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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

パンダファミリーのストア評価

評価内訳(全977件)

星5 691件 星4 188件 星3 61件 星2 18件 星1 19件

ストア都合注文キャンセル率

0.18 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星3のコメント付き評価

(43件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mas*****さん

    2020年8月19日 13:50

    梱包、発送、などは非常に良かったです。ただ、商品の説明にウレタンと表示があったので、いわゆるピッ*のようなスポンジ的なウレタン製のマスクだと思い込んで注文しました。届いたのは、スポンジ的なウレタンのマスクではありませんでしたので、そう思って注文される方はお気をつけください。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月9日 13:58

    この度は数あるショップの中から当店の商品を
    お選びくださいまして、誠にありがとうございました。

    商品素材のご説明が不十分でしたこと、誠に申し訳ございません。
    早急に商品ページを改善して参ります。

    今後もご満足いただけるようサービス改善に努めてまいりますので
    またのご利用機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

    ストアからの返信

    2020年9月9日 14:02

    この度は数あるショップの中から当店の商品を
    お選びくださいまして、誠にありがとうございました。

    商品素材のご説明が不十分でしたこと、誠に申し訳ございません。
    早急に商品ページを改善して参ります。

    今後もご満足いただけるようサービス改善に努めてまいりますので
    またのご利用機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • aby*****さん

    2020年7月7日 17:56

    すいません。何か変なメールが入りました。
    迷惑メールかと思い申告しようかと思ったらお宅様のメールとわかりビックリしました。
    ちなみに何なんですかね?あのメールは?

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月21日 12:52

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。
    「送信する側で設定した文字コード」と「受信する側で設定している文字コード」が異なっていると、
    受信側で正しく表示することができずに、文字化けを起こしてしまうことがあります。
    当店からは「UTF-8」という文字コードで送信しております。
    受信する側が「UTF-8」を変換できない設定になっていると、文字の表示がうまくいかずに文字化けになってしまう場合があるようです。

    ご確認のほど宜しくお願い致します。

  • shi*****さん

    2020年6月9日 14:19

    配送において、注文が5個口2セットが5個口1セットが届き、不足の電話を行い、再度送りますの返事でしたが、
    配送先を間違い、他の人の所に届きました。他の人から電話が有り、確認の電話をした所、再度 5個口1セットが届きました。
    お詫びに1個余分に入っていました。
    配送先のミスが有りましたが、届くまでの速さが1週間で済みました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月25日 11:57

    この度は、当店の出荷ミスによりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、商品出荷管理をより徹底し、同じようなことがないよう努めて参ります。
    引き続きご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

  • nag*****さん

    2020年6月8日 22:40

    ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月25日 11:52

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。
    また商品の方もご愛用していただけましたら幸いです。
    今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    またのご利用機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • tom*****さん

    2020年5月26日 17:41

    梱包は普通に安全に入っておりました。
    発送までも早く、すぐに手元に届きました。
    思っていたものより少し大きめのデザインと、中のガーゼがやや雑さがありますが普段から使えそうなので使っていきたいと思います。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月1日 17:28

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    またのご利用機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • mis*****さん

    2020年5月26日 11:09

    梱包されていた段ボールが商品に対して大きすぎます。もう少しコンパクトにされた方が良いかと思いました。あとメール連絡の際に社名だけではなく、商品名も入れて欲しいです。複数商品を買っているとメールを見てストア名で商品を覚えるのは難しいです。あとは問題なかったので評価は普通とさせていただきました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月1日 17:27

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。
    メールでご連絡の際、商品名が記載されておらず、お客様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    メール内容・梱包につきましては、今後、工夫改善して参ります。
    お忙しいところ、貴重なご意見を有難うございました。

  • blo*****さん

    2020年5月13日 10:40

    12〜15営業日で発送となっていましたが、注文日から1ヶ月かかりました。時期的に仕方なかったのだと思いますが、不安になりました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月1日 17:19

    この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。
    また、お客様にはご不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    納期に関しまして商品ページに記載させていただいており、こちらをご確認いただけますと幸いです。
    商品ページ記載の出荷予定日:12~15営業日で出荷予定(土日祝除)※4/28~5/7の出荷予定
    実際の出荷日:5月3日
    頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
    今後とも引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • sin*****さん

    2020年5月12日 12:30

    商品到着には少々時間がかかりましたが、商品は柔らかくサイズも良いと感じました。3才児に合うサイズのマスクがあまりないのでとても助かります。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月26日 10:58

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    またのご利用機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • xbj*****さん

    2020年5月5日 13:11

    マスクは可愛かったですが届くのが言われていた日にちより遅かったです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月26日 10:26

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    またのご利用機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • thi*****さん

    2020年4月30日 13:05

    4月5日に注文30日に届きました!
    問い合わせにもすぐ返事くれました!
    ありがとうございます!
    待った甲斐ありました

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月26日 10:39

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    またのご利用機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • uen*****さん

    2020年4月28日 18:07

    梱包は可もなく不可も無く特に問題ありませんでした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月4日 14:53

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    またのご利用機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • bav*****さん

    2020年4月25日 12:27

    梱包・配送問題ないです。ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月26日 10:06

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。

    今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
    またのご利用機会がございましたら、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • kag*****さん

    2020年4月1日 17:55

    商品の形状に対して外箱が大きすぎます、外箱のサイズで送料も決まると思いますが商品の大きさに見合った梱包を考えてください。
    送料が随分高いように思います。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月9日 15:50

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    送料・梱包につきましては、今後の運営の参考とさせていただきます。
    貴重なご意見を有難うございました。

  • kiy*****さん

    2020年3月4日 16:04

    配送に少し時間がかかりました。メールで連絡は頂いたのですが もう少し早いと良いですね。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月4日 16:46

    この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。
    納期に関しまして商品ページに記載させていただいており、こちらをご確認いただけますと幸いです。
    商品ページ記載の出荷予定日:3月2日~3日頃
    ご注文商品の出荷日:3月3日
    頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
    今後とも引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • yur*****さん

    2020年3月2日 15:25

    商品は良かったですが送料高すぎです。箱に全部入っていて
    1個につき送料を付けるのはどうかと思いました。
    次の購入は控えたいです

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月4日 16:42

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お買い物ガイド・購入画面に記載の通り、一部商品につきましては個数追加ごとに追加送料をいただいております。
    ご満足いただけるサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。

  • ube*****さん

    2020年2月8日 20:56

    個人的な理由での問い合わせに対しての返答に、少し時間がかかった気がします。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月14日 12:38

    この度は数あるショップの中から当店の商品をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
    今回ご注文のお問い合わせ履歴をお調べしましたところ、現時点では確認できない為、引き続き調査して参ります。
    今後もご満足いただけるようサービス改善に努めてまいりますので、またのご利用機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

    ストアからの返信

    2020年2月14日 12:56

    お客様からのお問い合わせ履歴が確認ができました。
    お問い合わせに対して返答が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、対応管理をより徹底し、同じようなことがないよう努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

  • nan*****さん

    2020年2月5日 13:29

    注文から配達まで4日位かかった。在庫商品ではなかったようであるが発送メールの次の日には来た。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月14日 12:16

    この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。
    納期に関しまして商品ページに記載させていただいており、こちらをご確認いただけますと幸いです。
    商品ページ記載の出荷予定日:1月29日~30日頃
    ご注文商品の出荷日:1月29日
    またのご来店をお待ちしております。

  • gps*****さん

    2020年2月1日 21:00

    梱包も配送も普通でした
    早々に対応頂きありがとうございました

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月3日 13:40

    この度は数あるショップの中から当店の商品を
    お選びくださいまして、誠にありがとうございました。

    今後もご満足いただけるようサービス改善に努めてまいりますので
    またのご利用機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • a_c*****さん

    2019年8月6日 08:56

    即日発送をしていただけたらもっとよかったです。
    ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月9日 16:48

    この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございました。

    商品によってはメーカー取り寄せとなる商品もございます。
    出荷予定日は商品ページに記載させていただいております為、ご確認いただけますと幸いです。
    通常出荷予定~8月5日/実績9割以上~8月2日
    ご注文内容の出荷日:8月2日

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • mao*****さん

    2019年7月14日 20:00

    14時までの注文で明日つくと書いてあって、クレジット決済したのに二日後に届きました。
    急いでいたわけじゃなかったのですが、すぐに届くと思っていたので残念でした。
    商品は気に入りました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月18日 17:55

    この度は当店をご利用下さり誠にありがとうございます。
    発送に関しましては14時までの注文で当日出荷となりますが、翌日配送をご希望の場合は
    宅配便(宅配便/レターパック等)を選択いただく必要が御座います。※別途料金がかかります。
    何卒ご確認の程お願い申し上げます。

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