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パソコン専門店PC-Mのストア評価

評価内訳(全13,832件)

星5 9,882件 星4 2,696件 星3 577件 星2 212件 星1 465件

すべてのコメント付き評価

(13,580件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kou*****さん

    2022年5月18日 12:33

    梱包、配送共問題なしです。時間指定の変更にも即対応ありがとうございました。

  • amn*****さん

    2022年5月18日 11:17

    梱包は問題なかったと思います。
    発送も早くて、5月15日に注文して、16日に発送して頂きました。なので17日には届いたので、うれしかったです。

  • sgm*****さん

    2022年5月17日 19:35

    最低の業者です。12~13年前のPCに、Win10を入れた商品で、Win7のバックアップを使った
    システムイメージの作成が全てエラーになり出来ないと電話しても担当者は絶対出てこない、
    受付が、交換又は修理しますので着払いで送ってくださいと、
    届いてからメールが来てonedriveにバックアップできます、
    正常なので送料と代引き手数料で、3,186円支払ってくださいと、別のバックアップができるとのこと、
    メールで又電話しますと送ると、ガイダンスに変わって、通じない、
    何回掛けても通じない、番号を見て、切り替えているのだ、
    もちろんこの事を業者は認めません、証拠に固定電話から掛けると、出てたので、
    もういいから元払いで送ってほしいと強く要望すると担当者に伝えますと言ったきり
    その後の電話は繋がらない、結局担当者とは直接話は絶対にできません、一方的なメールばかりで、
    まともな回答も返ってこない、電話してほしいとメールしてもダメです。
    又書類を偽造して書き換えて、システムイメージは保証外ですと記載した書類を
    メールで添付してくる、買うなら、保証は絶対にないと思って買うしかない、業者だ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年5月18日 10:10

    お世話になっております。この度はお客様にご不快の念をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。投稿いただいた内容について他のお客様に誤解が無いよう恐縮ながら回答させていただきます。
    まず担当者が電話に出ない点ですが弊社では受付窓口と技術者では担当部署が異なり技術者はいかなる場合も電話対応はいたしかねます。弊社から商品をお送りするよう指示があったとコメントがありますが、はじめのお電話にてお客様は「自身はパソコンを熟知しており今回の症状はシステムの不具合が考えられる」とお伺いした為「現段階でシステムの不具合かは分かりかねますが宜しければ一度確認をさせていただきます」と提案をしました。担当部署にて確認をしPC、システム共に不具合は無かった為往復送料等をご負担いただきました。不具合がない場合往復送料をご負担の旨は予めご案内をしておりました。すべてのお客様にも同様の対応で御座います。電話対応につきましては弊社は1回線の為他のお客様と通話中は繋がらず誠に申し訳ございませんでした。
    最後に「書類の捏造」とのことですがそのような事実は一切無いと主張させていただきます。

    sgm*****さん

    2022年5月18日 22:16

    電話は繋がりません、直ぐに他の電話を借りて掛けると出ます。全て嘘です、電話のガイダンスでは(中古パソコン販売ののミラクルです、ご連絡いただきありがとうございます、現在コロナウイルス対策として在宅勤務を行っており電話対応は控えさせていただいております、誠に申し訳ありませんがでメールでの問合せをお願いいたします)と在宅なら別の電話ででるのか?又Win7のシステムイメージ出来ないと何回も言いました。メールが来て不具合がありませんonedriveにバックアップできます、A(Win7システムイメージ)ができないと言っているのにB(onedrive)ができます。普通ですか?又送ってきた書類と違うから偽造と言っているのです、其方は捏造と書いています。日本人ですか?これを見た方よく考えてください、最初からWin7のシステムイメージは保証外ですと電話で言えば送ることもない、又Win7のシステムイメージがバックアップできないのは、不具合ではないのですか?同梱の書類に書き足した書類を添付してきて、保証外ですと偽造ではないのですか?信用できますか?商品のコメントに偽造写真添付してます。信用できますか?

    (星1と評価しました)

  • hou*****さん

    2022年5月17日 18:30

    土曜日注文で月曜日発送で火曜日到着!最短出荷ありがとうございます。梱包もスマートで申し分ございません。
    また注文の商品全て気に入りました。
    ありがとうございました。

  • unc*****さん

    2022年5月17日 10:18

    梱包は綺麗ですパソコン本体も汚れもなくきれいでした今のところ順調に動いています

  • hea*****さん

    2022年5月17日 08:41

    梱包、配送、対応全てにおいて優良店です。職場でのパソコン購入でしたが、高品質でありながら、かなりお買い得な商品が多数ありますので、また購入します。

  • run*****さん

    2022年5月16日 23:09

    迅速にご対応していただいたので、すぐに届きました。
    早めに必要だったので助かりました。
    梱包もしっかりされていました。
    ありがとうございました。

  • mas*****さん

    2022年5月16日 17:36

    納期も早く発送、梱包大変よろしかったです!

  • gsr*****さん

    2022年5月16日 11:34

    購入時に、有料オプションを別途で、追加申し込みを行い、「壊れていない、まともな商品」の発送をお願いする旨のコメントを付記しましたが、その返答としては、「中古なので、実際に電源を入れてみないと壊れているか否かは分からない。」のとのことでした。結局は、液晶画面不良が発生しました。出荷時の「検品」作業について、効率性を重視して、外観目視レベルで済ませる程度で、「プロ」「専門」レベルでは、行っていないのであろう、と容易に想像がつきました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年5月16日 13:49

    お世話になっております。
    この度は弊社商品におきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    ご注文後にお客様より
    「不良品の出荷だけは、ご容赦願います様切にお願い申し上げます。」と
    ご連絡をいただきましたので

    弊社から回答しました内容は
    「パソコンは精密機械でありご購入いただきました商品は中古再生パソコン故
    初期不良等が絶対に起こらないという保証や宣言は出来かねます。」でした。

    投稿いただいたレビュー文章の「」内に少々相違があるものと存じますが
    弊社からの返答につきまして御不快の念を抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    お届け商品の液晶画面不良とのことで御座いますので初期不良であれば
    弊社にて修理・交換対応や返品・返金対応の対応をさせていただきます。
    もし宜しければ、再度弊社までメールにてご連絡いただけますと幸いです。
    (株)ミラクル

    ストアからの返信

    2022年5月16日 13:59

    ※下記訂正しお詫び申し上げます

    弊社にて修理・交換対応や返品・返金対応の対応をさせていただきます。

    弊社にて修理・交換をさせていただきます。

    ------
    弊社の返品受付期間は商品到着後30日間となりまして
    お客様の商品到着日は3月2日でございましたので申し訳ございませんが
    本件につきましては返金対応は出来かねました。確認不足で大変失礼いたしました

  • fso*****さん

    2022年5月15日 18:30

    注文後から到着までとても早かったです。
    梱包もしっかりしていて安心しました。

  • typ*****さん

    2022年5月15日 11:30

    親切に、迅速対応してくれる、ショップです。

  • bev*****さん

    2022年5月14日 14:30

    梱包も発送の速さも問題無し
    コスパは良いです

  • kem*****さん

    2022年5月13日 23:55

    全くパソコンについては素人の妻に、最初のパソコンを探していたところ、これを見つけました。
    早速注文すると、とても対応が早くとても助かりました。
    妻もかなり気にいったようで、喜んでいます。

  • wad*****さん

    2022年5月12日 12:56

    注文してから入荷するまでとても早くて大助かりでした

  • kok*****さん

    2022年5月12日 08:43

    早速お送りいただきましてありがとうございました。梱包も問題ありませんでした。

  • kaz*****さん

    2022年5月11日 18:38

    梱包は、中がスカスカで小さな部品がアチコチ散らばっていたのが残念(紛失や傷は有りませんでした)。
    納期は、しっかりと守られました。中古品なのは理解をしていたので、品物については満足しています。

  • hih*****さん

    2022年5月10日 22:15

    この度は大変迅速で丁寧にご連絡いただきありがとうございました。またリピしたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • war*****さん

    2022年5月9日 17:50

    注文してすぐに届きました。
    商品が破損しないような梱包でした。
    また機会があれば利用したいと思います。

  • jac*****さん

    2022年5月9日 16:34

    しっかりとした梱包ですぐに届きました。質問があった際も写真で丁寧に答えてくれました

  • pbw*****さん

    2022年5月9日 16:20

    梱包はしっかりしてとても良い、発送が速やかだったので助かりました。

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