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帆布バッグ・登山用品のオクトスのストア評価

評価内訳(全1,361件)

星5 1,080件 星4 215件 星3 54件 星2 5件 星1 7件

星1のコメント付き評価

(4件中1〜4件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • inv*****さん

    2018年9月22日 19:35

    在庫無しとのことでキャンセルとなりました。

  • hid*****さん

    2016年11月4日 19:45

    商品が分かりづらく、勘違いして違う商品が届きましたと連絡をしたところ、申し訳ないと同じ商品を送ってこられました。同じ商品だったので不思議に思い、よくよく確認すると商品違いではなく、私の勘違いでした。私のミスだからと送料と着払い送料1,540円を勝手に商品代に上乗せした金額に訂正されました。
    確かに私の勘違いでしたが、ショップ側にも確認する責任があり、再発送の前に品番等確認すれば防げたのではないでしょうか、と折半でと申し出たところ、自分には非が無いので受け付けないとのこと。私の勘違いだと気づいていたようで、商品が返送されてきたら送料を請求すれば良いと思っていたようです。こんな商売の仕方は誰のためになるのでしょうね。一言確認してもらえば印象がよくなりリピートにつながりますが、このような事をされると二度と利用する気になれません。

    (星1と評価しました)

    hid*****さん

    2016年11月6日 18:05

    サイト掲載の品番と商品記載の品番が違っていたため、違う商品が届きました、どうなっているのでしょう。と確認を求めるメールを送ったにも関わらず、商品違いで申し訳ないと直ぐに商品を送ってきていながら、責任がないというのは最悪の対応です。

    (星1と評価しました)

  • xp3*****さん

    2016年4月7日 10:15

    振込先の連絡もこちらから入れないと連絡なし、入金確認、商品発送予定の連絡なし、挙句の果てに商品が無いと・・・。
    文句(連絡・商品管理)を入れたら商品を発送しましたとの連絡。今まで沢山の商品を購入しましたが、こちらのショップが
    一番酷い対応でした。今後の改善を期待します。

  • ls6*****さん

    2016年4月3日 16:20

    頭を保護する商品=ヘルメットを、箱無しでいきなり袋入れ・・
    とても信じられません、本当に山屋さん?!

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