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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

フォチェッタ 退職 産休 ギフト店のストア評価

評価内訳(全46件)

星5 31件 星4 5件 星3 1件 星2 0件 星1 9件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(29件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sen*****さん

    2019年4月20日 12:22

    配送指定日の欄に希望日が出てこなかったのでメールで問い合わせたところ、希望通りに対応して頂けました。
    お陰で退職日に間に合い、職場の方に渡すことができました。
    期限が決まっていることなので、対応して頂けて感謝です!

  • hir*****さん

    2019年4月14日 21:40

    梱包も、きちんとされてましたし
    発送も早かったです

  • yon*****さん

    2018年11月10日 12:41

    可愛いプリントのクッキー、大好評でした。梱包も、2枚づつクッション袋に入れてくださっており、1枚も割れることなく届きました。また利用させていただきたいと思います。

  • xxh*****さん

    2018年8月12日 14:25

    クッキー2枚ずつ緩衝材の袋に入れてあり、30枚頼みましたが1枚も割れずに入っていました。
    少し急ぎでお願いしてしまったけど、希望日に間に合うように手配して頂きとても助かりました。

  • kag*****さん

    2018年7月30日 21:48

    迅速な対応ありがとうございました。
    思っていたより、クッキーが大きく満足です。

  • hb1*****さん

    2018年5月31日 17:33

    本日、商品を受けとりました。
    また何かありましたら、宜しくお願い致します。
    ありがとうございました。

  • gan*****さん

    2018年4月12日 00:09

    とてもお世話になった方に贈るのに、メッセージクッキーを1枚ずつ選びながら単品で注文した、ギフトボックスも注文しました。メールでもギフトボックスに入れて配送してくれるようにお願いし、お店からもそのようにしてお届けします。との返信も頂きました。が全くギフト用としてではなく普通に納品書までご丁寧に付けて届いたと、お世話になった方から連絡を頂いた次第です。こんな不快な思いをさせられお店に連絡するとギフトボックスの値段を返金します。との対応。お店の信用もそうですが、人としてどうなのと思います。お金の問題ではないと思います。なので絶対このお店はお勧め出来ません。皆さんも気をつけて下さい。特に贈り物する時は!!

  • jov*****さん

    2018年4月6日 16:13

    この度は、親切な対応をしていただき、ありがとうございました。

  • ryy*****さん

    2018年4月4日 18:58

    急な依頼にも快く対応して頂きありがとうございました!!

  • sxn*****さん

    2018年2月8日 13:10

    ぜひまた利用させていただこうと思います!

  • gen*****さん

    2018年1月8日 11:05

    迅速な対応でした。有難うございます。また、機会があれば是非

  • mus*****さん

    2017年12月26日 21:02

    注文時に時間帯指定をしていたのですが、指定ではない時間帯に配達されたので、再配達を頼まなければなりませんでした。伝票を見ると、時間帯指定なしとなっていたので驚きました。他の方のレビューで、万が一割れたとき用に予備のクッキーが数枚入っていたというのを見て信頼できると思ったのですが、私には入っていませんでした。
    幸い割れたものはなかったのでよいのですが、心配りが良いのだなぁと期待して選んだだけに、残念でした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月6日 16:11

    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様のご注文履歴を再度見直したのですが、配達希望日・時間共に指定がございませんでしたので今回指定なしとして配送させて頂いております。

    また予備のクッキーについては箱を改善し、割れの恐れ・連絡がほぼ無くなったため現在は予備をお付けしておりません。

    しかし今後は様子をみながら柔軟に対応させて頂こうと考えております。

    この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

  • ctg*****さん

    2017年10月31日 17:08

    発送連絡から商品が届くまでもう少し時間がかかるのかと思っておりましたが、とてもスピーディで良かったです
    大変迅速ご丁寧なご対応頂けました☆彡
    欲しい品物もお買い得に購入出来て嬉しいです♪

    またお世話になる際には宜しくお願い致しますf(^_^;

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月6日 16:11

    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今回お客様のご希望にお応えできたと思うと嬉しく思います。

    今後もご希望にお答えできるよう心がけて参りますので、また何かありました際は当店をご利用頂ければ嬉しく思います。

    評価頂きありがとうございました。

  • yos*****さん

    2017年10月15日 21:24

    会社を退職する人向けに、メッセージ入りクッキーを注文しました。
    注文する前に、色々気になる点を質問させて頂きましたが、丁寧に対応をして頂き非常に良かったです。
    紙袋をお願いした所、丁度良い大きさの袋を付けて頂き助かりました。
    中身に関しては、箱に梱包されている状態で空けるとシールを剥がした跡が残るので確認出来ていませんので商品の評価は出来ないですが、全体的には満足です。
    過去のレビューから不安部分が多くありましたが、改善をされており非常に満足です。
    機会がありましたら、また利用したいと考えています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月6日 16:14

    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今回お客様のご希望にお応えできたと思うと嬉しく思います。

    (現在は箱もお客様が開けやすいよう梱包形態を改善・変更しております)

    今後もご希望にお答えできるよう心がけて参りますので、また何かありました際は当店をご利用頂ければ嬉しく思います。

    評価頂きありがとうございました。

  • bam*****さん

    2017年9月24日 14:24

    梱包はバッチリでした。配送トラブルで壊れた際の数枚のクッキーもついていて満足しています。全て到着後確認してみた所、一枚も割れていませんでした。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月6日 16:14

    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今回お客様のご希望にお応えできたと思うと嬉しく思います。

    今後もご希望にお答えできるよう心がけて参りますので、また何かありました際は当店をご利用頂ければ嬉しく思います。

    評価頂きありがとうございました。

  • yos*****さん

    2017年9月8日 21:59

    喜んでくれました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月6日 16:15

    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今回お客様のご希望にお応えできたと思うと嬉しく思います。

    今後もご希望にお答えできるよう心がけて参りますので、また何かありました際は当店をご利用頂ければ嬉しく思います。

    評価頂きありがとうございました。

  • iya*****さん

    2017年7月15日 09:09

    退職のお礼の気持ち用に発注しました。 丁寧な包装に きちんと壊れないように包装してくださっていて 感謝です。 中身は 割れているかどうかは 見ていないので わかりませんが かりに壊れたものが 何枚か入っていたとしても。。。。それは 私が 元職場にもっていく際に割れているかもしれませんし。。。クッキーというのは 実に壊れやすいものですから。。。

    でも 気持ちが伝わる お手紙も入っていて もし割れていても。。。と数枚の余分なクッキーを一つ一つ丁寧に包んでくださって 別箱に入れてくださっていました。

    とても 優しい気持ちに感謝です。 また 何かの折には 利用したいと思いました。
    ありがとうございました。 感謝!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月6日 16:15

    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    大変嬉しいコメントを頂き、スタッフ一同喜んでおります。

    今後もご希望にお答えできるよう心がけて参りますので、また何かありました際は当店をご利用頂ければ嬉しく思います。

    嬉しいコメントをありがとうございました。

  • fwy*****さん

    2017年4月10日 15:46

    希望日に届かない。連絡も2日後。
    ギフトを扱っているのにあり得ない。
    対応もキャンセルし返金します、のみ。本当にあり得ない。

  • nag*****さん

    2017年4月9日 17:22

    とにかく商品が届きません!
    年度末の退職に際し注文しました。
    通常3~5日でお届け。遅れる場合は連絡します。と記載されていましたが、10日以上経っても商品も届かず連絡もなし。問合せフォームから発送について問合せても、3日経っても音沙汰なし。電話で問合せると、何の謝罪もなく今混み合っているので4月2日以降の発送になるとの回答。
    皆さんのおっしゃる通り、出来ない注文なら受けるなと怒りしかありません。

  • msn*****さん

    2017年3月30日 14:32

    出来もしない内容で掲載するなら撤退して欲しいです。
    対応に誠実さのかけらも見当たりません。
    時間の無駄でした。

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