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  1. 通販ならPayPayモール

パーツキングのストア評価

評価内訳(全15,199件)

星5 12,204件 星4 2,235件 星3 569件 星2 71件 星1 120件

星1のコメント付き評価

(87件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ksk*****さん

    2021年9月19日 00:21

    購入したものが勝手にキャンセルされました。

  • aw1*****さん

    2021年9月14日 20:50

    9月9日に支払い完了しているにもかかわらず同月14日に入金未確認でキャンセルされた

  • koy*****さん

    2021年8月23日 15:22

    分かりやすい説明お願いします!ガッカリです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月31日 13:54

    商品をお受け取り頂き、楽に取り付けができました。とご連絡も頂きありがとうございました。
    メーカーが取り付け条件に指定している「シングルキャブ」という言葉を誤解が生じない様にそのまま使用させて頂きました。分かりにくかったでしょうか。申し訳ございません。
    シングルキャブとは、運転席・助手席のみのお車を指します。
    後部座席もある、トラックの事を「ダブルキャブ」と言われております。
    ご購入商品で取り付けが完了しているという事ですので、お客様のお車は「シングルキャブ」に該当される思います。今後とも宜しくお願いいたします。

  • asa*****さん

    2021年8月18日 09:40

    6日に注文したのに、18日まで無駄に待たせた挙句、一方的にキャンセルとはどういうことですか?
    星マークを「0」にできないようなので、「1」です。
    あなた方とは二度とお付き合いをしたくないです。時間を返してください。
    これをご覧の皆様もご注意ください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月19日 11:08

    8月6日21時43分にご注文を頂き、8月7日9時27分にご登録されているメールアドレスへご連絡を以下の内容でご連絡をさせて頂きました。

    商品説明ページにも記載の通り、個人宅には別途送料が必要になります。
    Paypay残高不足の為に送料が追加できませんでした。
    個人宅送料をお振込み頂けますでしょうか。

    お振込みをお願いしておりましたが、お振込みもご返信もなく一切なくキャンセル処理をさせて頂きました。

  • gpz*****さん

    2021年8月13日 20:49

    半分剥き出しで届きました。
    剥き出し部分はプチプチなどもなく、丸だしです。
    どういう感覚されているのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月19日 11:19

    自動車のマフラーという特性から全ての部分を緩衝材で保護はしておりません。
    マフラーの機能が配送中の損様によって損なわれない様に、タイコ部分・テールエンドの重要部分、ステーなどの突起部分などを箱に入れたり緩衝材で保護をさせて頂いております。自動車の下部にむき出して装着するマフラーである事も鑑み梱包をしております。他のお客様からマフラーの梱包について大変好評を得ている事もありご理解を頂ければ幸いです。

  • hid*****さん

    2021年8月13日 16:20

    8/8発注しました。
    8/7~9休業、8/12~16休業は理解しましが
    8/10~は業務無し?
    一切連絡も無しの為、この評価とさせて頂きます。次回の注文等はありませんね、不安で仕方がないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月19日 11:28

    ご注文は8月8日21時56分、8月9日は振り替え休日の為に休業しております。
    8月10日10時41分にご登録されているメールアドレスへご注文関するご連絡を送信させて頂いております。こちらの商品は出荷に要する期間を4営業日以内とさせていただいている通りになります。
    Paypayモールでの注意事項として「ストア休業日は発送されません」と記載されている通りになります。
    8月12日~16日まで夏季休業中でしたので8月17日に出荷を完了しております。記載の通り3営業日での出荷となりますのでご理解を頂ければと思います。

  • aki*****さん

    2021年7月28日 17:42

    品番確認が全く信用出来ない。商品ページに書かれている品番は絶対当てにしてはいけない。品番問い合わせの回答も2転3転し信用出来ない。この店で二度と買いません。

  • sky*****さん

    2021年7月27日 15:51

    買ったものが大きな段ボールに入れられ、緩衝材がいっさい入ってなかった。イグニションコイル、点火プラグが中で泳いでいた。もう、買わない。

  • yam*****さん

    2021年7月16日 15:42

    今回の発送に関しては 早かったのですが 商品梱包が雑で簡単すぎです。
    そのせいか発送用の袋は破けて(破いたのは佐川急便ですが)ました。
    この商品に対して(ブレーキパッド前後)この梱包(プチプチ無しケースのみを袋に入れただけ)は無しだと思います。
    せめてプチプチ梱包に袋ではなく段ボール箱にして欲しいですね!
    今回は商品は小傷程度で大丈夫そうなので このまま使用します。
    こちらのショップは2度と無いです!

  • big*****さん

    2021年3月30日 17:08

    ここは、発送時に注文したものを確認してないのか。
    2個注文して、1個は来ないので確認メールしたら、梱包の都合上忘れたとのこと。
    しっかりしてはしい。もう買わない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月2日 08:29

    ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    商品をピッキングする際に人為的なミスが生じてしまいました。

  • kk5*****さん

    2021年3月2日 13:44

    キャンセルしてないのにキャンセルってどういうことですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月4日 08:11

    銀行への前払いにてご注文を頂きましたが一定期間ご入金がなく、致し方なくキャンセル処理をさせて頂きました。

  • dvz*****さん

    2021年2月28日 11:53

    商品が届き中身を確認したら、
    追加購入した、グリースが入っていない為、
    お問合せしましたが、全く連絡が有りません。
    非常に不親切なショップです。

  • xjr*****さん

    2021年2月12日 14:07

    品番も型番号も同じだから、注文しましたが。
    プラスとマイナスが逆になっておりました。
    ショップに電話してもつながらず。
    ユアサに電話してもつながらず。
    困っております。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月15日 08:46

    お客様からのご連絡を受け、確認をさせて頂きました。
    お客様でのバッテリーの取り付け方に問題があったことが原因でした。
    お客様がご購入のバイクバッテリーは縦置きのみではなく、横置きもできる様になっておりますので現在取り付けられている状態をみて取り付けて頂ければと思います。

  • hin*****さん

    2021年2月3日 08:41

    テレワークにしたから遅れるのは当たり前と掲載してみたり、遅いので催促をすると翌日になってメールより遅い時間に出した発送案内を転送してみたり、自己中心的なストアーで顧客の立場に立っていない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月4日 10:31

    テレワークで遅れるのは当たり前などとご連絡はしておりませんし、出来る限り迅速に対応をさせて頂いたと思います。以下に対応の履歴を記載させて頂きます。
    営業は平日10時~17時、土曜日は10時~11時半、日曜日は休業となります。
    1月29日(金)19時50分:お客様からご注文。
    1月30日(土)09時06分:適合確認についてストアからお客様へメール送信。
    1月30日(土)09時50分:車情報の返信をお客様から受信。
    1月30日(土)10時40分:適合OKの返信をストアからお客様へ送信。
    2月01日(月)17時45分:お客様より出荷についてストアへ問い合わせメール有り。
    2月01日(月)18時08分:出荷のご案内メールをストアよりお客様へ送信。
    2月02日(火)08時37分:前日の問い合わせに対して昨日出荷をさせて頂いた事をお客様へ送信。

  • aop*****さん

    2020年12月26日 13:03

    商品はお店に並んでいる物に荷札を貼っただけの状態で届きました。配送と適合車種の事前に質問をしましたがいつ出荷できるかわからないと曖昧な回答で車種に関しては自身で確認して下さいとの応対でした。応対が悪いのでキャンセルを要望しましたが翌日届きました。まだわかりませんが耐久性に問題が有れば即刻返品します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月28日 08:35

    25日の正午過ぎに25日の午前中に購入すればいつ発送ですか?と質問があり、25日が年内の営業最終日ですので正午までのご注文であれば即日出荷可能でしたが、質問が正午を過ぎておりましたので即日出荷に間に合わない可能性もあります。と回答しました。その後の確認にてご注文は質問よりも前にありましたの即日出荷で商品を発送いたしました。適合に関しては「三菱グランディス」と車名しか記載がありませんでした。寒冷地仕様・グレード、年式によって使用しているバッテリーが違う為にバッテリーは現車確認で同一規格のバッテリーを購入するのが安全だと回答させて頂きました。詳細のお車情報があればお調べができましたが、車名のみでしたのでその様に回答をさせて頂いております。
    その後、本日か明日の出荷にならないならキャンセルとご連絡がありましたが即日出荷をしましたのでキャンセルとはしませんでした。正午にご購入され即日出荷まで完了しご案内もしております。耐久性については使用状態・条件などにもより変わりますので気に要らないから返品と言われましても対応は出来かねます。GSユアサの保証条件に則り対応をさせて頂きますのでご了承下さい。

  • yos*****さん

    2020年12月10日 21:17

    対応が悪いこのレビューはストアに対してのレビューですか?注文した部品と違う物を送りストアはノークレーム、と言い張るようです。こちらは写真を見て注文しましたが挙句の果てに適合確認をしていなかったでしょう言い張る、悪質なストアです。私は何遍も色んなストアで買い物をしましたが、こんな、ストアは初めてです。2度と買わない事をお勧めします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月11日 08:23

    同じお車の同じ型式・年式でも使用している部品が違う可能性があります。その為にご注文を頂いた最初にストアからお送りするメールに「同じ型式・年式でも使用する部品が違う場合があります。適合確認は必要ないですか?」とお送りしましたがご返事がなく、商品の発送後に商品が到着し開封後に適合が違っていた。という概要です。「適合確認をせずに間違ってしまった。」とお申し出を頂ければストアとしてもお送りした商品の開封状態にもよりますが対応は進めます。ところが、「俺は間違っていない。ヤフープレミアム会員だから、yahooショッピングに掛け合う。」となり、責任者の名前を教えろとなり、お名前をお伝えしました。その後のご連絡がなく、この評価を頂きました。ストア側にもお客様にもミスは生じてしまいます。そのミスの原因がストア側であれば真摯に対応しお客様へ更なるご迷惑をお掛けしない様に対応致します。万一お客様側でのミスが原因であれば事を荒立てず真摯に協議して頂ければ解決策を模索します。そこを蔑ろにして一方的にストア側の責任だとクレームをされると対応できる物も対応出来なくなりますのでご理解を賜りたく思います。

  • icc*****さん

    2020年12月10日 11:53

    詳細を見落として誤注文してしまい対応していただきましたが、不本意な対応でしたので評価を、悪くいたしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月10日 12:12

    必要なリアブレーキパッドを間違ってフロントブレーキパッドを購入されました。フロントパッドへ交換させて頂く事はお伝えしました。ただし、間違ってご購入されたフロントパッドを先に弊社へお送り頂き、弊社に到着確認後の交換となる事をお伝えさせて頂きましたが、それでは対応が遅いとの事でした。お客様都合での交換となりますのでご理解頂けなかった事は大変遺憾です。

  • qjs*****さん

    2020年12月2日 15:23

    梱包は全くせずに裸のまま段ボールに入れてありました。おまけに、段ボールに入りきらないパイプの部分を、蓋に穴を開け、50センチほどニョキっと外に出してあるというお粗末さ。

    案の定、商品に凹み傷があったので、良品との交換を求めると
    「見えないところだから問題ない」
    「メーカーからも裸のまま送られてくるので仕方がない」
    「安くしているから我慢しろ」
    など、信じられない回答を羅列した。

    最終的には、消費者庁に訴える旨、伝えると、急に返金するとの回答があった。
    だが、発送前にはわざわざノークレームノーリターンを守れとメールを送ってきたのに、自分の方からリターンするよう言ってくる始末。
    終始、優柔不断な対応で責任も果たそうとせず、不快極まりない。

    送り返すのに手間はかかるし、対応でしばらく嫌な思いをするし、結局商品も手元に残らないし、時間の無駄でした。
    最低のショップです。
    みなさん気を付けましょう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月2日 15:54

    大幅に盛られた書き込みなので大変遺憾です。
    過分なご要求にお答えできない為に、本来であればご返品後のキャンセル処理ですが、ご返品を待たずにキャンセル処理を既にさせて頂きました。ストアとしても「出来る事」「出来ない事」「やれる事」「やれない事」がございます。

  • bav*****さん

    2020年11月10日 13:50

    対応が遅く、キャンセル理由も明確でない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月10日 14:15

    11月6日にキャリアをご購入頂き「法人様送料無料」の選択肢を選ばれましたが「法人名」が宛名・住所にも記載がございませんでした。その為にご購入の1時間後に法人名・屋号を教えて下さい。とメールをさせて頂きました。土日を挟みご連絡をお待ちしておりましたがご返答を頂けませんでした。個人宅への配送の場合は送料が必要になりますので勝手に送料を追加する事はできませんのでお客様からのご返答をお待ちしておりました。残念ながらご返答が頂けずに致し方なくキャンセルとさせて頂きました。

  • scx*****さん

    2020年10月2日 11:26

    商品が6月注文したのにお金支払い済
    まだとどかない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月2日 11:45

    お電話でもご説明をさせて頂きましたが、私どもの店舗ではない評価を入れておられます。
    お客様のご注文は9月19日にプラグを購入頂き、9月19日に出荷完了であり受け取りも完了しておられます。

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