今回偶々なのか、届いた商品の品質に疑問を感じた。 名古屋は地元で中央卸売市場には良く行ったけど、どこも美味しい店なので こんなはずは無いという感じ。機会があればリベンジのつもりでまた注文してみたい。
ストアからの返信
この度は、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。 またご注文いただけるとのこと、スタッフ一同心待ちにしております。 次回はご納得いただけるよう、精進して参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
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1～3日以内に発送（休業日を除く）とあるが、５日たっても着きません
ストアからの返信
ご注文ありがとうございます。 お客様の到着ご希望日が４月17日のため、本日発送となります。 よろしくお願いいたします。
複数購入だと比較してしまうので、なるべく同等の物にしてほしいです。美味しかったのでまたリピートしたいのですが、はずれだったらと思うとチュウチョしてしまいます!!!当たり､はずれのない様に､規格をもうけてもらえるとありがたいです。
ストアからの返信
ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 同じ規格の商品を仕入れていますが、個体差があり、中には差が生じてしまうこともあるとのことでした。 また複数ご購入で、まとめて発送されるご贈答以外のご注文では、グラム合わせを行い、平均値が規格に近くなるように発送することもあったようです。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様にはずれ等思われない規格、もしくは詳しい説明を載せる等、改善を考え、実行して参ります。 どうかこれからも宜しくお願い致します。
梱包、発送に問題ありませんが、賞味期限の記載がありませんでした。また、近所のスーパーに同品が半額以下で販売してました。悔しいですが、勉強代だと思ってます。
ストアからの返信
この度は、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。 賞味期限につきましては商品ページに記載させていただいております。 またお値段につきましては経費等を加味して決定させていただいております。 貴重なご意見をありがとうございました。
よく確認しなかった自分も悪いですが、大きいサイズを連想させる値段設定など... かなり商売上手なショップでした。 今回は勉強させて頂有り難う御座いました。 今後はこのようなミスをしないよう、注意していきたいと強く思いました。
本日 指定した日時通りに到着しました。色々10点 5Ｋｇ程の商品を購入させて頂きましたが今まで購入したショップさんは横長の箱で綺麗な梱包で届きましたがこちら様は割と縦長のコンパクトといえば聞こえは良いですが縦長の薄っぺらな段ボールの箱で配送途中に何回か落下させたのか箱が潰れた状態かつ上部のテープは横に膨らんだ箱を無理に止めた為か箱ギリギリでした。商品は どれも価格の割に素晴らしかったのでとても残念です。
ストアからの返信
この度は、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。 梱包担当、配送会社に頂いたご意見を伝え、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
梱包は冷凍されていましたが段ボールで来て不安になりました。 流通経路で解凍されてないか気になります。 届いた商品は口に運ぶのがつらい商品でした。 安い商品でしたがそれでも不満です。
味は悪くはないのですが、粒がほとんど無い状態でした。
ストアからの返信
この度は、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。 もしまた同じ状態の物がありましたら、宜しければ写真を送って頂けますでしょうか？ 商品の品質向上につながります。 貴重なご意見ありがとうございました。
とても早い配送でした。送料無料商品のレビューで他の商品を同梱すると送料無料って書いてあるのを確認して他の商品と同梱したのに、更に送料取られました。注文画面では送料加算されてたけど、後から変更してくれると思ったのに。ほとんどポイントで払ったにしても何だかとても損した気分。
初めて注文させていただきました。 海鮮丼セット・刺身セット・いくら＋サーモンセット購入 発送詳細の案内もなく2回に分けて発送される事が分からなく本当に届くのか不安になったのと、まとめて購入したにも関わらず別途配送料金も再請求され、とても困りました。 海鮮丼セットもネギトロとサーモンのみの内容で残念でした。
５０0g発注し、２５０gしか届かなかった為、問い合わせの電話をしても、担当者が出社していない、席を外しているなど、３回目の電話で、やっと担当者は、休みと言われました。急いで不足分を届けて欲しいとの要望にも、ちゃんとした謝罪もなく在庫がないから難しいとか、間違えて出荷した事を悪いとも思っていない対応に怒りを通り越して呆れてしまいました。 商品は小粒ですが、間違い無い様なので星２つにしました。
発送連絡が商品到着後にきました。もう少し早く知らせてくれなければ、意味がないかと
商品に関しては特に不満はありませんが、注文しても連絡や発送がしばらくしても無く、こちらから問い合わせをしてからやっとお店のほうから商品が欠品していて遅くなったと連絡がきた。商品の中に領収書や納品書等、金額の分かる物は入れないで欲しいとお願いしたにも関わらず同梱されていた。お店の対応にはがっかりさせられました。
商品、梱包、配送手配等は普通の通販会社と同じですが ネット販売そのものがいまいち不親切。 購入後、入金後、発送後とヤフー自動メールのみで こちらからの質問等の返事ほしいというメールはすべて無視。 届けば文句ないやろって言わんばかりの対応でした。 日時指定をメールで可ってなってますがこんなんで大丈夫なんか？って思います。 顔も見えず初めて購入のお店でしたのでもう少しいい対応がほしかったです。 商品そのものは安く買えたと思います。 リピは無いとか偉そうな事はいいませんがポスト投函で済む商品ではありませんし、受け取りの事もありますので発送の伝票番号の載ったメールぐらいはきちんと送ってほしいです。 ※アマゾン、ヨドバシ等大手の良さが身に染みて分かります。
まだ食べていませんが、発送がとても早くてびっくりしました