思いをさせられたことが納得いきません。