キャットタワー を購入しました。 コメントのやり取りや電話の対応には誠意を感じましたが、度重なるトラブルに驚いてしまいました。 トラブルの内容はひかえますが、お安い商品ではないので、出荷前の最終確認の徹底をお願いしたいと思います。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包も丁寧で迅速に対応いただき高評価です！
梱包も丁寧で迅速に対応いただき高評価です！
配送も迅速で梱包も綺麗でしたので満足です。
配送も迅速で梱包も綺麗でしたので満足です。
梱包もきれいにしていただき良かったです。 発送もすぐに到着してくれたので良かったです。 これからも機会があればよろしくお願いします。
梱包もきれいにしていただき良かったです。 発送もすぐに到着してくれたので良かったです。 これからも機会があればよろしくお願いします。
梱包もきれいにしていただき良かったです。 発送もすぐに到着してくれたので良かったです。 これからも機会があればよろしくお願いします。
梱包もきれいにしていただき良かったです。 発送もすぐに到着してくれたので良かったです。 これからも機会があればよろしくお願いします。
以前より梱包が簡略化されつつも丁寧でした。 また、以前はタワーの納品まで気長にひと月以上待っていましたが、 配送までかなり速くなっていました。 商品も少しずつモデルチェンジされているようですがかつての良さも活かしつつなので安心して利用できます。
先住猫と子犬の仲があまり良くないので、先住猫が自由に移動できるように、商品を購入しました。わが家の狭いリビングには大き過ぎるかな？と心配していましたが、とても部屋に馴染んで、猫共々喜んでいます。組み立ても簡単で、２人でスムーズに組み立てることができました。値段が高いことが難点ですが、それを上回る商品で満足しています。
発注して直ぐに商品が届きました。 またの機会がございましたら、よろしくお願いします、宜しくお願いします。
返品に際し、最初に「傷等の不良がある事」、他に「木目や出来栄え」を言っているのに、メールでは無反応。 仕方なく電話をすると「不良」の件は無かったかのように、あたかも木目の事だけを言ったかのように「木目で返品するのは客都合になる」と強引に話を進め、再度「不良がある」と言っても「そっちが勝手に言ってるだけ」と現物も確認しないうちから「客都合の返品ありき」な対応しかとらずじまい。 ひび割れ、傷など20か所以上にも及ぶ不良にマークし、その旨メールして返品したところ、受け取るや19日間もの間、何の連絡も不良に対しての説明も何も無く、返金も無いので、ヤフーに問い合わせをしていたところ、突然業者から「ヤフーとは話が付いている」ということでヤフーとやり取りした内容をこちらに貼り付けてきました。そこには、
そこには、ヤフーに対し、本件はひび割れ、傷などの不良があって返品している事を隠し、あくまでも「木目の事だけで一方的に不良と言ってきているクレーマー」として言い続け、更には、あたかも自分が被害者であるかのように、改ざん、捏造、事実無根の虚偽で、執拗に人を誹謗中傷する酷い内容が繰り返し書かかれていました。 でっちあげた内容で人を誹謗中傷するばかりか、罪に陥れようとさえするような非常に悪質で卑劣きわまりない許しがたいものでした。こんな酷い業者は見たことがない。 ヤフーが何もしてくれないなら、せめてユーザー間で情報を共有して備えるしか術がない。
この商品については毎週金曜日に発送すると決めているそうです。そういう事を知らずに(何処かに書いて有るのかもしれませんが)土曜日に注文した私が悪いんでしょうかね？ 在庫切れとかなら理解出来ますが、注文から発送まで6日もかかるネットショップって何なのでしょう？ どれ程の扱い量を誇るストアなのか知りませんが、もうこのお店から購入する事は無いと思います。
発送も早くとても助かりました！ また宜しくお願いします！
取り扱っている砂を全て試して見ました。 お手入れも楽だし、大変気に入っています。 何度もリピしています。
いつも丁寧な梱包と迅速な発送で商品を届けて下さるので、安心してペットかぐ家具さんを利用できます。
破袋がありました。きおつけてください。物はとても良いです。
色々試しましたが御社の製品が一番良かったので使ってます。また 今回は破袋があったとと伝えたら新しいものが送られて来ました。 対応も素晴らしいので引き続き御社の製品を使わさせていただきます。
商品についての質問に大変丁寧に詳しく答えてくださり、とても安心できました。 顔の見えないやりとりですし、やはりこういう部分で今後もお世話になりたいと思えますよね(*^人^*) またよろしくお願いいたします。
利用して何回かになりますが何も問題ありません。