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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

PEPES HOUSEのストア評価

評価内訳(全36件)

星5 18件 星4 8件 星3 5件 星2 1件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

4.17 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(36件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yok*****さん

    2019年5月15日 12:51

    商品に不具合があるということでショップから一方的にキャンセルされましたが、同時期に同じ商品を値上げして販売していました。在庫があるのであれば誠意を持って対応すべきと思います。

  • nia*****さん

    2019年5月4日 18:15

    梱包を開ける時、『指を入れて開ける』表示が分かりにくく、又、その指を入れる所がビニールテープでしっかり止められて指が入らない状態でした。短い辺もしっかり止められていたので真ん中をカッターで切ったら商品がそのままで入っていたので傷つけてしまいました。せめて、ボール紙1枚入っていたら…。梱包が崩れても大変ですが、その辺、もう少しご配慮頂けると、商品も楽しく使えて有難いです。

  • mat*****さん

    2019年5月3日 17:20

    ゴールデンウィーク中にも関わらす、ありがとうございました。また宜しくお願いします。

  • gam*****さん

    2019年4月24日 18:51

    連絡でわクロネコだったが、きてみれば佐川でした。

  • tsu*****さん

    2019年4月17日 11:56

    全てにおいて、特に問題はなく、スムーズなお取引きができました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

  • cha*****さん

    2019年4月12日 17:10

    しっかり梱包されていて、配送も迅速でした。
    ありがとうございました。

  • xdy*****さん

    2019年4月7日 00:20

    梱包は宅急便の袋にビニール袋に商品が入っており配送は5日で通知はメールで配送通知が何日か掛かりました。

  • mik*****さん

    2019年3月27日 21:16

    発送は早かったですが、商品の箱にそのまま伝票が貼り付けてありました。
    過剰梱包しろとはいいませんが、ちょっとびっくりしました。
    良く言えば無駄がないです。

  • uty*****さん

    2019年3月18日 13:29

    いきなりキャンセルされました。
    困ります。

  • age*****さん

    2019年3月17日 04:23

    コメントでお願いしたら、とても迅速に対応してくれました!

  • cya*****さん

    2019年3月12日 21:04

    迅速な発送ありがとうございます!梱包もしっかりしていました。ポストに投函がありがたかったです。

  • bic*****さん

    2019年3月3日 15:08

    簡単な説明書だけ入ってました。品物は、なかなか良いですね。

  • pot*****さん

    2019年2月20日 08:47

    商品なかなか届かず問い合わせをしたところすぐに連絡を頂きました。発送処理にミスがあったようでしたが、丁寧なお詫び、その後の処理対応に好感が持てました。顔の見えないやり取りだけに迅速な連絡はとても安心できました。ありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月20日 14:27

    この度はこちらの不手際で発送が遅延していたにも関わらず、このような評価をいただきましたことに感謝申し上げます。本当に有難う御座いました。
    スタッフ内でも共有いたしまして、今後は同様の件が起こらぬよう努めてまいります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    有難う御座いました。

  • mac*****さん

    2019年2月20日 08:02

    故障時の対応が悪く、ここでは2度と購入しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月20日 14:25

    この度は保障につきましてご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
    またお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

  • knt*****さん

    2019年2月11日 14:18

    対応が迅速で良かったです。商品の入荷、配送も迅速でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月20日 14:22

    この度は当店をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
    このような評価をいただけましてこと、スタッフ一同大変励みとなります。
    今後共、PEPE’SHOUSEをよろしくお願い申し上げます。

  • pjg*****さん

    2019年2月10日 11:41

    先ずは迅速に発送して頂きまして、有難うございました。
    商品の予定発送は3〜7日と記載されておりましたが、日曜日の注文にも関わらず注文承諾頂き、2日後には発送! とても早い対応に感謝しております。
    しかし残念なのが梱包の状態です。商品のケースの周りに空気の入った袋?
    出荷当時は全てに空気が入っていたのだと思いますが、手元に届いた時には数箇所空気が抜けていました。
    商品に異常は無いと思いますが、精密機器の発送なのでプチプチで頑丈に包んで欲しいですネ!

    迅速な対応にとても感謝しておりますので、また機会がありましたら利用させて頂きます。
    この度は有難うございました。

    (星4と評価しました)

    pjg*****さん

    2019年2月10日 11:49

    追記

    全ての皆様のコメントに返信する姿勢がとても素晴らしいですね!

    とても好感が持てるショップ様です!

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月10日 12:07

    この度は当店をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
    梱包の件につきまして、ご迷惑をおかけいたしました。
    お客様から頂くお声を大事にしながら、今後共よりよいお店作りに励みたいと思っております。
    スタッフ一同感謝申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • fuk*****さん

    2019年2月9日 21:16

    梱包に問題はありませんし、発送日も注文後三日目にて発送なので問題はありません!
    よって、5星をつけさせてもらいました!
    大変有り難うございました!

    ただ一つ気になった点があります!
    私が発送依頼にてヤマトでしたが、実際には佐川急便にて届きました!
    そのこと自体は別に問題ではありません!ヤマトの方をただポッチと押しただけなので!
    気になった事は私自身の個人メールにはヤマトにて発送したとの事を書かれていて、発送伝票番号も記載されていました!
    発送状況をヤマトのサイトにて確認しましたが、当然できませんでした!

    ヤフーショッピングの中の注文履歴詳細でも発送方法はヤマトでしたが、配送状況を確認する(外部サイト)の項目をポッチと押すと佐川急便のサイトに飛びました!そこで配達状況が確認できました!

    手入力でのメールでしたら今一度確認を、自動にてメール配信でしたら修正を!
    私の勘違いであれば申し訳ありませんでした!

    また機会があればよろしくお願いします!
    ありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月10日 11:25

    この度は当店をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
    配送の件につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    貴重なご意見をいただきまして心より感謝申しあげます。
    今後同じようなことがないよう、管理を徹底してまいります。
    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • bc4*****さん

    2019年2月4日 17:14

    一方的にキャンセルされました、在庫ないないら出品しないでください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月9日 19:47

    この度はお客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないよう、在庫管理を徹底してまいります。

  • gen*****さん

    2019年2月1日 22:12

    商品種類良く、連絡対応がとても良かったです。有難うございます。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月9日 19:44

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後もより早く丁寧に商品をお届けできますよう心掛けてまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • p1_*****さん

    2019年1月28日 17:22

    迅速な対応で安心して取り引きさせていただきました。 

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月9日 19:44

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    このような評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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