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  1. 通販ならPayPayモール

パーツダイレクトPayPayモール店のストア評価

評価内訳(全5,307件)

星5 4,342件 星4 600件 星3 167件 星2 54件 星1 144件

星1のコメント付き評価

(142件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yln*****さん

    2021年11月16日 20:42

    2点同ストアで注文して1点のがメーカー在庫無しでキャンセルでと言われ了解したら在庫が確保出たので発注してもいいかと連絡が、一度キャンセルと決めたのでもう一つの商品だけでと連絡したところもう1点の商品も在庫なしでキャンセルと一方的でした。ちなみに在庫無しでのキャンセルした商品は今でもこちらのストアで売りに出ています。
    なかなか不誠実なストアです。
    こんなストアを間に挟むのであれば直接メーカーから取り寄せたほうが金額も抑えられ不要な中間業者が根絶できて一石二鳥ではないでしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月18日 09:19

    大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    お客様の貴重な意見を頂き、運営の見直しをして参ります。
    ありがとうございます。
    この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

  • ksh*****さん

    2021年11月9日 19:02

    最低です。

    返事が無かったので
    WEBで確認したら
    載せておいて
    注文したらメーカー終売

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月10日 09:29

    大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
    お手数もお掛けして、商品をお届けすることができずに申し訳ございません。
    貴重なご意見を頂きまして、今後の運営の見直しをして参ります。
    この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • sad*****さん

    2021年11月9日 16:28

    欠品でショップ側の勝手なキャンセルにより1500円引きクーポンが無駄になった
    もう2度とこのショップでは買い物しない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月10日 09:27

    大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
    クーポンに関しまして使用ができず、商品もお届けが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
    この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • har*****さん

    2021年11月6日 20:28

    発送の時間指定をしたのに時間指定なく送られました。
    店側のミスなのにすみませんの一言も無く、客の私に運送会社に連絡して変更しろとの回答でした。
    ひどい対応されガッカリ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月8日 09:14

    大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    お客様の貴重なご意見を頂き、今後の運営の見直しをして参ります。
    この度は、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • yuj*****さん

    2021年10月29日 16:21

    商品画像がなかったので、誤って購入してしまった
    返品はできないショップ、大失敗
    返品できるショップで購入することを勧める

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月1日 09:05

    大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    商品画像がないためにご不便をおかけしました。
    大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

  • sw3*****さん

    2021年10月21日 16:56

    10月7日に注文を入れて、欠品によりキャンセルとの連絡が10月21日の夕方5時前。
    評価の星は1個もつける気がないが評価を投稿するためにはつけなきゃならないので1個仕方なく。
    出荷先に注文を入れてそのまま放置してるからなのだろうね。
    実は余りにも遅いのでどういう言い訳をするのかと思っていたけど。言い訳もなし。
    壊れたから部品を頼むのに。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月22日 09:23

    大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
    また気分を害されたことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
    今後の運営の見直しをして参ります。
    この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

  • zum*****さん

    2021年10月14日 12:01

    在庫有りで即日配達の説明でしたが注文してみると注文品で納期7日でした…
    急ぎの方は商品の納期表示は信じない方がいいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月15日 10:34

    大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    お客様のご指摘を頂きまして、こちらでも商品の納期表示の見直しをさせていただきます。
    貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
    お客様からの信頼を取り戻せるように、誠心誠意ご対応できるように努めて参ります。
    この度は、ご不快な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

  • ase*****さん

    2021年9月29日 11:53

    サイズの違う商品を送ってきて、「サイズ違いの分かる画像を送れ」「車検証画像を送れ」「商品を返送しろ」と、2週間。
    画像を送らせておきながら、メーカーの現物確認が済まないと返答出来ないと意味のないことをさせられ。
    最後は、こちらのオーダーしたサイズの商品はないので返金と。
    その後も無い商品をいまだに出品中なのもどうなの。
    どんな会社だ?アタマ悪すぎる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月30日 10:13

    大変ご迷惑とお手数をおかけして申し訳ございませんでした。
    今後より一層お客様からの信頼を取り戻せるように、精神誠意ご対応させていただきます。
    お客様からの貴重な意見を参考に運営の見直しをしていきます。何卒宜しくお願い致します。
    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

  • nao*****さん

    2021年9月27日 22:01

    初めて利用させていただきました。受注確認連絡、納期連絡は無くいつ頃になるか問い合わせたところ定型文の返信で「4営業日以内の発送となります」だけでしたそんな事は購入時書いてあるので知っています!祭日も絡んでいたのでどれ位までに発送できるか知りたかったのです。問い合わせ返答の翌日に到着しましたが発送の連絡もなく非常に残念でした。しかも荷姿はカスタムジャパン・・・カスタムジャパンだったら登録があったのでそちらで買えば安く納期の連絡もしっかりとして頂けていました。納期の連絡が無い理由がよくわかりました。横流しで利益を得ている店舗です。他で探せば安く購入できる可能性が非常に高いです。
    買う前に良く調べて買うべきでした。他の方の評価は「連絡もしっかりあり」との事でしたが私は二度と利用したくないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月28日 11:54

    ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を参考に運営の見直しをして参ります。
    お客様からの信頼を取り戻せるよう、真摯にご対応して参りますので何卒宜しくお願い致します。

  • zki*****さん

    2021年9月14日 11:37

    早速到着して中身と部品の確認、蓋を開けるとベースと部品が散らばって、
    ケース内は傷だらけ。。。
    元々入っていたクッション袋から飛び出してます。
    袋は出し口にテープも貼ってないのでそりゃ飛び出ますよ!
    現物は傷だらけです。
    自分で付けた傷ではないのでショックが大きい、物は良いだけに。

    蓋を開ける度にため息がでそう・・・

    発送前に中身は確認してるのでしょうか?固定しない輸送中に動くとか考えてませんね。
    それとも輸入からこうなのでしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月15日 09:55

    この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の信頼を取り戻せるように、誠心誠意ご対応させていただきますので、パーツダイレクトサポートまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。
    今後は梱包時のチェック等の体制強化など改善に取り組んで参りますので、何卒今後とも宜しくお願い致します。

  • pwm*****さん

    2021年8月24日 23:11

    この評価をするのは気が引けますが、今回のご対応に関して非常に悪いと評価させて頂きます。
    他の方の評価を拝見しても低評価が割とすぐに出てきます。低評価に対して反省、謝罪のご返信をされているようですが、大抵テンプレート送信です。
    同じようなトラブル内容が多く、恐らく何を言っても時間の無駄です。
    反省のフリをされるのも不愉快ですので今回の取引で何がどう悪かったのかは記載しません。
    荒らしと思われたくないので僅かに記載しますが複数注文し、在庫切れの商品がありそれにまつわるご対応に対しての上記評価です。

    購入検討中の方へお伝えしますが、こちらのショップで購入される場合は在庫が無くても全く困らない物だけにした方が良いです。納期に関しても同様です。

    購入者側は、在庫があれば下々の我々に分け与えていただけるんだというような心構えでいれば良いのではないでしょうか。
    過去に他の店で在庫無しキャンセルもありましたが、また注文しようと思えるご対応でした。
    こちらのお店は…
    私は2度と関わりたくないので次回からは他で探します。
    こちらのショップが別の店名で商売されていませんように。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月25日 12:42

    この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    低評価へのご返信の件もお客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせていただきます。
    今回のお客様の評価を受け、改善点を見つけられましたのでスタッフ一同邁進してまいります。
    お客様からの信頼を取り戻せるように努めて参ります。

  • tun*****さん

    2021年8月7日 09:28

    欠品に付き納期未定と言うことでキャンセル依頼が来たのでキャンセルしました。
    他のYahooショップは受注生産で納期はかかるが受付してもらえました。
    ポイントとかが良心的だっただけに残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月10日 16:49

    誠に申し訳ございません。在庫管理の見直しと共に、メーカーや倉庫側との連携をさらに深め、出来る限り欠品キャンセルのないよう改善して参ります。
    また、ご連絡対応につきましても見直しを行い、お客様からの信頼を取り戻せるように努力して参りますが、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • spj*****さん

    2021年8月6日 00:00

    メーカー在庫がなかったのでキャンセルしてもいいですか?と連絡ありましたが、キャンセル以外に何かあるんでしょうか?しかも、その商品をそのまま掲載続けています。酷い管理だと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月10日 16:48

    弊社の不手際によりご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
    お客様対応についての見直しを早急に行い、ご連絡に関しましても出来る限り迅速に行えるよう改善をして参ります。
    お客様からの信頼を取り戻せるよう、今まで以上に真摯に誠心誠意ご対応できるようにして参りますので、何卒今後ともよろしくお願い致します。最後に、お客様に大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

  • laq*****さん

    2021年8月4日 13:54

    配送が悪い!佐川急便物の取り扱いが悪すぎる

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月5日 09:10

    配送業者様の不手際ということですが、商品についてご不便をお掛けしているような事がございましたら、サポート迄ご連絡頂ますようお願い致します。これからも変わらず、お客様満足度を高められるよう努力して参りますので、何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • fis*****さん

    2021年8月2日 17:20

    購入から9日後に在庫切れの連絡。のろまなストアです。2度注文しない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月3日 09:52

    誠に申し訳ございません。在庫管理の見直しと共に、メーカーや倉庫側との連携をさらに深め、出来る限り欠品やキャンセルのないよう改善して参ります。

    また、ご連絡対応に関しましても最大限迅速に行えるよう見直し、お客様からの信頼を取り戻せるように努力して参りますが、この度は、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

  • sz8*****さん

    2021年7月28日 21:04

    気をつけてください。
    翌日配送はウソ。システム上表示されちゃうそうです。
    配送後、荷物ナンバーの通知メールもウソ。
    荷物は届いたが通知メールは未だナシ。
    代表者曰く、このスタイルでやらせてもらっているし、今後もそうしていくそうです。
    レスポンスがいい店を装う、法律にひっかからない表現方法をされてるようですので、購入の際は全ての文章を熟読される事をおすすめします。

    (星1と評価しました)

    sz8*****さん

    2021年7月29日 19:42

    ・・・・
    上記内容初めて見ました。
    私のアドレスには届いてないようです。
    今回は、祝日とかシステムとかの言い訳は無しですか?
    過去のコメントみたら定期的にやらかしてるようで、
    だんだん言い訳とごまかしが上達したんですね。
    こんな店を選んだ自分の引きの弱さを恨む事とします。
    どうか今の仕事に胸を張らないで下さい。
    出来ないならやめちまえ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月30日 09:20

    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。配送表記につきましてはYahoo側の仕様上の問題はございますが、補足を入れる事が可能か検討見直しを行い、発送のご連絡に関しましても改善をして参ります。

    お客様からの信頼を取り戻せるよう、今まで以上に真摯に誠心誠意ご対応できるようにして参りますが、この度は、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

  • yuj*****さん

    2021年7月24日 23:26

    注文してから、9日以上たってからの欠品廃盤の連絡とは残念でなりません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月26日 13:09

    誠に申し訳ございません。在庫管理の見直しと共に、メーカーや倉庫側との連携をさらに深め、出来る限り欠品やキャンセルのないよう改善して参ります。

    また、ご連絡対応に関しましても最大限迅速に行えるよう見直し、お客様からの信頼を取り戻せるように努力して参ります。この度は、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

  • fyp*****さん

    2021年7月22日 16:16

    14時迄の注文で当日出荷って、書いてあったので、お客さんに連絡確認して、時間に間に合う様に注文しました。が、しかし当日出荷はされなかったので、地元の大型店で買うハメにあいました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月24日 09:13

    誠に申し訳ございません。在庫管理の見直しと共に、メーカーや倉庫側との連携をさらに深め、迅速に出荷できるよう改善して参ります。

    お客様からの信頼を取り戻せるように努力して参りますが、この度はご不快な思いと、お手数をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • s10*****さん

    2021年7月13日 20:02

    配送業者が変わってしまい18時以降届けられないなんてダメじやないでしょうか。おかげで一週間通勤バイクが治らずどうすればいいのでしょうか。もうここのストアとはお別れです。ありがとうございました。佐川かヤマトならよかったのですがエコ配なんてダメですよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月14日 11:43

    誠に申し訳ございません。今回頂きましたご指摘につきましてはしかと受け止め、配送業者様の選定見直し、配送業者様を選択可能かどうかなど含め改善に取り組んで参ります。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • suz*****さん

    2021年7月10日 15:48

    御社が悪いわけではありませんが配送業者(佐川急便)は時間指定がよく遅れます丸一日遅れたこともあります。今回も100kmそこそこの距離だとは思いますが大幅に遅れました。送料(756円)がかかっているのに悲しい気持ちになります。
    あすつく対応商品でしかも2日前に注文 ※豪雨等の影響ではありません。
    ヤマト便は遅れることは滅多にありませんので配送業者を変えられることをお勧めします。配達業者があらかじめ佐川急便とわかっていたら他のストアで購入しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月14日 11:36

    誠に申し訳ございません。今回頂きましたご指摘につきましてはしかと受け止め、配送業者様へ注意喚起を行うなどし、お客様からの信頼を取り戻せるよう努力して参ります。

    また、配送業者様の選定見直しも視野に改善に取り組んで参りますが、この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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