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株式会社フェニックスのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.126件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
1.79

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:26 件中 1 20

評価日時:2017年06月17日 15:39

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月16日 14:36

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月12日 11:05

梱包、対応等は特に問題なかったのですがオーダーから発送までそこそこの日数がかかったのが難です。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月19日 13:44

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月08日 16:21

注文をしてから、商品の到着が早くて満足です!!
気持ちのいい買い物が出来ました。
梱包も丁寧なので、また次回も利用したいと思います。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月05日 10:29

発送、到着も早くて助かりました。
梱包も丁寧でした。
また利用したいと思います。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月04日 20:10

注文への対応が迅速で、梱包も丁寧でした。気持ちの良い買い物ができましたので、また利用したいショップです。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月02日 22:16

丁寧なメールがすぐに届きました。
対応が早く、信頼できるショップさんだと思いました!
ぜひまた利用したいと思います。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月02日 15:06

今回初めての利用でしたが、注文完了後すぐに確認のメールが届き対応が迅速でした。
ただ、自動送付のメールが2~3件同じ内容で届きました。
それ以外では取引で特に問題は無かったです。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月02日 09:49

注文しすぐに届き迅速な対応で良かったです。商品も丁寧に包装されていました!
価格も大変満足でしたのでまた機会があれば
宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月02日 06:15

ぼったくれで高すぎる、5袋セットと価格変わらず。

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  • ckg*****さん 2017年05月03日 02:12 (評価 変更:1→5)
    手違いに気付き、手早く対応してくれました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月30日 10:03

対応めっちゃ早い!細かい説明もしてくれたしとても安心して買うことができました。また利用したいです。よろしくお願いいたします^^

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月30日 07:27

値段がとても高いです。3箱と思い購入したら、1箱でした。此方の確認ミスで仕方がないのでしょうが、返品も断られました。とても不満です。

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  • 返信
    株式会社フェニックスさんからの返信 2017年05月01日 11:55
    この度は大変に申し訳ございません。数量と金額を明確に記載させていただいており、問屋さんからも返品不可とのご返信でございました。ご期待に沿えず大変に申し訳ございませんでした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月06日 18:13

梱包も良かったです

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月06日 15:33

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月03日 18:22

対応も丁寧で親切でした。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年03月20日 20:25

梱包はよかった、商品もよかったけど、商品の到着が遅くなったが、対応がよかった。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年03月10日 12:41

詐欺です。4つパックの画面から1セットで購入して、届いたら1つしか入っておらず、購入履歴を見ると1つになっていました、もしかしたら、4つパックの画面が私の見間違いだったのかもと思い、返品の電話をしたら、番号が変わっていました。変更のアナウンスの番号にかけても使われておりませんでした。
最初の画面が私の勘違いかもしれませんが、返品の電話がつながらないのは詐欺です。yahoo!にも報告します。

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  • 返信
    株式会社フェニックスさんからの返信 2017年03月10日 12:50
    この度は連絡が取れず大変に申し訳ございません。当社が社屋の引越しを行っているところでございました。現在は連絡が取れますのでご連絡いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。
  • his*****さん 2017年03月21日 11:43
    返品していただけるとのことでしたので、ヤマト追跡番号421338342305で返品致しました。3月13日に配達完了になっていました。クレジットのマイナス処理などはされていないです。メール連絡も特にいただいていません。こちらのコメント欄からお返事いただけますでしょうか。
  • 返信
    株式会社フェニックスさんからの返信 2017年03月21日 11:50
    お世話になります。
    クレジット決済でお支払いいただいておりますのでストアからの返金ではなく、ヤフーショッピングからの返金になります。
    ストアでのヤフーショッピングの返金処理は完了しております。
    よろしくお願い致します。
  • his*****さん 2017年05月16日 13:11
    本日カード会社に問い合わせましたが、一切返金処理はなされていません、やはり詐欺です。日時金額、店の名前ではないとのコメントだったので、Yahoo!からも返金処理の依頼がなかったか確認しました。購入日の3月7日から本日5月17日まで、一切の返金処理依頼が無いとクレジット会社からお返事がありました。返品は3月に宅急便で送り、受領済のため、詐欺で間違いないですね。
  • his*****さん 2017年05月16日 13:28
    失礼本日5月16日までに訂正します。
  • his*****さん 2017年05月16日 13:33
    Yahoo!のほうに報告しました。コメント欄からの返信は結構です。嘘を記載されるようですので。Yahoo!をはさんでやり取りを希望します。
  • his*****さん 2017年05月21日 02:41
    カード会社から返金処理日時がわからないと調査できないとのことで、Yahoo!とメールでやり取りをしたところ、返金はされていましたが、日時は5月16日とのことでした。3月には処理済とお返事があったのですが実際には処理されておらず、今回苦情を入れたため処理していただけたようです。詐欺ではなく、詐欺まがいの店に訂正いたします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年03月04日 05:58

3点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年03月04日 05:58

3点と評価しました

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