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  1. 通販ならPayPayモール

オカムラ公式ショップ PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全947件)

星5 375件 星4 304件 星3 184件 星2 54件 星1 30件

すべてのコメント付き評価

(27件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tmi*****さん

    2021年5月16日 20:36

    連絡も最初は遅いように思えましたし届くまで待ちましたが、その後は丁寧にやりとりができ、配送も親切にしてくださり希望日に届けてくれて助かりました。

  • aim*****さん

    2021年4月10日 00:18

    商品は注文から10日程で届きましたが、事前の発送連絡はありませんでした。注文時に時間指定もできなかったので、発送連絡はあったほうがいいと思います。
    また商品到着から数日経っても注文履歴は「注文確認中」のままです。ポイント還元も狙って購入しているので早く処理して頂きたいなと思います。

  • xcg*****さん

    2021年3月3日 12:14

    配送スタッフの方の対応もよかったです。
    組立設置のサービスもあるといいなぁと思いました。

  • ver*****さん

    2021年2月18日 10:11

    配送担当の方に注文内容が正確に伝わっていなくてトラブルがありましたが、ショップに電話をしたら1コールですぐにつながり、とても丁寧に対応いただきすぐに解決できて安心できました。商品もとても気に入っています。また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

  • kob*****さん

    2021年2月12日 09:36

    商品としての評価額ではないです。

    まず、このご時世に電話中心にコミュニケーションを取ろうとするのはやめて欲しいです。
    また、夕方かけ直す→かかってこない、メールの連絡もない、でこちらから連絡せねばならず、大変面倒でした。

    内容は配送日の時間の相談でしたが、最初から設定出来る様にするか、メールのやり取りで十分だと思います。

    そして・・この前提のもとでの当日、午後の予定でしたが、今から10分後に行っていいですか? という電話が入る有様で驚きました。

  • l_s*****さん

    2021年2月11日 09:35

    届くのに時間がかかりましたが、丁寧な作りに梱包で最高でした。

  • buc*****さん

    2021年1月21日 13:11

    とにかく対応が遅いです。注文前に問い合わせをしましたが、数日経ってもまったく連絡なし。こちらから直接コールセンターに連絡したらやっと返信がきました。

  • kor*****さん

    2020年12月11日 16:30

    梱包も発送連絡も細かく、丁寧で完璧だと思いました。さすがです。、

  • kaw*****さん

    2020年10月25日 13:02

    大きい椅子を家まで運んだ後に箱などを持って帰ってくださったので、届いてからすぐ椅子が使えるようになりました。オプションも自由に選べて、公式ショップで良かったと思います。

  • nig*****さん

    2020年8月27日 08:50

    購入当日中に到着日の連絡があり、安心していました。しかし到着日には、2点購入の内の1点しか届かず、到着日遅延の連絡を忘れていたとの事。商品は後日無事届いたが、対応が残念で、気持ちのいい買い物とはなりませんでした。

  • hoh*****さん

    2020年8月1日 13:15

    ありがとうございます、コメントはございません。

  • gon*****さん

    2020年7月30日 00:04

    大きな会社だけに対応は高飛車。アフターサービスの対応は最低。

  • jaz*****さん

    2020年6月2日 15:00

    注文後当日カード決済がなされているにもかかわらず、2週間一切連絡がないまま商品が到着せず。
    こちらから連絡したところ、確認すると折り返しまで数時間。結果、「在庫がないのでさらに2週間から1ヶ月かかる」とのこと。
    ひどい対応なので、キャンセルしました。
    二度とこのストアでは買いません。

  • fal*****さん

    2020年3月22日 13:56

    手元に届くまでに時間がかかると感じましたが製品は確かですし、カラーや素材が選べる事とシミュレータで色や素材の組み合わせイメージが確認出来る点が優れていると思います。
    ありがとうございました。

  • mak*****さん

    2020年3月3日 19:15

    思っていたより早く届きました。梱包も問題なく配達の方も感じ良かったです。ありがとうございました。

  • roi*****さん

    2020年2月8日 22:22

    包装はしっかりしており配送員も感じが良かっが、二週は長すぎる。

  • tom*****さん

    2020年1月31日 11:55

    配送の方々がとても親切でした!ありがとうございました。

  • mtm*****さん

    2020年1月15日 10:33

    何度もしつこく電話してきて留守電にもメッセージがなく、仕事中で忙しい中、折返し電話したら、商品の掲載が間違っていたとのことで送料込み700円のものが送料別4000円ですと突然言われました。威圧的な話し方で一方的に説明され、腹が立ちキャンセルを申し出ると、大した謝罪もなくすぐに電話を切られました。こんな不快な対応は初めてです。二度とこちらのお店では購入しません。間違いだとしても、購入した以上、責任を持ってその値段で品物を送ってほしかったです。★ゼロ個にしたいぐらいです。

    (星1と評価しました)

    mtm*****さん

    2020年1月21日 01:28

    完全にストア都合でのキャンセルなのに、「お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。」とメールが来たのも腹が立ちます。ストア都合注文キャンセル率0%は全くのウソです。

    (星1と評価しました)

  • bla*****さん

    2019年6月20日 15:21

    無事に商品が届きました。迅速な対応有難うございました。

  • ewq*****さん

    2019年4月8日 18:26

    発送も丁寧に対応して頂きました。
    対応も大変良かったです。

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