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パソコン専門店PC-Mのストア評価

評価内訳(全13,938件)

星5 9,958件 星4 2,712件 星3 582件 星2 212件 星1 474件

星2のコメント付き評価

(209件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aka*****さん

    2022年3月22日 18:01

    梱包はプチプチの緩衝材でシッカリと包んであり問題ありませんでした。しかし商品その物の箱のテープが剥がされ一回開けた形跡があり未使用かもしれませんがあまり気持ちの良いものではありませんでした。

  • rav*****さん

    2022年1月12日 12:52

    高レビューのショップということで、届いたすぐから使える!と思って購入を決めました。
    ですが、まさか初期の初期のBIOS社の画面が表示されるとは。初めてみました、こんな画面。
    私がスペックに気が行き過ぎて、全く気づいてなかったのですが、わけあり、との記載があったとは。
    私の確認不足ではあったものの、それなら、スペックを選択する画面で、わけありパソコンであることを了承します、といった選択をさせるべきではないかと、自分のミスを棚に上げますが、そうしてほしかった。
    3連休でショップもお休みだし、パソコン得意の友人の力を借りて、なんとかWindowsの画面まで進むことができました。
    結局、友人に部品?を注文してもらい、これから良くなるのか分かりませんが、自分のミスを考慮し、とりあえず、評価は2とさせていただきます。
    画像にも、わけあり、は、もっと目立つように大きく表示してほしいです。

  • hor*****さん

    2022年1月9日 22:18

    オプションの外付けHDDの中のHDDはリユース品?中古?新品じゃないですよね。価格はとても安いのでお買い得と思いましたが・・・中古(新古??)なら商品説明を記載しておくべきと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月14日 15:24

    お世話になっております。
    この度は弊社商品をご購入いただき有難うございます。

    今回ご購入いただきましたパソコン及びSSD・メモリにつきましては全て新品商品となりますが
    オプションメニューにて追加いただきました外付けハードディスクにつきましては中古品となります。
    中古品である旨、オプションメニュー及び商品ページに掲載が無く御不快の念を抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

    担当部署にて外付けハードディスクが「中古」である旨
    商品ページに掲載させていただきます。ご指摘有難う御座いました。
    (株)ミラクル

  • ton*****さん

    2021年12月8日 19:33

    デスクトップPCと一緒に大きいモニターを発送して頂いたのですが、モニターが破損していました。
    「天地無用」のシールがなかったためか、モニターの角が破損していたのですが、破損部位が下になって配送されてきました。
    ただ、その後の対応は早くしてくれましたので、問題ないと感じました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月14日 15:18

    お世話になっております。
    2021年3月にご購入いただきましたモニターが破損しておりました件、
    その節は、多大なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

    シールにつきましてのご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。
    (株)ミラクル

  • suw*****さん

    2021年11月21日 19:09

    包装はバッチリでしたが、旧のPCからデータの移動について問い合わせしましたが、ネットで確認してくださいと言われてしまいました。サポートサービスがあったと思いましたが使い方も分かりませんでした、ちょっと残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月14日 15:15

    お世話になっております。
    この度は購入後のお問い合わせにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
    誠に申し訳ございませんが弊社では、お客様よりご質問をいただきましたアカウントの移動やクラウドの件などにつきましては分かりかねます為、サポートをしておりません。
    然しながら、誠一のない対応であったと猛省しております。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご購入いただきましたパソコンの機能につきましてなにかご不明点等ありましたら
    サポートをさせていただきますのでその際にはお申し付けくださいませ。
    (株)ミラクル

  • sib*****さん

    2021年10月28日 03:15

    梱包や発送は良かったのですがキーボードの中にホチキスが入っていたり、汚れが落ちていない、など有り確認してほしい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月28日 17:26

    お世話になっております。
    この度は弊社の不注意でお客様にご不快の念をおかけいたしましたこと
    心よりお詫び申し上げます。
    今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
    何卒、よろしくお願いいたします。申し訳ございませんでした。
    (株)ミラクル

  • hiw*****さん

    2021年10月19日 08:11

    購入後の連絡、発送などは至ってスムーズでよいです。
    しかし購入商品が不良品で中古のチェック体制とその後の対応で-1とさせていただきます。
    他社で再度注文など使用予定が大幅に遅れたため本当に困りました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月20日 13:02

    お世話になっております。
    この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

    今後このようなことのないように在庫管理をより一層徹底してまいります。
    何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
    (株)ミラクル

  • kyd*****さん

    2021年9月28日 12:43

    中古パソコンを購入しました。ACアダプターは互換品と謳っているが、製造メーカーに確認したら別の機種のアダプターで発熱・故障の恐れがあるという代物だった。
    ショップにこれが互換品と言うのですか?と問い合わせしたら、お抱えのエンジニアが問題ないことを確認している、今までこのやり方で問題を聞いたことがないので問題ない。また保証期間が切れているので交換等の対応は一切しないとのことでした(保証期間の問題ではないと思いますが…)。
    このショップの互換品は、一般人が思っている互換品ではないので注意が必要です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月29日 13:33

    お世話になっております。
    この度は弊社で取り扱いACアダプター及びその後の弊社対応におきましてメール、及びレビュー投稿にて多くのご意見有難うございました。既にメールでお伝えしている通りとなりますが、弊社は中古再生パソコン販売店となりますのでACアダプターにつきましてもメーカーの純正品ではない物も御座いまして、然しそういったACアダプターに関しましては出荷担当部署にて動作確認を念入りに行い出荷をしており、過去にお客様よりACアダプター自体の(経年劣化以外)のお問い合わせや発熱報告は受けておらず問題なく使用できております。現にお客様も購入後8か月程は使用しており、今回ACアダプターが断線した件につきましては、弊社で取り扱いの純正品同等ACアダプターでの交換は有償にて可能でございますがお客様からメールにて要求がありましたメーカー指定の正規ACアダプターはご用意が御座いませんので対応が出来ないとご案内をさせていただきました。
    また互換性という日本語の意味合いにつきましては、弊社も一般的な意味合いで
    認識しておりますので注意喚起は不要でございます。有難うございました。
    (株)ミラクル

  • sho*****さん

    2021年9月13日 22:44

    ベビーカーの展示品が赤ですごく可愛かったのですが、発送前商品に不具合が見つかったとの事で注文キャンセルになりました。すごく残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月14日 14:57

    お世話になっております。
    この度は数ある販売店様より吟味し、弊社をご利用頂きましたのに
    商品がお届けできず多大なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

    この事態を深刻に受け止め、信頼の回復に全力を尽くし今後は二度と
    このようなことを引き起こすことのないよう努めてまいります。
    本件につきまして何卒ご容赦くださいます様、伏してお願い申し上げます。
    (株)ミラクル

  • hka*****さん

    2021年9月13日 22:11

    商品の購入から賞品の到着まで5日掛かりました。到着するまでにメールは発送連絡ではなく、追跡番号で確認してとのこと、でもこちらの商品は追跡番号はなくて確認のしようが無く商品が到着するまで心配でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月14日 14:52

    お世話になっております。
    この度は購入~到着迄、状況が掴めずご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今回、お客様のご購入いただきました商品は普通郵便での送付となり追跡番号が発行されない郵送方法となりまして、その旨あらかじめ弊社よりヤフーショッピングにご登録のメールアドレスへ
    連絡をさせていただいておりましたがご確認いただけていなかったかと存じます。
    今後はこのようなことがない様、ご指摘を真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。
    この度は誠に申し訳ありませんでした。
    (株)ミラクル

  • sai*****さん

    2021年8月5日 10:17

    梱包、配送に関しては何も問題ありません!
    ただ、商品の詳細ページにその商品の事では無い事を、あたかもその商品の事のように書かれているので、詐欺だと思います。届く物は、商品の詳細ページに書かれている物と全くの別物です。
    対応も誠意は全く感じられず、こっちが悪いと言う感じに言われます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月9日 14:30

    お世話になっております。
    この度は弊社商品広告及び弊社の対応におきましてご気分を害してしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    商品ページ等改めて見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
    お忙しい中貴重なご意見いただきまして有難うございました。
    (株)ミラクル

  • qin*****さん

    2021年5月15日 20:55

    箱入り付属品もしっかり箱に入れて梱包サイズをケチらないで欲しいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月18日 16:12

    お世話になっております。
    この度は弊社商品をご購入頂きまして有り難う御座います。

    弊社の梱包につきまして御不快の念を抱かせてしまいましたこと
    心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    今後は厳重に注意いたす所存で御座いますので本件につきましては
    何卒ご高配を賜りたく、伏してお願い申し上げます。

    お忙しい中貴重なご意見有り難う御座いました。
    (株)ミラクル

  • puk*****さん

    2021年4月23日 16:07

    出荷連絡来てから運送業者荷物番号調べても全然ありませんでした。3日後に連絡したら次の日に配送業者のログに乗りました。やっと来たかと梱包を開けると、商品の箱のタグが切られてて、詰めが切れていました。キャンセル商品なのでしょうか?中の商品は問題なかったのですが、この店では買わない可能性が有ります。

  • hir*****さん

    2021年4月12日 15:32

    中古のノートPCを購入しましたが、
    セカンドストレージのHDDが初期不良でした。

    ショップへ連絡するのが送れ、
    往復の送料が自己負担になったため
    自分でHDDを買うことにしました。
    (送る手間と往復の送料に少し足せば同等のHDDが買える

    出荷前の検品が甘いと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月13日 14:24

    お世話になっております。
    この度は、ご購入いただきました商品のHDDが初期不良であったとのことで
    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    メールでもご案内をさせて頂きましたが弊社では商品到着後10日以上経過しての
    お問い合わせ頂いたお客様には初期不良の場合にも往復送料をご負担頂いております。
    ご理解頂けますと幸いで御座います。
    またご自身でHDDを交換して頂くとの事で、お忙しいところお手を煩わせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    「検品が甘い」とご指摘頂きましたので今後はより一層厳重に注意いたす所存で御座います。
    本件につきましては何卒ご高配を賜りたく伏してお願い申し上げます。
    今後ともお気づきの点が御座いましたらご指導ご鞭撻のほど、切にお願い申し上げます。
    申し訳ございませんでした。(株)ミラクル

  • hba*****さん

    2021年4月8日 19:36

    発送も早く商品梱包も良かったです。ただ、気になることとして、商品動かないようにするためなのか、縫い針で台紙が固定されてました。安全面から考えると、やめた方が良いと思いました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月13日 16:07

    お世話になっております。
    弊社商品をご購入いただきまして有り難う御座います。

    ご指摘頂きました箱につきまして安全性が欠けており誠に申し訳ございませんでした。
    本件を真摯に受け止め改善出来るよう尽力致します。
    貴重なお時間を頂きまして有り難う御座いました。
    また何かお気づきの点がございましたらご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。
    (株)ミラクル

  • koi*****さん

    2021年2月6日 09:51

    梱包配送は良いのですが
    届いたパソコンの天面に大きなへこみが左右2か所にあります中古品なので多少の傷は許容できます。商品説明欄に
    【多少本体と天板にキズや摩耗、キーボードの文字消えやテカリ、液晶画面キズやシミ等ある場合があります。】
    とあるのは承知で購入していますただ今回届いたものは傷や摩耗でなく大きなへこみがあるものです
    また【 中古PC 富士通 東芝 NEC ノートパソコン アウトレット】と記載されていたのですが届いたのはHPのものです
    記載内容と違いがあるので発送商品が間違っているのではないかと思うので商品説明記載通りの物と交換してほしいです旨のメールを送りましたが本日土曜日なのでまだ返答は来ていません。
    娘が会社で必要ということで私が購入しましたが天面がひどくつぶれていて恥ずかしくて持っていけないと言われ困っています。(写真は商品レビューに投稿しています)
    評価の良いストアなので購入したのでしっかりした対応をしていただけるといいのですが・・・ちょっと不安です
    返答が来たらまたレビューしたいと思います

  • gyo*****さん

    2021年1月22日 11:09

    コロナ禍と大雪のせいもあり、商品到着まで10日かかった。電話もつながりがわるく、オペレータがリモート勤務らしい。

  • nab*****さん

    2021年1月17日 04:13

    梱包、配送については問題ありませんでした。
    発送されるまで一週間程度待たされました。
    商品については、中古品なので使用感等は気にしてはいませんが、キーボードをタップしても反応しなかったり、二文字打たれてしまったり、根本的な問題がありました。あと、再生機種が15年以上前の物で古すぎました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月3日 16:34

    お世話になっております。この度は弊社商品をご購入頂きまして有り難う御座います。
    配送までに一週間程度待たされたとのご指摘を頂きましたがお客様がご注文頂きましたのは1月2日でして弊社は4日迄年末年始休業としておりました。お客様の商品は5日発送をしお手元には1月6日に到着しているかと存じます。年始休業との事で誠に身勝手な理由ではありますがご理解頂けますと幸いで御座います。またキーボードに問題がある点につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後はいっそう注意して業務に努める所存で御座いますので何卒ご容赦くださいます様伏してお願い申し上げます。保証期間内で御座いますので初期不良の場合には修理交換を承りますがいかがでしょうか。ご登録のメールアドレスへご案内をお送りしますので宜しければご確認くださいませ。(株)ミラクル

  • wfd*****さん

    2021年1月12日 10:21

    配送は良かったのですが、入力できない文字があったので、ちゃんとしたPCが良かったです

  • tom*****さん

    2021年1月9日 00:33

    年末にも関わらず早急対応感謝いたします。
    商品のレビューもしましたが、、、。

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