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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

輸入日用品雑貨 オレンジハートのストア評価

評価内訳(全725件)

星5 592件 星4 95件 星3 24件 星2 9件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(7件中1〜7件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • thi*****さん

    2019年6月7日 11:25

    着日指定で購入したのですが消費期限が当日という…

    期限がだいたい4日ぐらいある品物だったので残念です。定価よりもお高かったのに…

    今日中にとても一人じゃ食べきれる量ではないので、味は落ちると思いますが冷凍庫行きにします。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月7日 20:06

    この度は消費期限の件でご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。
    コストコには毎日仕入に行っておりますので、発送日当日に仕入れて発送させて頂いたのですが、
    コストコでもその日販売のクロワッサンシューがその賞味期限のお品しかなく、ギリギリのお品となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
    製造日を含めて2日間となっており、「冷凍保存でも美味しく食べられます」と、コストコベーカリー担当者に確認はしていたのですが、ご期待に添えずに申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • eik*****さん

    2018年6月6日 12:19

    個口毎に送料加算となる件、一応そうなるだろうという予想はあったが
    ”連絡に対しての承諾をすることで成立”ではなく”一方的に送料加算の連絡してそのまま発送”
    という流れがちょっとおかしい気がしますね。
    購入側の承諾ナシで代金加算しちゃっていいんでしたっけ?
    少なくとも今回私は承諾してないですよ。

    お買い物ガイド
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/orange-heart/guide.html
    を見てもこの辺の言及が曖昧なので結構グレー感がありますね。

    期間限定ポイントの消化を兼ねてるので今更変更は出来ませんけど…
    もしかしたらそういう背景を承知の上で足元見てるのかもしれませんね。

    ということで送料加算等について不安を感じる方はここの利用はオススメしません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月18日 15:04

    先日はご注文頂きまして、有難うございました。
    ご指摘頂きました点につきましては、検討して修正設定させて頂きました。

    今までは、商品説明に「*1個口同梱可能な最大数量:350ml×30缶(2ケース)」と記載させて頂いており、2ケース以上の場合は、1個口でなく、2個口以上となり、当然追加送料が発生する事を分かって頂けると思いこんでおりました。
    私の方の出品者サイドの考え方でしかとらえていなかった事を反省致しております。

    そのため、ただいまは、1回のご注文で2ケースまでしかご注文できないよう設定変更致しました。
    それによって、追加送料は発生する事がございませんので、今回のような不快なお気持ちにさせる事もないと思います。
    貴重なご意見を有難うございました。

    *ポイントに関しましては、個人情報の関係でご本人様しか内容は把握できません。
     よって「そういう背景を承知の上で足元を見る」ことは決してございませんので、その点のみはご容赦いただければと思います。

  • hir*****さん

    2017年8月7日 06:59

    購入のときとか、発送のときの連絡が何もなかった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月7日 08:55

    ご心配をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    ヤフーシステムで自動送信のご返信対応はさせて頂いたのですが、ヤフーサポートに確認したのですが、PC環境などでどうしても送信が届かない場合があるとの事です。
    ご心配をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

  • sam*****さん

    2017年4月11日 13:11

    いつも、こちらでIwataniのカセットガスを購入してました。
    毎回、梱包が丁寧で2箱の時は段ボールに入れてあり、1箱の時は茶紙に包まれていたのに。
    今回は、2箱頼んだら抱きあわせで繋げたまま届きました。
    錆びないように保管したいのに…
    強い雨の日だけに、いつもみたいに梱包して
    欲しかったです。段ボールがクタクタです。
    なんか今回は残念でした。
    次回からは、頼みません。

  • fmj*****さん

    2016年11月11日 23:19

    納品はスピーディーに行われました。スタバックスなので期待した味ではありませんでした。私には豆が深入りが強いなと感じました。

  • mim*****さん

    2015年4月18日 19:22

    配達希望時間を変更されてしまいました。注文後にすぐに対応していただけたのは良かった。

  • sct*q8*0さん

    2014年6月20日 16:26

    賞味期限を書いてあればよかったです 他の国だと6カ月は持つ物ですが アメリカは3カ月なんですね 安いのはその部分でしたか それならそのように告知するべきです

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