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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

オカヒサペンショップ Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全1,703件)

星5 1,058件 星4 466件 星3 150件 星2 20件 星1 9件

ストア都合注文キャンセル率

18.18 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ken*****さん

    2018年8月11日 01:26

    届いた商品を確認したところ、キャップに3箇所(クリップの反対側に擦りキズ2箇所と名入れ刻印の下に線状のキズ)と本体の同じ側に擦りキズ1箇所がありました。名入れした商品であり、キズも使用する中でも付くものだと割り切って、サンエーパールを使い自身で補修した上でそのまま使用することにしましたが、注意喚起のため連絡したところ、返信は以下のとおりでした。謝罪の言葉は一切なく、店頭で付いたもキズではないとの説明と「ご容赦ください。」のみ。感じ方は人それぞれだと思いますが、私個人は非常に残念に思いました。
    【以下、オカアサヒペンショップからの返信文中、該当部分になります。】
    名入れする商品は、当店在庫のものを名入れに回すのではなく
    名入れされたものを仕入れます。
    ですので、一度も店頭に並んだことのない商品になります。
    傷は、輸送時のものか名入れ時に商品を挟み込んだり色を擦り込んだりする際に出来たもの思われます。
    ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    (星1と評価しました)

    ken*****さん

    2018年8月23日 20:28

    今回の件で問題と受け取れる状況がありますので追記します。私が購入したのは、モンブランP162、名入れ、ブルーFのリフィルの3点でありそれぞれ商品評価も投稿しました。リフィルについては以下の内容で他は上記と同様の内容です。
    「消費推奨期限が2年半前の「Feb 16」となっており、交換をお願いしたところ、在庫、仕入れ先在庫ともすべて「Feb 16」とのことで取り寄せとなりました。」
    本件について現時点での店舗の対応は以下のとおりです。
    1.現時点で上記3点の商品がHPから削除され、私の投稿も閲覧者から見れない状況となっております。
    2.リフィルについて本日交換品が届きましたが、期限は2018年12月までのものであり、誠意が全く感じられませんでした。
    ネットショッピングで購入者が客観的に評価を投稿する仕組みはその信頼性を確保するための生命線だと思いますが、1.についてもし私の投稿が事実無根のものではないにも関わらずこれを削除する意図で行われているだとすれば大変な問題だと思います。本投稿も何らかの形で削除されてしまうかもしれませんが、一消費者として声を残したいと思います。

    (星1と評価しました)

    ken*****さん

    2018年8月23日 20:36

    上記追加コメントのうち1.については私の誤解によるものの様でしたのでお詫びのうえ訂正致します。
    商品情報が表示されなかったのは、Yahooショッピングのシステム障害が原因の様でした。申し訳ありません。
    【以下、Yahooショッピングの案内投稿】
    いつもYahoo!ショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    以下の不具合が発生しております件について、下記のとおりご報告いたします。
    ------
    ■内容
    ブラウザ版のYahoo!ショッピング(パソコン、スマートフォン)上で、
    一部の商品画像、商品情報が表示されない場合があります。

    ■不具合発生日時(24時間表記)
    2018年8月23日(木曜日)16時30分~
    ------

    ただいま復旧作業中です。

    お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
    深くおわび申しあげます。

    (星1と評価しました)

  • tas*****さん

    2018年5月11日 17:36

    のしとラッピングを頼んだけど、のしがされてなかった。届いた商品も頼んだ商品と違うような気がする。

  • fol*****さん

    2016年7月11日 23:19

    「残念ながらメーカー完売になっておりました」
    というメールが届きました。
    手元に在庫の無い商品は載せないで欲しいです。
    これにより、期限付きポイントがパーになり、
    メールも夕方遅くに送られて来たため今日中に代わりのショップで注文することも不可能になりました。

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