閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならPayPayモール

パソコン工房 PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全6,362件)

星5 4,418件 星4 1,341件 星3 463件 星2 63件 星1 77件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(44件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fac*****さん

    2020年8月15日 19:21

    配送は大変早く大変満足していました。梱包も問題なしです。組み立て後のサポートセンターの電話対応が問題でした。
    暗い声で無愛想・不親切でした。もう少し明るい声で丁寧な対応なら星四つでした。

  • yut*****さん

    2020年8月3日 19:13

    商品や梱包、発送は悪くないのですが、対応が酷かったです。
    当方のPCの電源容量不足かもしれないと言ったにも関わらず初期不良の可能性があるから送って欲しいと、送ったら動作はしたので返しますと。
    返されても手持ちのPCでは動かないので、どう言ったのに合うか聞いたら、よくわからない専門用語らしき言葉で返答されて、Windows10が最初からは入っているPCで無ければ無理だとの事で…
    パソコンショップなのだから、せめてオススメのPCを教えて欲しかったです。
    この機種なら積めるので如何ですか?などのやり取りを期待してました。
    売り時を逃す最低なスタッフですね。

  • czw*****さん

    2020年7月3日 12:19

    サポート最悪です。このショップで買うのはお薦めしません。後悔すること間違いないです。24時間サポートが聞いてあきれます。このショップで買うことはないです。

    (星1と評価しました)

    czw*****さん

    2020年7月5日 17:22

    サポートセンターに依頼しようとしたら
    仮見積・発送までに1週間、
    修理に3週間、
    合計4週間使えません。
    メインPCにお考えの方、ここは止めておきなさい。心から後悔しています。
    4週間古いwin7の機械でインターネットに繋げず。スマホで過ごす事になりますよ。

    (星1と評価しました)

    czw*****さん

    2020年7月12日 04:57

    2週間たつが連絡がこないので催促すると、検証作業中との事でした。遅いと思いませんか?

    (星1と評価しました)

  • aro*****さん

    2020年7月1日 13:51

    マザーボードを購入したのですが、梱包が最悪でした。
    中を開けてみると、精密機器にもかかわらず梱包材も大して入っておらず、10cmほど隙間があり商品が左右にガタガタと動いていました。
    更にマザーボードが逆さまに入っており、底の梱包も薄紙一枚、下からの衝撃がマザーボードに伝わり箱がヘコんでいる状況でした。
    運送中の事故で処理され、代替え品が送られてきたのですが、やはり隙間がありガタガタと商品が暴れている状態でした。
    サポートセンターに連絡をしましたが、パソコン工房さんでは、隙間がありガタガタ動いている状態で丁寧な梱包ですと返答を貰いました。
    他のストアさんでも買い物しましたが、梱包はとても丁寧でした。
    梱包など注意が必要なストアです。
    長々と長文、失礼しました。

  • kai*****さん

    2020年6月3日 20:53

    購入後1ヶ月でメモリに不良が見つかりサポートに問い合わせ。問題の切り分けを提案された方はわかりやすかったが、翌日の担当者の対応が酷い。問い合わせ番号が一つしかないと伝えているにも関わらず、それ以外にある番号を伝えろと一点張り。溜息つきながら対応されて非常に不快。

  • wrq*****さん

    2020年5月5日 20:33

    問題なく使用できた場合は、良いのでしょうが、今回問題が発生したためサポートに連絡しましたが、順番に対応しているとのこと。
    しかし、待てど暮らせど何の連絡もない。一応どのくらい待てばいいのかの目安くらい教えてくれてもいいのでは?
    とくにマザーボードの問題はその間、使用できなくなるので素早い対応が欲しかった。他店購入の商品で問題があった際(今回、多数あった)、素早く代替え品を発送していただきましたが、この店は、そういった対応もしてくれず、非常に腹立たしい。
    近所にもパソコン工房ってあるけど、やっぱあんまりいい店じゃないようです。もう買わない。

  • nav*****さん

    2020年5月2日 20:34

    初期不良のため交換を連絡しようとしたらまったく繋がらない。おまけに有料なので電話代ばかりかかり結局割高に、(ご購入後の商品サポートに関するお問い合わせ【受付時間】 24時間・年中無休)とはなんなのか。違う電話を調べでかけたらすぐ掛かり内容を説明すると工場で検査しないといけないとかなんだかんだで交換に応じてくれない。言葉使いも上からだし結局無駄。他のところでは今までこの現象で交換してくれたことはなかったがここは無理みたい。ここではもう買わないことにした。

  • kin*****さん

    2020年1月22日 19:47

    梱包、配送ともに良かったです。対応も満足しています。

  • fuj*****さん

    2019年12月31日 10:50

    在庫がないのに販売し、一方的にキャンセル。
    他に使う当てのないクーポン(このために有料サービス加入)も無駄になりましたね。

  • dan*****さん

    2019年10月27日 10:18

    在庫が残り1個で問い合わせたら、人気商品でありいつ入ってくるからわからないがなんとか2個入荷した。
    と連絡があり、急いで購入したがまったく急ぐ必要はなかった。
    普通に在庫がある。
    自分が購入したときは在庫切れになったが、数時間後には普通に在庫有りになっていた。
    現在も同様である。
    こんなことならクーポンの使える日または5のつく日まで待てばよかった。
    そもそも入荷を把握できていないショップとはこれいかに。
    前にマザボのBIOSの件で問い合わせしたときも当店ではそのようなサービスは行っていないだと。
    パソコン“工房”とは名ばかり。
    そこら辺にあるただのPCショップです。

  • tat*****さん

    2019年8月17日 08:01

    物はいいのになぜか同期しない。なぜなら壊れているから。壊れてるのに気づいたのは何度、設定しても、最後のHDDに再接続ができないから。今朝からパソコン工房のサポートセンターに電話するけど返品にはまずは本当に壊れてるか検証してからで無いと受けつけないとか、ネット購入での契約では返品には時間がかかるなど。言うので穏やかな僕でもさすがに怒りがピークに。まずは購入ページに購入規約がない事。契約を主張したいなら素人でも理解できる表現と表示に不備があれば契約は成立しない事。サポートセンターで理解と対応ができないならCEO か顧問弁護士から直接おり帰えし連絡を入れるようにつたえ最悪は不良品を売りつけて自社の都合を優先するならカード決算を凍結するとつたえました。半泣きで電話をきるカスタマイズセンターの人。実に腹立たしい。しばらくして責任者から謝罪の電話があり地元大分のパソコン工房で商品交換をしてくれるとのこと。本当は回収しに来い!と言いたかったが交換してもらえれば文句もない。本体機種TS-231Pと HDDを全て好意的に交換してくれました。持って帰ると15分くらいで設定完了。やっぱりあいつは壊れてたん

  • son*****さん

    2018年10月23日 13:25

    初期不良品が送られてきました。交換を希望しましたが、同意書を書いてくれとのこと。煩わしくなって商品は放置です。

  • sis*****さん

    2018年6月1日 15:40

    振り込んだのに振り込んでないから出荷が止まっている。我々のミスです明日だしますだそうです。最低

  • eij*****さん

    2018年5月27日 10:59

    不良品を購入してしまい、ドツボにはまってしまった。

  • ab2*****さん

    2018年1月13日 21:38

    初期不良が送られて来たので連絡をしたら、こちらで修理するから送るように言われました。
    送ってから4ヵ月経ちますが戻ってきません。
    こういう手口なのかもしれないですね。このお店からは買わない方が良いです。

  • his*****さん

    2017年12月14日 02:34

    注文してから3日経つがまだ未着。
    届く前に、

  • pc2*****さん

    2017年11月29日 11:17

    無視されました。もう二度と利用しないと思います。

  • bik*****さん

    2017年10月30日 22:07

    不良品でした。サポートダイヤルは電気がつなかりません。

  • roi*****さん

    2017年7月21日 16:40

    初期不良でメールしたが返事なし。2日後再送にて返事あり。メーカー永久保障なのに 有料修理承諾の書類に署名・印鑑を押して返却しないといけない。(工場で検証後返事。また連絡しないと交換品は送られてこない。1~2週間かかる) 大阪店でいつも買っていたがこちらでは3回目の購入。サポートは殿様規約に従う購入者のみ対応のよう。
    同価格なら アマゾンか上新での購入をお奨めします!! 2度と買わない!!

  • tsu*****さん

    2017年7月12日 21:34

    在庫確保と発送までが異常な遅さ

  1. 1
  2. 2
  3. 3