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近江屋アットnet本店のストア評価

評価内訳(全100件)

星5 80件 星4 11件 星3 4件 星2 1件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星3のコメント付き評価

(4件中1〜4件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tot*****さん

    2019年11月19日 15:14

    また機会がありましたら宜しくお願いします

  • jik*****さん

    2019年7月14日 19:19

    梱包はメールびんなので普通、只欲しい品物が有り注文しただけで普通、特別良いとは思われない。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月26日 18:06

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お品物が無事、お手元に届いたとのこと、安心いたしました。当店は、お客様満足度向上のため、スタッフ一同、迅速、親切なサービスに心がけております。これからも、どうぞ当店をよろしくお願いします。

  • sch*****さん

    2019年4月28日 14:38

    梱包最悪です。商品の箱空いてる上に半分破れてるし。こんなんで本体中身大丈夫なのか不安。というよりお金払ってんのに、こういうもの発送して客がどう思うか考えてるんですかね?ストア評価もいいことしか書かれていないし、高評価過ぎるのもあまり信用しない方がいいなと思いました。

    (星1と評価しました)

    sch*****さん

    2019年4月28日 14:58

    箱上部の封印シールらしきものが明らかに誰かが開封した後があります。中身確認のためか何か知りませんが気持ち悪いし、気分も悪いです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月29日 06:18

    この度はせっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず
    お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    商品については交換、返金等対応させていただきますのでお手数おかけしますが、
    当店までご連絡いただければ直ちに対応させていただきます。
    外箱にダメージがあったとのことですが、配送中による事故若しくは当店契約先の発送代行業者において
    発送作業中に箱にダメージがあったため一度中身を確認した可能性がございますが
    今後はこのようなことがないよう、発送業務における検品の再徹底を図り再発防止に努める所存でございます。
    この度はお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    sch*****さん

    2019年4月29日 14:22

    その後、このような商品について問い合わせしたところ原因説明や交換返品などの提案と丁寧に対応して下さいました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月30日 10:53

    この度はお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    今後はこのようなことがないよう、当店をはじめ契約先の発送代行業者、メーカーと
    検品、梱包における確実なチェックを行うなど再発防止に努めて参る所存でございます。
    この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

  • dyh*****さん

    2019年2月18日 21:23

    発送が早かったです。贈答用にと考えていたので、梱包が簡易だっため袋にシワが入っていたので残念でした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月27日 05:59

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。誠に申し訳ございませんがストアガイド記載のとおり当店は現在ラッピング等のサービスの提供を行っておりませんので何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。配送については送料無料、即日発送をモットーにスピーディーに行っているため、場合によっては外箱に擦れ等がある場合がございますが商品自体へのダメージはなく、通常の配送作業の範囲内のものでして、大きな破れ等については返品にて対応させて頂いております。当店は、これからもお客様満足度向上のため、スタッフ一同、迅速、親切なサービスに心がけていきますので、どうぞ当店をよろしくお願いいたします。

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