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連休中の注文にも関わらず、迅速対応でしっかり梱包。品物も注文した日から3日後に手元に届きました。 有難う御座いました。
迅速にご対応頂きありがとう御座いました。
注文翌日に発送され、梱包は丁寧でした。 説明書が同封されていて、わかりやすかったです。
ありがとうございました。又よろしくおねがいします
迅速な対応いただき思ったより随分と早く届きました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
注文から商品到着まで、とてもスムーズでした。また機会があれば、利用させてもらいたいと思います。
梱包は普通で、配送は期日通りにして頂きました。良かったです。
発送はとても早く、梱包もとても念入りにされていました
適切なタイミングで連絡メールが入ります。だから安心でした。梱包も適切でした。ありがとうございました。
梱包もしっかりしていて、配送も案内通りに届きました。
長女用に買いましたがとても喜んでくれてます。 とても満足しております。 また機会があれば是非よろしくお願いします。
早い配送で助かりました。ありがとう御座いました。
高齢の両親が希望したので購入すると、すごく楽に座れると気に入ってくれました。すぐに連絡があり、あと2つ欲しいとのことで、すぐに追加注文しました。ありがとうございました！
発送も早く、丁重な梱包で有り難うございました。再度の注文時には宜しくお願い致します。
発送が早くて助かりました。問い合わせにも迅速に対応していただき、感謝しています。ありがとうございました。
迅速な対応で梱包も問題無しです。また利用したいです。
迅速丁寧な対応です。梱包もしっかりしています。
注文後すぐに発送連絡は頂きましたが、運送の動きがなく、到着日の確認をしたところ、自分のショップも佐川の営業所に電話がつながらないため、自分で確認してくれ。とのこと。ショップさんがつながらないのに、私がかけてつながるはずもなく…やはりそのとおりでした。佐川を手配しているのはショップなのに。 不要なら受け取り拒否をしてくれ、と。商品が倉庫に戻り次第返金すると。商品が客の手元に届くまで面倒を見てもらえないいい加減なショップさんが、本当に返金してもらえるか、またそれがいつになるのか。 欲しい商品なので、他で注文してしまいたいが、上記のことを考えると不安で迷います。 他にもこの様な口コミを書いている方がいましたが、ちゃんと参考にすれば良かったと後悔しています。ですので私も書かせて頂きました。
ストアからの返信
この度は商品配送についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 また、商品の配送に関してご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。 配送会社での荷量の増加に伴い、一部の商品のお届けに遅れが生じております。また、日時指定をした場合でも、お届けが遅延する可能性がございます。 各配送会社のホームページも説明があります。 弊社は出荷通知メールを送りと同時に荷物遅れ配送のメールも送りしました。 弊社はずっと佐川急便にて配送状況をお問い合わせします。 弊社は毎日電話で佐川急便の営業所に十数回連絡します。 営業所の電話が繋がらないとなります。 集荷するの配送者も明確な返事がないとなります。 佐川急便に商品の配送状況も引き続きお問い合わせします。 また、何かご不明点がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ぜひお問い合わせください。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様に満足いただける商品やサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
商品が無事に手元に到着しました。８日朝注文で、１３日到着です。 報告追記いたします。 ショップへ問い合わせしてからは動きが早かったので、星を1から3に変更します。
発送したと伝票番号を知らせてきてから3日も佐川に反映されず2回問い合せた。どちらも、佐川に渡したからあとは佐川に聞けと。返信の日本語がめちゃくちゃだったので海外からなんでしょうね。12/6の朝に注文して、11日現在、佐川のりんくう営業所にやっと集荷になったまま動きません。次回からこのストアは避けます。
ストアからの返信
この度は商品についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 また、商品の配送に関してご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。 弊社の商品は全て日本の倉庫から出荷され、海外から出荷されるわけではありません。 最近配送会社での荷量の増加に伴い、一部の商品のお届けに遅れが生じております。また、日時指定をした場合でも、お届けが遅延する可能性がございます。 各配送会社のホームページも説明があります。 また、何かご不明点がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ぜひお問い合わせください。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様に満足いただける商品やサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
注文受付から発送がはやくて、助かりました。