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オンライン家具通販 MUKUのストア評価

評価内訳(全5件)

星5 4件 星4 1件 星3 0件 星2 0件 星1 0件

ストア都合注文キャンセル率

2.78 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • xtv*****さん

    2019年12月8日 10:30

    配送は早くてよかったです。作るのに三時間程かかりました。

  • uoh*****さん

    2019年11月15日 01:59

    こちらで購入して良かったです。ありがとうございました

  • ina*****さん

    2019年10月22日 11:31

    梱包は簡単にビニールで包まれてただけでした 今一 もう少し丁寧でもと思いました
    レザーもシワが多少ありましたが問題ありません 想像以上に良かったです
    難を言えば底に滑り止めがついたら最高でした 若い子で体重が重い子は勢い余ると滑りそうかなと心配ですよね 我が家は滑り止めがあったので下に履きますが 元気一杯の我が子 これで安心です 有難うございました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月24日 00:39

    この度はご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
    大変参考になる、ご指摘をいただきました。
    早速メーカーの方にも梱包の見直しと、滑り止めを検討する事をお客様の声として伝えさせて頂きました。
    その上で、当店では今回のお客様のご意見を重く受け止め、底に滑り止めが付く等、改善が見られるまでこちらの商品の販売を中止する事にしました。
    ご家族様の安心、安全な環境作りに配慮の欠ける商品を販売していた事は不徳のいたすところです。
    お客様に寄り添った商品の販売で、より満足頂けるよう鋭意努力します。
    また、レビューキャンペーンの商品は後日郵送致します。今しばらくお待ちいただきますようお願いします。
    またのご利用お待ちしております。

  • tpu*****さん

    2019年9月26日 20:11

    日時指定、時間指定ができてよかったです。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月24日 01:05

    この度はご購入して頂きありがとうございます。
    配送方法にて他店との差別化で喜んでいただけたようで冥利に尽きます。
    時間指定だけをして頂くと、希望日の最短日よりも早いお届けとなる裏ワザもございます。
    また特別配送商品など、購入時に日時指定できなかったりしますが到着前にお客様にお電話が入るものや、最寄りの営業所に商品到着後、お客様とお電話で到着日の打ち合わせをして頂くものもございます。
    ここぞとばかりに配送についての説明となってしまいましたが、次回購入時の参考として頂ければ幸いです。

  • k96*****さん

    2019年9月8日 16:31

    注文して、2~3日で届いた。丁寧な梱包だった。機会があれば、また購入したい。ありがとうございました。

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