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おもちゃのキムラミニ四駆ホビー館のストア評価

評価内訳(全89件)

星5 87件 星4 0件 星3 0件 星2 0件 星1 2件

星1のコメント付き評価

(2件中1〜2件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kam*****さん

    2020年3月14日 01:22

    発売2日前に予約キャンセルをくらった。
    もっと早く連絡してほしい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月14日 10:35

    この度は大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    当店としてはできる範囲最速にて対応いたしましたが、今回直前での連絡となってしまいました。
    今後はより一層細心の注意を払い店舗運営してまいります。
    何卒ご容赦くださいますようお願いします。

  • oc_*****さん

    2018年12月30日 11:14

    在庫切れで定型文だけで一方的キャンセル。
    無いものは仕方ないですが、誠意が感じられない対応で残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月30日 19:13

    この度はせっかくご注文いただきましたのにご迷惑をおかけする事となり誠に申し訳ございませんでした。
    当店では通販と店頭在庫を共有しているため、事実、稀にこのような事が起こっております。お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい大変心苦しく思います。
    今後はこのような事がないよう、在庫管理を改善して参ります。
    また、キャンセル処理前にメール連絡をいたしましたが届いておりましたでしょうか。
    こちらのメールが定型的で誠意のない文章になっていたとしたら、お詫びの言葉もございません。もう一度言葉の使い方を見直し十分留意して参る所存です。
    この度はご迷惑をおかけし不愉快な思いをさせてしまった事を重ねて深くお詫び申し上げます。

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