お酒市場JOYLABのレビュー

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総合評価

4.67

1,056

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

enh*****さん

結論最初に言うと 最悪 一つ商品を6本注文したのに、送ってくれたのは同じ名称のものですが、ラベルがそれぞれだった。6本同じ商品とは思えない。何でラベルがそれぞれなのかを聞いたら、謝りもしないし、返品交換はできないしか答えられない。

同じ日に注文した他店の物より届くのが遅かった。 まあそれは良いとしても納品書が入ってなかった。 店側の不手際ではないですか?

puu*****さん

赤ワイン6本入りを注文したが、苦み渋みが出ていて以前に飲んだものとは同じ2014であるが別物。 とくにおりがひどい。ビンテージでもないワインでこの状態は、保存環境がよほど悪いということである。 2本飲んだが2本とも同じであった。 不良品の在庫処分にあたったと確信している。 許せないのは、レビューを書こうとしたら、購入履歴にはあるのにレビューをクリックすると商品情報が出てこない。 クレームが多すぎて、yahooと結託して商品レビューできないよう画策したのか、証拠も調査もできないので推測でしかないが、事実として以前に購入した時より品質が劣化したものを購入してしまったことは事実である。 Yahooは楽天より安いがバッタ商品を掴まされる可能性が高い。問題のワインだが楽天でも販売していたが、そちらは価格が高かった。同じショップが販売価格に差をつける理由は何か?サイト側の管理の差のような気がする。以後、この店では購入しない。 元々安いワインであるので、煮込み料理に使う見込みであるが、ワイン購入は信頼のおける店の店頭販売に限ると痛感した。 ・・・その心は、開けて見なければ分からない!

注文しても何の音沙汰なく調べてみたらキャンセルされていた。事情を聞こうとメールしても返答なし。在庫切れは仕方ないとしても対応悪すぎ。全く信用できないショップである。

war*****さん

最低のスタッフ対応です。 支払い後、1週間たっても何の連絡もないし、もちろん商品も届かなかったので、 わざわざこちらから2回も連絡しても、返信もこないなんて失礼すぎます。 もう二度とこの店では、取引しません。

ストアからの返信

お世話になっております。 ご評価頂き誠に有難うございます。 また、数あるストアの中から弊社をご利用頂いたにもかかわらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 弊社メールシステムの方を確認させて頂きましたが不具合によりお客様からお送りいただいたメールもこちら側で現在確認する事が出来ませんでした。 弊社のシステム管理の甘さによりお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 また、商品の発送の遅れに関しましても、楽しみに待って頂いていたにも関わらず、お待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 お客様に頂いたお言葉を心に深く刻み、 今後決してこのようなことのない様、誠心誠意、システム管理及び発送業務にあたって参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

削除されたYahoo! Japan ID

特にありません。

お金払ったのに、商品が届いてないです、詐欺だと思うので、警察に連絡します

hat*****さん

記載した住所を間違えて発送したので、父の日に届きませんでした。 ちゃんと確認して発送してください。

aim*****さん

12日のお昼過ぎに購入したに 2日過ぎても自動メールしかこない。 購入履歴に載ってるから購入出来ているのだと思うけれど 店からの連絡、メールは1度もない。 購入出来ているのか不安。 13時までに購入すれば当日発送なんて書いてあるからかったのに。 土日に使いたかったけど間に合わない。 もうこの店は絶対使わない。最悪です。 星1もつけたくないけど システム上無理なので仕方なく星1です。

配達指定をして購入したが、発送完了メールも来てないし指定日過ぎた今でも届かない。店に直接連絡しても連絡付かない。最悪。Yahooにも連絡済み。

指定日に荷物が着かない。送り状No も連絡した来ない。挙げ句、電話したら土曜は休み。最低やぞ!

ktp*****さん

山廃(緑瓶)を注文したのですが、特別純米酒(茶瓶)が届きました。 知人が分からず開封してしまいましたので、何とも言いようがないですが。 残念でした。

sei*****さん

最低! 友人に送ったのに値段、ポイント使用、残りポイント数、履歴など個人情報まで先方に知られる始末。 考えられない。怒り心頭です!

12月25日に注文して商品が到着したのが翌年1月6日でした。 正月に飲もうと楽しみにしていましたが残念です。

表示されていた出荷日を守らない、出荷確定メールもよこさない、問い合わせにも回答がない…ちょっと信じられない対応でした。

jqj*****さん

通常入っている黒い外箱無しの中身だけで送られてきました。 未開封確認用のシールも少し切れていました。 贈答用に使用出来ないので、他店て購入しなおしです! 箱なし、汚れやシールの破れがあるのでしたら そのように明記するべきです。

vin*****さん

発送は早いが、問合せしても返事が来ない。もう注文することは無い店舗です。

che*****さん

しばらく届かず運送会社に確認したところ、届け先伝票に建物名、部屋番号が入っていないとのことだった。こちらで注文した際の履歴を見てもきちんと入力済み。配送業者からは数日前からお店には問い合わせをしているようだったが、確認が出来ないでいたよう。きちんと対応してください。