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  1. 通販ならPayPayモール

ORANGE-BABYのストア評価

評価内訳(全19,186件)

星5 11,992件 星4 4,851件 星3 1,852件 星2 275件 星1 216件

ストア都合注文キャンセル率

0.49 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(108件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • s21*****さん

    2020年7月21日 17:58

    配送業者が最低だったので、その様な業者を使っている事でこの評価にしました。

  • jus*****さん

    2020年7月21日 12:10

    この梅雨時に雨濡れ対策なし。茶封筒に商品がそのまま入って届きました。
    離乳食に使うための購入でしたので品質に影響ないのかとても不安になりました。
    他にも取り扱いのあるショップは沢山あるので次からはよそで買います。残念でした。

  • xmf*****さん

    2020年6月25日 14:59

    注文した商品が違っていた返品交換が面倒くさいのでしませんでした2度とそちらでは購入しません

  • y0k*****さん

    2020年6月25日 09:53

    プレゼント用に包装を頼みましたが、のしが貼られてただけで全然プレゼント感もありませんでした。
    一応、コメントにて包装の仕方を問い合わせしましたが、メールはこず。
    暫くして電話がありました。
    メールしたんですが、返事がないと。
    登録用のメールアドレスは登録してないので、それはこちらが悪いですが、こちらのログインアドレスに送ったの一点張り。
    それ以上はこちらではできませんと態度が悪い悪い。
    その後も電話にて包装の話をし、箱へ直接ラベルを貼る話をされましたが、それが嫌でしたので包装依頼し、剥がしやすいようにしますと言われました。
    期待してまっていると到着は早いですが、その剥がしやすいようにした紙を止めるテープが【ひどい】その紙を止めるテープが強力なのか剥がすと同時にダンボールも破ける。
    なんのために包装依頼したかわかってます?
    態度も悪いのも残念ですが、もうすこし受け取る側の気持ちを考えてほしいです。

  • pri*****さん

    2020年6月24日 15:05

    発送が早くて助かりました。梱包も丁寧でした。

    (星5と評価しました)

    pri*****さん

    2020年6月29日 14:21

    発送は早かったのですが購入特典は入っていませんでした。

    (星1と評価しました)

  • rai*****さん

    2020年6月14日 15:40

    友人の子供へのプレゼントで購入しましたが、おもちゃのパッケージ箱の角がベコベコに潰れた状態で配送されてきました。自身で包もうと思いギフト包装を頼まなかったので、自宅用かと思われたのかもしれませんが、それにしても普通に購入して届いた商品パッケージがあんなにへこんでいた経験が無いのでとてもがっかりしました。

  • ken*****さん

    2020年5月23日 15:00

    対応が非常に良かったです。
    梱包も非常に良かったです。

  • sho*****さん

    2020年5月13日 11:00

    ストア側の商品説明不足にも関わらず、非を認めずに返品・交換に一切対応していただけませんでした。利益優先でカスタマーサービスという概念の無いショップです。高額商品をORANGE-BABYから買うのはやめた方が良いです。

  • ryj*****さん

    2020年4月28日 18:23

    4月26日AM9時に注文して27日夜に東京に商品が届きました。早さにはビックリしました。特に急いでなかったので。しかし商品に梱包はされておらず、商品に宅急便のステッカーが直接貼ってあった。孫にプレゼントしますが、箱が汚れていたりしたら両親も気持ちのいいものでは無いはず。ダンボールに入れなと運送中に商品の箱に傷がいくことはわかるはずです。高評価ストア-とありましたが、残念で仕方がありません。

  • stl*****さん

    2020年4月22日 11:26

    安かったが商品の箱はぼろぼろで直接宛名状が貼られ届きました。プレゼントしようと思っていたので残念です。

  • sat*****さん

    2020年4月2日 01:26

    熨斗掛けをお願いしましたが、段ボールを開けたら熨斗がグシャグシャでした。
    隙間はしっかり埋めてあったので配送中に中身が動いたとは考えずらく、梱包時にはすでにその状態だったのではないかと思われます。
    人に差し上げるから熨斗を掛けたのに、とても残念です。

  • hir*****さん

    2020年3月7日 21:05

    梱包がされておらず、そのまま商品の箱に依頼伝票が貼って送られてきました。
    正直ありえない発送の仕方だと思いました。
    プレゼントにしようと思ってる方は注意したほうがいいと思います。

  • aad*****さん

    2020年1月21日 12:32

    在庫が無いのに即納表示していて、仕方がなくキャンセルした。説明も誠意が感じられ無い。提示された納期が2月と言われ、待てる訳がありません。非常に無駄な手間をかけさされた。

  • how*****さん

    2019年12月21日 09:52

    ギフト包装で300円支払ったのに、茶色い袋に入れてリボンを適当に結んだだけで、しかもリボンは左右長さが違うし変に長いしガッカリでした。これなら自分で100均で袋に買って入れたほうがマシです。メッセージも白い紙に文字を印刷し、袋の正面にセロテープで四つ角をとめてあるだけです。見た目すごい質素です。直接相手に送らずに、一度チェックしてよかったです。

  • fbn*****さん

    2019年12月10日 14:22

    段ボールが楽天のでした。
    楽天の段ボールですよ?おかしいですよ!

  • wng*****さん

    2019年11月13日 21:54

    過去のレビューにもあるように、箱はぼろぼろで凹みもひどく、やはり開封済みでした。
    テントもビニール等に入ってなく裸のまま箱に入っていました。綺麗な新品の物と交換して欲しいです!!
    配送等、もろもろ改善して欲しいです!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月14日 17:14

    この度は商品の件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    箱については輸送中の損傷と思われますが、弊社の梱包が万全ではなかったと思われ、大変申し訳ございませんでした。

    商品につきましては、弊社では新品未開封のものを販売しております。
    今回ご購入頂いたテントはそのまま箱に入っており、もともとビニール等には入っておりません。
    そのため、新しい交換させていただいても、恐らくお届けしたものと同様の状態ではございますが、
    箱の破損については、お届け時の状態を保っておりましたら新しい商品に交換をさせていただくことが可能でございます。
    お手数でなければ、交換の手配をさせていただきますので、弊社までご連絡いただけましたら幸いです。
    この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    よろしくお願いします。

  • sha*****さん

    2019年11月12日 08:41

    商品が届いてみてビックリ、1万円以上もする家電が商品の箱の上に、ペラペラの茶色い紙でキャラメル包みしてあるだけの梱包でした。
    しかも、精密機械や下積み厳禁などの記載もない、普通の宅配便だったので、中身が心配です。
    こちらの店舗は二度と利用しません。

  • yu0*****さん

    2019年11月5日 05:31

    傷だらけのものが届きました。新品かと思って購入したのですが、中古だったのでしょうか?新品で検索かけているので、中古商品なら検索にひっかからないようにしてほしい。新品とほぼ同じ価格だったので、店の方の案内もわかりにくい。もうここでは二度と買わないと思います。

  • ava*****さん

    2019年11月4日 19:00

    商品はとても早く届きました。
    しかし電池プレゼントと表示されていましたが実際は電池はありませんでした。
    残念です。

  • emi*****さん

    2019年11月2日 12:21

    友達の出産祝いに購入。
    ラッピングを有料で、お願いしましたが、ビニール袋に入ってるだけ。簡単にでも包むことはしてくれないんですね。
    ただただビックリです。
    お金を取ってするサービスなのか?と、神経を疑います。

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