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onfleeklaboratory&factoryのストア評価
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mat*****さん
2021年3月9日 15:47
Motul 8100 X-Clean 5W40 12X1Lと書いてあったから注文したのに1本しか届かない。
2/24に注文して3日から10日で発送とあり散々待って3/9に到着したと思ったらこんな状況。
詐欺ですか？
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月18日 01:22
この度はご評価頂き、誠にありがとうございます。
こちらの投稿に事実と異なる点が多く存在しておりますので、訂正させて頂きます。
掲載画面に１２本セットという説明は無く、商品画像も一本での画像を掲載し、商品説明の欄にも１本分の容量や個数を表記しておりました。
また、こちらの商品は【海外からの取り寄せの為２～３週間の期間を頂く】ご案内をさせて頂いており、ご注文を頂いた時点でご了承頂けているとの認識でございます。
こちらのお客様へは２月２４日にご注文を頂いた日にご登録頂いたメールアドレス宛へ発送予定日を【3/12頃】とお知らせしております。
そして、発送したのが【３月８日】であり、予定日より早くお届けしております。
また商品名に混乱をさせてしまう表記があったとの事で即日ご返金をさせて頂いております。
どうかこちらの評価をご覧の方には公平な目でご判断して頂ける事を願っております。
mot*****さん
2021年2月4日 14:42
注文後に在庫ありません、はショックです。
無在庫販売はやめてほしいです。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年3月12日 21:14
この度はコメント頂き、誠にありがとうございます。
メールにて詳細をご案内致しましたが、倉庫内トラブルによるキャンセルを申請させて頂きました。
今後再発防止に努めて参ります。
rot*****さん
2021年1月9日 11:26
梱包も発送も問題無かったです。また機会があればよろしくお願いします
（星5と評価しました）
ストアからの返信
2021年1月9日 11:48
"この度は評価コメント頂き、誠にありがとうございます(^^)
お客様のコメントを励みに、今後更にお客様に喜んで頂ける店舗を目指して参ります。
また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました！"
tak*****さん
2020年12月22日 23:14
時間がかかりましたが、ほしいものだったので気にしませんん。
（星5と評価しました）
ストアからの返信
2020年12月22日 23:27
この度は評価コメント頂き、誠にありがとうございます(^^)
お客様のコメントを励みに、今後更にお客様に喜んで頂ける店舗を目指して参ります。
また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました！