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Amy.のストア評価

総合評価

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5点満点中  3.2153件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
7.22

※詳しくはこちら

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評価:153 件中 1 20

評価日時:2017年09月06日 18:42

予約商品と記載はあったけど、8月の初めに頼んだハーフパンツが9月の発送。いつの発送なのか?もう遅いからキャンセルしたいとメールしたら、普通に出荷メールが来た。返信は無い。二度とこの店では買わないだろうなw

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  • 返信
    Amy.さんからの返信 2017年09月08日 14:41
    この度は数ある通販サイトの中から弊社Amy.をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフ一同心より感謝しております。

    ご指摘頂いた件について調査いたしましたところ、メール確認のタイミングの行き違いにより商品の発送が先に確定してしまいました。同日メールにてお返事を送らせていただいておりましたが、不達となってしまい、結果としてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。

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評価日時:2017年09月01日 06:52

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    Amy.さんからの返信 2017年09月08日 14:49
    この度は数ある通販サイトの中から弊社Amy.をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフ一同心より感謝しております。

    当店の対応にて至らない点があったものと存じます。
    お客様からの評価をしっかりと受け止め、よりお客様にご満足頂けるストアにしてゆけるよう、スタッフ一同気を引き締めて運営に当たりたいと思います。

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評価日時:2017年08月29日 18:57

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    Amy.さんからの返信 2017年09月08日 14:49
    この度は数ある通販サイトの中から弊社Amy.をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフ一同心より感謝しております。

    当店の対応にて至らない点があったものと存じます。
    お客様からの評価をしっかりと受け止め、よりお客様にご満足頂けるストアにしてゆけるよう、スタッフ一同気を引き締めて運営に当たりたいと思います。

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評価日時:2017年08月29日 12:39

無事に商品が届きました。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。

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評価日時:2017年08月24日 20:22

対応が雑すぎるショップです。翌日発送にもかかわらず一週間近く待たされ連絡したら返信も無しに在庫無しとキャンセルされました。あまりにも雑すぎてかなり不愉快です。返金の手続きも早急にお願いしたいですがそちらも本当に返金されるのか不安で仕方ありません。もう2度と利用しません。

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  • san*****さん 2017年08月31日 23:30
    返金の方ですが早めにと返信したらすぐに返金されました。正直別の部分を早めに対応していただければこんなに不快にならずに済んだのにとても残念です。返金内容のメールもいただいていないのに一回したという返答もされました。
  • 返信
    Amy.さんからの返信 2017年09月08日 15:06
    この度は数ある通販サイトの中から弊社Amy.をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフ一同心より感謝しております。

    当店のミスによりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。
    またメールへの返信につきましては8月24日19時50分に送信させて頂いておりましたが、システムエラー等で不達となっていたものと思われます。
    今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてストア運営に努めさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。

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評価日時:2017年08月22日 20:20

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評価日時:2017年08月22日 15:39

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評価日時:2017年08月19日 14:06

注文してから何の連絡もなく、2週間近く待った挙げ句、欠品と連絡もらいました。対応遅いし悪すぎです。

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  • 返信
    Amy.さんからの返信 2017年09月08日 15:13
    この度は数ある通販サイトの中から弊社Amy.をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフ一同心より感謝しております。

    当店の不手際によりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。
    お客様の評価をしっかり受け止め、よりお客様にご満足頂けるストアにしてゆけるようスタッフ一同気を引き締めて運営にあたらせて頂きます。

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評価日時:2017年08月17日 08:54

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評価日時:2017年08月16日 16:29

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評価日時:2017年08月14日 12:58

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評価日時:2017年08月13日 17:40

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評価日時:2017年08月11日 00:18

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評価日時:2017年08月08日 20:34

注文してから8日も経っているのに届かないし連絡もない。

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  • 返信
    Amy.さんからの返信 2017年09月08日 15:48
    この度は数ある通販サイトの中から弊社Amy.をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフ一同心より感謝しております。

    当店では営業時間外、及び土曜日及び日曜日等の休業日は発送までの期日から除外させていただいておりますが、表記のわかりやすさ等に不備があったものと存じます。
    当店の不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の誤解を招きかねない表記等は随時改善し、より安心してお買い物をしていただけるストアを目指してスタッフ一同努力させていただきます。

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評価日時:2017年07月08日 18:28

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評価日時:2017年07月07日 00:15

簡易包装で良いです。

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評価日時:2017年07月02日 21:21

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評価日時:2017年07月01日 22:34

1週間以上経ったのですが、何も連絡がありません。なので、未だに商品が届いていない状況です。遅れるのならしっかりとお知らせしてほしいです。返金の問い合わせをしたいところですが、それすらも連絡が来ないだろうと思い、問い合わせしていません。今後は利用をしないようにしたいです。

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評価日時:2017年06月27日 15:00

長い間待たされた挙句、お店からの連絡なしに、Yahoo!ショッピングからのお知らせメールのみが届き、注文がキャンセルされましたと。。。他に5人くらいカートに入れてらっしゃったのに、みなさんがっかりされてると思います。

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評価日時:2017年06月15日 21:28

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