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• ckg*****さん 2017年05月03日 02:12 （評価 変更:1→5）

  手違いに気付き、手早く対応してくれました。

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• 返信

  株式会社フェニックスさんからの返信 2017年05月01日 11:55

  この度は大変に申し訳ございません。数量と金額を明確に記載させていただいており、問屋さんからも返品不可とのご返信でございました。ご期待に沿えず大変に申し訳ございませんでした。

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• 返信

  株式会社フェニックスさんからの返信 2017年03月10日 12:50

  この度は連絡が取れず大変に申し訳ございません。当社が社屋の引越しを行っているところでございました。現在は連絡が取れますのでご連絡いただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。

• his*****さん 2017年03月21日 11:43

  返品していただけるとのことでしたので、ヤマト追跡番号421338342305で返品致しました。3月13日に配達完了になっていました。クレジットのマイナス処理などはされていないです。メール連絡も特にいただいていません。こちらのコメント欄からお返事いただけますでしょうか。

• 返信

  株式会社フェニックスさんからの返信 2017年03月21日 11:50

  お世話になります。
  クレジット決済でお支払いいただいておりますのでストアからの返金ではなく、ヤフーショッピングからの返金になります。
  ストアでのヤフーショッピングの返金処理は完了しております。
  よろしくお願い致します。

• his*****さん 2017年05月16日 13:11

  本日カード会社に問い合わせましたが、一切返金処理はなされていません、やはり詐欺です。日時金額、店の名前ではないとのコメントだったので、Ｙａｈｏｏ！からも返金処理の依頼がなかったか確認しました。購入日の3月7日から本日5月17日まで、一切の返金処理依頼が無いとクレジット会社からお返事がありました。返品は3月に宅急便で送り、受領済のため、詐欺で間違いないですね。

• his*****さん 2017年05月16日 13:28

  失礼本日5月16日までに訂正します。

• his*****さん 2017年05月16日 13:33

  Yahoo!のほうに報告しました。コメント欄からの返信は結構です。嘘を記載されるようですので。Yahoo！をはさんでやり取りを希望します。

• his*****さん 2017年05月21日 02:41

  カード会社から返金処理日時がわからないと調査できないとのことで、Yahoo!とメールでやり取りをしたところ、返金はされていましたが、日時は5月16日とのことでした。3月には処理済とお返事があったのですが実際には処理されておらず、今回苦情を入れたため処理していただけたようです。詐欺ではなく、詐欺まがいの店に訂正いたします。