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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

九州からの贈り物 ヤフー店のストア評価

評価内訳(全19,003件)

星5 13,075件 星4 3,946件 星3 1,416件 星2 225件 星1 341件

星2のコメント付き評価

(223件中81〜100件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • xgr*****さん

    2020年11月4日 20:20

    注文から発送まで、ここまで待たされたショップは初めてです。また、簡易のしが付けられるとの事でのしを付けてくださるようにお願いしてあったにも関わらず、付いていなかったり、商品が売れてお忙しい事は理解しますが、丁寧な対応をお願い致します。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月6日 10:57

    レビュー投稿いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物でございます。

    ご注文いただきましたご注文商品の発送までの目安は
    商品ページにご案内しておりました通り
    2日から7日営業日のお時間を頂戴しておりましたが(店休日を除く)
    商品お届けまでお時間を頂戴し
    ご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。

    また、「熨斗」に関しましては
    熨斗対応をご希望の場合は
    熨斗選択(オプション料金)が必要となります。
    ご希望になられる際は、熨斗選択(オプション料金)のうえ
    ご用命頂ければ幸いです。

    今回のお客様からの貴重なご意見は
    社内スッタフにて共有し、楽しく
    お買い物いただけますよう努めて参りますので
    今後とも九州からの贈り物をよろしくお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。
    九州からの贈り物

  • aix*****さん

    2020年10月16日 12:21

    ばらばらに届くことはお知らせいただきましたが、ちんすこうはだいぶ日にちが開いて届きました。心配した分星は減らさせて頂きました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月19日 10:17

    レビュー投稿いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物と申します。

    ご連絡いただきました件に関しまして
    今回ご注文頂きました「ちんすこう」につきまして
    沖縄本島より出荷のため、通常3日~7日程度でポスト投函でございますが
    先日の台風の影響に伴い、沖縄より出向の船舶の欠航等が相次ぎ、
    この影響により郵便物などのお届けに、通常日数より遅れが発生しておりました。
    大変申し訳ございませんが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

    天候による配送遅延とはゆえ、ご心配並びにお手数をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    お届け致しました商品をお楽しみいただければ幸いでございます。
    よろしくお願いいたします。

    九州からの贈り物

  • oql*****さん

    2020年10月10日 22:28

    梱包が雑です。商品届くのはふつうでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月12日 11:12

    レビュー投稿いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物でございます。

    今回お送りしておりました商品につきまして
    お客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

    本品は、少しでもお安くお届けするため
    「簡易包装」(エコ包装)にてお届けしておりましたが、
    ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。

    今回の貴重なご意見は社内で共有し商品梱包の改善に努めてまいります。
    今後とも九州からの贈り物をよろしくお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

    九州からの贈り物

  • shi*****さん

    2020年10月2日 00:29

    商品は届かないし、問い合わせしても応答がありません。潰れちゃったのかな?

    (星1と評価しました)

    shi*****さん

    2020年10月2日 09:57

    連絡ありました。発送時の手違いのようでした。今度はちゃんと届くかな…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月5日 10:28

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物でございます。

    ご案内が遅くなってしまい申し訳ございません。
    お客様のご注文商品の配送状況を確認いたしましたところ
    お荷物は、当店より出荷いたしました24日より、配送情報が
    更新されておりませんでした。

    詳しいお荷物の配送情報は、現在ヤマト運輸へ確認中ではございますが
    通常よりお届けにお時間がかかっておりますので、2日(金)に
    新しい商品を再度発送させていただきます。

    ▼再発送分のお荷物情報
    *お問い合わせ送り状番号:(お問い合わせフォームへご案内させて頂きます)


    商品のお届けに関しまして、お手数をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
    商品到着まで今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。
    よろしくお願いいたします。

    九州からの贈り物

  • kur*****さん

    2020年10月1日 15:23

    食品なのでもっとしっかりとした梱包にして欲しいです。あとは商品の説明があまりに少なく始めて扱う人のため、もっと詳しく記してください。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月5日 10:37

    ご連絡いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物でございます。

    今回、お送りしておりました商品が無事に
    お客様のお手元に届いたということで、スタッフ一同安堵しております。
    当店の商品がお客様のお口に合えば幸いでございます。

    今回ご指摘いただきました件に関しまして
    商品内容に関しまして、説明が不足していたとのことで
    お手数をおかけし大変申し訳ございません。
    また、梱包に関しましては
    当店では商品の過剰包装を控えエコ包装に取り組んでおります。
    ご理解頂きますようよろしくお願いいたします。
    しかしながら今回のお客様からの貴重なご意見は
    社内で共有し、これからも安心して
    商品をお召し上がりいただけますよう努めて参りますので
    今後とも九州からの贈り物をよろしくお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

    九州からの贈り物

  • ipd*****さん

    2020年9月24日 14:13

    個々の内容物がよくわからない状態である。華美なパッケージは望まないが、あまりにも小さな字で記号だけなので
    添付の書類を見て、判別しなければならないのはちょっとなぁ。

    せめて「たまねぎカレー」くらい文字で書いて欲しい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月24日 17:34

    ご連絡いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物でございます。
    ご案内が遅くなってしまい申し訳ございません。

    ご指摘いただきました件に関しまして、
    わかりにくい表記でご案内しており大変申し訳ございません。

    今回のお客様からの貴重なご意見は
    社内スッタフにて共有し、楽しく
    お買い物いただけますよう努めて参りますので
    今後とも九州からの贈り物をよろしくお願いいたします。

    よろしくお願い致します。

    九州からの贈り物

  • azu*****さん

    2020年9月21日 20:13

    コロナのせいで届くのが遅かったみたいでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月28日 09:57

    レビュー投稿いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物でございます。
    ご案内が遅くなってしまい申し訳ございません。

    ご連絡いただきました件に関しまして
    今回の影響により人員不足の為、商品製造に遅れが生じ
    それに伴い、商品の入荷に遅延が起きておりました。
    商品のお届けに関しましてお手数とご心配をお掛けし申し訳ございません。

    商品入荷遅延とはいえ
    ご心配並びにお手数をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
    当店の商品がお客様のお口に合えば幸いでございます。
    今後とも「九州からの贈り物」をよろしくお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    九州からの贈り物

  • fuk*****さん

    2020年9月14日 18:21

    梱包に問題があった訳では無いのですが、食べ物の送り方としては雑に感じます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月24日 17:16

    ご連絡いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物でございます。

    今回お送りしておりました商品につきまして
    お客様にはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

    本品は、少しでもお安くお届けするため
    「簡易包装」にてお届けしておりましたが、
    社内で共有し商品の品質改善に努めてまいります。

    今後とも、気になる点等ございましたら
    是非お声をいただければと存じます。

    よろしくお願いいたします。
    九州からの贈り物

  • pop*****さん

    2020年9月3日 21:50

    今回は、割れが多かったので、配達中かな?梱包かな?

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月24日 17:06

    ご連絡いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物でございます。
    ご案内が遅くなってしまい申し訳ございません。

    今回、ご注文いただきました商品にて
    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    商品出荷の際にチェックは行わせて頂いておりますが、
    商品の配送時などの圧迫などにより、一部が破損したものと考えられます。
    今後、今回のようなことのないよう、出荷担当部署も含め
    再発防止に徹底して参る所存でございますので
    何卒ご寛容いただきますようお願い申し上げます。
    今後とも九州からの贈り物をよろしくお願いいたします。

    よろしくお願い致します。

    九州からの贈り物

  • sen*****さん

    2020年9月3日 15:59

    送り状番号は間違いの無いようにお願いします。
     お店から発送のメールが届いたので、2日後に配達状況を確認したところ、配達済みとなっていました。そこで、配達業者に受け取っていないのに、配達済みになっているので、調べてほしいと連絡しました。一端電話を切り、待っていると郵便受けをガタガタさせているので、覗いたところ、配達員が投入していました。宛先、送り状番号等確認したら、このお店は他の人の送り状番号を私に知らせてきたのでした。こんなことが起こるとは思いも寄らなかったので、このお店には一昨日、他の商品を注文してしまいました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月24日 17:03

    ご連絡いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物でございます。
    ご案内が遅くなってしまい申し訳ございません。

    お問い合わせいただきました件に関しまして
    お客様にはご心配とお手数をおかけしましたことを
    深くお詫び申し上げます。

    今回、送り状番号発行のシステムエラーにより送り状番号情報に差異
    が生じておりました。
    今後このようなことがないように、当店の出荷センターと
    ヤマト運輸でシステムの見直し等の改善に努めて参ります。

    また、お送りしておりました商品に問題はございませんので
    よろしければ、そのままお受け取りいただければ幸いでございます。
    お客様には多大なるご迷惑おかけしましたことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    よろしくお願いいたします。
    九州からの贈り物

  • mza*****さん

    2020年8月11日 13:45

    8月1日に注文し到着が10日、もう少し早いと嬉しいです。

  • hxv*****さん

    2020年7月22日 15:59

    梱包 配送は 完璧だが 商品が イメージと違っていた パッケージ見ると色々入っているように
    見えるが スープと麺だけだった 俺が 文章よまなかったかも

  • kjf*****さん

    2020年7月10日 08:56

    訳ありの正体が賞味期限だったんですね。
    味は好きなのに、なんか複雑な心境になりました。

  • mih*****さん

    2020年6月26日 14:57

    中身間違えてました。また利用するかどうか微妙。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月29日 09:41

    レビュー投稿いただき誠にありがとうございます。
    九州からの贈り物と申します。
    ご案内が遅くなってしまい申し訳ございません。

    この度は発送させていただいた商品が異なったものが届いたということで
    お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

    本日29日(月)に、正しい商品内容分を再度出荷いたしますので
    大変お手数ではございますが、お受け取り下さいますようお願いいたします。

    *お問い合わせ送り状番号:7671-7341-9821
    *クロネコヤマト ネコポス便(ポスト投函)

    また、現在お手元にございます商品につきましては
    当店の確認不足によるものでございますので
    よろしければそのままお召し上がりいただければ幸いでございます。

    お客様には、お手数をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
    今後とも九州からの贈り物をよろしくお願いいたします。

    九州からの贈り物

  • vlc*****さん

    2020年6月21日 13:00

    思った味ではありませんでした。
    麺もイマイチ残念です、

  • haw*****さん

    2020年6月16日 19:01

    5月11日に注文し、翌日に入るはずの配送時期の連絡が1週間を過ぎても入りませんでした。やむを得ず、こちらから連絡したところ、「コロナの影響で品薄。6月上旬から配送予定。申し訳ありません」という旨の返信が届きました。連絡の不備と遅れはコロナの影響ではなく、怠慢だと言わざるを得ません。話をすり替えるやり口は見苦しく自らのミスを認めないあたり、「非常に悪い」でも良さそうですが、星2としておきます

  • yam*****さん

    2020年4月29日 21:23

    うーーん…
    どう言う事でしょうか、商品注文して3日ほど経ちますが配送状況見ても注文済のまま進んでおらず、概ねいつ頃の出荷になるのかも連絡なしで不安です。GW前に届けてもらって休みを食べ過ごす予定でしたが、この感じだと動きがなさそうで間に合いませんね…
    どのくらい時間を要するか確認しようと、3日後の今日、注文履歴から商品を見てみると、「5/18以降発送」と商品の見出しが変わってたのもあり、いよいよ発送日が分からなくなりました。
    今後の対応によってはレビュー、コメントの削除は致しますが、初期対応は他店と比較すると良好とは言えなさそうでした。それだけ注文が殺到してると言うことでしょうが…

    (星2と評価しました)

    yam*****さん

    2020年4月29日 22:02

    ようやく、通知が来ました。
    2段階評価を上げさせていただきます。
    不安が少し取れましたので、後は商品を楽しみにお待ちしております!

    (星4と評価しました)

    yam*****さん

    2020年4月30日 18:21

    何回もすいません。進展無しです。
    誠にも仕訳ありませんが下げさせて頂きます。
    コロナ禍で時間短縮、注文殺到は承知の上の評価だと思って下さい。
    アフターフォロー無しで配送も4日目もまだだと満足度は下がります…

    (星2と評価しました)

  • wor*****さん

    2020年4月24日 02:03

    商品の内容説明と届いたものとがあまりにもかけ離れていて、それについて説明を求めたところ、「ご期待に添えず申し訳ありませんでした。」だけ。
    謝ってほしいんじゃなくて、なんで商品説明と違うのかを聞いているのに。
    最初から騙す気なのでしょうか。

    はいはい、ごめんなさいねー

    くらいに言われた感じがしました。

  • mak*****さん

    2020年4月16日 20:06

    3種類の商品を注文したため、梱包が3つになったようですが、配送済みのメールには伝票番号が1つしか記載していませんでした。
    このため先に2つだけがヤマトで届き、1つ荷物が足りないという事で追跡していただく羽目に。
    こちらにも連絡しましたが、返信が届いたのは翌日。しかも、日本郵便で昨日出したとの事。
    出荷しても無いのに配送済みのメールを送ったり、伝票番号や配送業者の記載漏れがあったりと、とても不快な思いをしました。

  • tou*****さん

    2020年4月8日 11:26

    九州からの贈り物さんで、「九州から美味しいをお届けします」と文言あるので九州ならではの物(スライド画像にある魚介海藻類)を期待していましたが、北海道のキャラメルやクッキー、そしてスーパーでも購入出来るような豆煎餅菓子が入っていてかなり期待外れでガッカリです。リクエストしたわかめ煎餅は入っていたので、★2つとさせていただきますが、もう注文しないと思います。