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エコキュートが一番安く掲載されており、この金額なら商売も出来ると考え会社で稟議を取20台発注しました。 その日のうちに発送についての注意と振込先がメールで届きその日のうちに入金をしました。 翌日になり急にメールで【システム上の不具合で金額が安く出ていた為販売は出来ませんので返金先を教えてください】と連絡が来ました。 振り込む前にもチェックが出来るにもかかわらず振り込んだ後で謝罪もなく言われても納得が出来ない旨の返信をしましたが、それでも販売できないの一点張りでした。 しょうがないので今回の件はこちらの責任ではなくOSCさんのミスによるキャンセルという事で処理をしてほしいという旨を伝えた上で振込先を連絡しましたが、キャンセル内容はお客様理由によるキャンセルになっていました。 恐らくショップのキャンセル率を上げない為かと思いますが本当に納得がいきませんでした。 振り込みはきちんとされましたがお客様理由のキャンセルについては質問をしてもスルーされました。 ショップ理由でのキャンセルとして処理してくれれば低評価もしないでおこうと思いましたが、誠実さのかけらもないので低評価をさせてもらいます。
ストアからの返信
この度は弊社システムエラーによりご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご指摘いただいておりますキャンセル処理についてですが、店舗理由の（その他）にて処理をいたしております。 今回はご連絡した際にも五あんないたしておりますが弊社のシステムの不具合ですのでキャンセルの際は店舗理由のキャンセルとして処理をいたしております。
ストアからの返信
ただいま改めて確認を行いましたが、当店スタッフが誤ってお客様理由でのキャンセル処理としてしまっていたようです。 申し訳ございません。 再発防止に向け対応させていただきます。 また、ヤフーショッピングへキャンセル雌雄の変更ができないか確認をいたします。 申し訳ございませんでした。
疑問点に的確に答えて頂き、丁寧に対応頂きました。 交換工事も滞りなく親切丁寧に行なって頂き、大変満足しております。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 設置後のエコキュートの具合はいかがでしょうか。 何かございましたらお気軽にご連絡ください。
商品在庫がないのに販売を続けている店舗です。 他のYahooショッピングの店舗は在庫がなければ【在庫なし】【在庫あります】ときちんと表示している中、こちらの店舗は【2〜4日で発送】と表示。 自分のところで在庫を確保しているわけでもなく、注文品を配達できないのがまるで『生産しているメーカー』が悪いかのような文面をメールで送付してきました。 発売日が数年前の家電製品なので、こちらも今は製造していないと理解しての注文でした。 わざわざクーポンが出る日を待って購入したのに、結局キャンセルで他の店舗でクーポンも利用できず、本当に最低なお店です。 以下、送られてきたメールの文面です。 【現在三菱製のIHクッキングヒーターですが、メーカー側の生産台数が僅少なのにも関わらず注文は受け続けているため、納期の大幅遅延が起きており、ご注文の商品も次回納期回分が現状未定となっております。 メーカー側には催促の働きかけはしていますが、必ずしも納期の短縮がお約束できるものではなく、かなりのお時間をいただく可能性があるためお知らせさせていただいております。】
ストアからの返信
この度はご迷惑をお家計誠に申し訳ございません。 在庫状況の表示についてご指摘ありがとうございます。 今回のご指摘を下により良い店舗運営ができるように努めてまいります。
何の問題もなく、対応して頂きました。ありがとうございました。
無事に商品が到着しました。 連絡も早くて丁寧。こんなに安心してお取引きが出来るっていいですね。 高額な商品だっただけに、本当に安心出来ました。 また次回もこちらで購入したいと思います。ありがとうございました。
配送期日確定のご配慮大変ありがとうございました。
エコキュートの買い替えで、地元専門店、大型量販店と比較して一番安かった、こちらにお願いしました。 私の住んでいる地域は、見積もりに当たっては現地見積もりではなく設置経路や設置場所の写真や図面を用意する手間がありましたが、価格を考えると仕方ない部分であると納得しています。 また、納期未定とのことでしたが幸いなことに注文から10日ほどで設置工事を行っていただきました。国の補助金の絡みもあり早期に設置していただきありがたかったです。 購入前から設置に至るまでの間、こちらからの質問や疑問にも的確に答えていただき好感が持てました。
今回初めて設置工事ありの商品を購入させて貰いました。初めてなので自分でも商品を調べてても、少々不安な気持ちを持ってましたが、確認の連絡や下見に来てくれた事で安心出来ました。家電販売店で購入するよりお安くして頂いたので、非常に助かりました。また機会があれば利用させて貰います。
迅速丁寧な対応して頂き安心して 購入することできました。 ありがとうございます。
よくランキングにも入っているストアですが、梱包は問題なく、とてもスムーズで対応も良く満足しています。ありがとうございます。
包装はとても良くて、出荷速度はとても速くて、価格は受け入れ範囲内で、自分で交換して、簡単です，ありがとうございます。
丁寧に対応いただきありがとうございました。
即納していただき、ありがとうございました。 発送連絡他とても満足です。感謝しています。 また機会ありましたらよろしくお願いいたします。 大切に使います。
注文後のやりとり・発送ともに迅速に対応いただき、翌日には到着し動作確認も済み問題なく使用できました。ありがとございました
迅速な取引ありがとうございました。 また機会があれば宜しくお願いします。
手早い対応ありがとうございました。 運送業者の方も対応良く良かったです。
全てに於いて対応も良かったです。またの取り引きがあればよろしくお願いします。ありがとうございました。
非常に丁重な対応と発送をしていただきました。満足しています。この度は御世話になりました。
非常に丁重で迅速な対応と発送をしていただきました。満足しています。この度は御世話になりました。
とてもお世話になりました。 注文前から、色々とご相談にのって頂き、感謝でいっぱいです。信頼できるご出品者様でいらっしゃいます。 是非また、よろしくお願いします！