うまい米ショップのレビュー

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総合評価

4.62

2,813

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

tak*****さん

納期が大幅に遅い 梱包や対応は普通 商品の米は多分普通以下

ストアからの返信

この度は「うまい米ショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 こちらでお調べしましたところ、2月2日に注文、2月10日指定着にてご注文を承っておりました。 納期の件につきまして、早めの発送をご希望であれば要望欄に記載いただければ そのように手配をさせていただいております。 ご注文の際ににご活用いただけますと幸いです。 また「たべよまい」につきまして、価格重視の低価格米のため、通常の単一原料米と比べて、 割れた米やシラタ(未熟米)が多く含まれる商品となっております。 お客様よりいただきましたご意見を受け、スタッフ一同、使いやすい商品・ お店づくりに取り組んで参る所存でございます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 今後とも「うまい米ショップ」をよろしくお願い申し上げます。

new*****さん

品質は最悪です。評価を見て購入しましたが情報操作しているのでは?と疑いたくなります。

ストアからの返信

この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご期待に沿える商品をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。 当商品は価格重視の低価格米となっております。 そのため、通常の単一原料米と比べて、割れた米やシラタ(未熟米)が多く含まれております。 お客様のご意見を真摯に受け止め、ブレンド方法の改善ならびに品質向上に取り組んで参ります。 今後とも「うまい米ショップ」をよろしくお願い申し上げます。

y_8*****さん

お米はネットで買わないと決めました…。。

ストアからの返信

「たべよまい」をご購入いただき、誠にありがとうございました。 この度はお客様にご満足いただける商品を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。 当商品は価格重視の低価格米となっております。 そのため、通常の単一原料米と比べて、割れた米やシラタ(未熟米)が多く含まれております。 今回頂きましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、品質、精米方法等の見直し、改善を行い、 スタッフ一同、お客様にご満足いただける物をご提供出来るよう今後も邁進して参ります。 今後とも「うまい米ショップ」をよろしくお願い申し上げます。

fxg*****さん

このショップは、1日から3日で配達と表示されていたけど1週間でも到着してません!

ストアからの返信

この度はご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。 当ショップは入金確認後、土日祝日・長期休業等の休みを除いては翌日の発送をしております。 お客様より注文を頂きましたのが16日20時、出荷させて頂きましたのが翌17日となっております。 現在この情報のみしかなく、詳しくお調べが出来かねる状況となっております。 運送会社より配達に行った際にご不在で不在届けが入っていなかった、 または配達途中に何かしらトラブルが発生し、配達ができていない可能性が考えられます。 1週間経っても到着していないということですので、こちらで一度お調べをさせて頂きたく存じます。 お手数をおかけしますが、うまい米ショップのメールアドレスへ (メールアドレスが掲載できない為、うまい米ショップトップページのお問い合わせより お問い合わせいただけますと幸いです。携帯の場合は、うまい米ショップトップページの ストア情報よりお問い合わせ欄がございます。) 注文番号、氏名、電話番号をお知らせいただけませんでしょうか。 お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

zto*****さん

米粒が見た事ないくらい小さくて、大体割れている。 精米したカス?かと驚いた。味も宜しくない。 買い物に行くと重たいので注文してみたが、スーパーで買ったほうが安いし、品質も良い。もうネットでは買いません。 正直ガッカリしました。

ストアからの返信

この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度は、当ショップのブレンド米がお口に合わず、申し訳ございません。 当ショップのブレンド米は複数原料を使用しており、低価格のお米のご提供を目指しております為、 他社様の商品や、銘柄米と比較致しますとお米の粒の大きさ、質や味などがどうしても劣って参ります。 また、できるだけ商品の状態を詳しくご理解いただけるよう、実際の米の状態や 商品説明欄や商品画像欄などに、注意書きやご説明などを掲載させて頂いておりますので、 そちらをご理解いただいた上で商品をご購入いただけますと幸いでございます。 また、何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 何卒、今後ともうまい米ショップをよろしくお願い致します。

fri*****さん

非常に美味しくなかった 二度と注文しないです

ストアからの返信

この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度は、当ショップのブレンド米がお口に合わず、申し訳ございません。 当ショップのブレンド米は複数原料を使用しており、低価格のお米のご提供を目指しております為、 他社様の商品や、銘柄米と比較致しますとお米の粒の大きさ、質や味などがどうしても劣って参ります。 また、できるだけ商品の状態を詳しくご理解いただけるよう、実際の米の状態や 商品説明欄や商品画像欄などに、注意書きやご説明などを掲載させて頂いておりますので、 そちらをご理解いただいた上で商品をご購入いただけますと幸いでございます。 また、何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 何卒、今後ともうまい米ショップをよろしくお願い致します。

a77*****さん

梱包や配送は、良かったがアノ米は、もう買わないかな

ストアからの返信

この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございました。 梱包、配送につきましては、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。 当ショップのブレンド米は複数原料を使用しており、低価格のお米のご提供を目指しております為、 他社様の商品や、銘柄米と比較致しますとお米の粒の大きさ、質や味などがどうしても劣って参ります。 弊社従業員も定期的に食味などを行い、品質につきましても調査しており、全てのお客様に ご満足いただける商品をお届けするために日々尽力しております。 今後はお客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるような更なる品質調査と、品質向上に 社員一同で努めて参ります。 また、当ショップはブレンド米の他にも、銘柄米も販売しておりますので、そちらもご検討 いただけますと幸いでございます。 また、何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 今後ともうまい米ショップを何卒よろしくお願い致します。

ta_*****さん

「お米10kg 国産米 (5kg×2) 家庭応援米 安い 価格重視 質より量」を購入しましたが、これは失敗でした。説明通りなので、説明には偽りなしですね。ネットの買い物は難しい。

ストアからの返信

この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ショップのブレンド米は複数原料を使用しており、低価格のお米のご提供を目指しております為、 他社様の商品や、銘柄米と比較致しますとお米の粒の大きさ、質や味などがどうしても劣って参ります。 また、できるだけ商品の状態を詳しくご理解いただけるよう、実際の米の状態を掲載しており、 その他にも商品説明欄や商品画像欄などに、注意書きやご説明などを記載させて頂いておりますので、 そちらをご理解いただいた上で商品をご購入いただけますと幸いでございます。 また、何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 何卒、今後ともうまい米ショップをよろしくお願い致します。

hmk*****さん

ほんとにまずい。 形もかけているものばかりで今まで生きてきた中で一番まずいコメでした。 こんな米が送られてきたことが今でも信じられません。

ストアからの返信

この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お届けした商品につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当ショップのブレンド米は複数原料を使用しており、低価格のお米のご提供を目指しております為、 他社様の商品や、銘柄米と比較致しますとお米の粒の大きさ、質や味などが劣って参ります。 今後はお客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるような品質調査と品質向上に 社員一同で努めて参ります。 また、何かご不明な点などございましたら お気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 何卒、今後ともうまい米ショップをよろしくお願い致します。

こんな定型文はいらん、 おたくが送って来たコメ炊いてやるからうちに食べに来い。

vcr*****さん

粒がバラバラ、色もバラバラ、細かすぎる物もあり最低

ストアからの返信

この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お米の粒につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当ショップのブレンド米は複数原料を使用しており、低価格のお米のご提供を目指しております為、 他社様の商品や、銘柄米と比較致しますとお米の粒の大きさ、質や味などが劣っている場合がございます。 今後はお客様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただけるような品質調査と品質向上に 社員一同で努めて参ります。 どうか、変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。 また、何かご不明な点などございましたら お気軽にお問い合わせくださいませ。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 何卒、今後ともうまい米ショップをよろしくお願い致します。

tac*****さん

中から米虫が孵化して地獄絵図でした。 星1つも付けたくありません。

ストアからの返信

この度はレビューを頂きありがとうございます。 こちらでお調べいたしましたところ、ご注文頂きました商品は4月20日に発送した履歴が残っております。 お米は生鮮食品となりますので、当ショップでは精米日より春~夏は3週間、秋~冬は1ヶ月で消費して頂くよう袋の下部と、納品書の裏にお願いを掲載しております。 また、春~夏は気温と湿度が高く、お米の劣化が早く虫が付きやすくなっておりますので、ご購入後は早急に米櫃や密閉できる容器に移し替えて頂き、湿度の少ない冷暗所にて保管の上、出来るだけ早めにお召し上がり頂きますようお願い申し上げます。 今後もお客様にご満足いただける商品をご提供できるよう精進してまいりますので、何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。

nds*****さん

虫が湧きました。こんなに酷いお米は初めてです。

ストアからの返信

この度はレビューを頂きありがとうございます。 こちらでお調べいたしましたところ、ご注文頂きました商品は6月21日にご購入された履歴が残っております。 お米は生鮮食品となりますので、当ショップでは精米日より春~夏は3週間、秋~冬は1ヶ月で消費して頂くよう袋の下部と、納品書の裏にお願いを掲載しております。 また、春~夏は気温と湿度が高く、お米の劣化が早く虫が付きやすくなっておりますので、ご購入後は早急に米櫃や密閉できる容器に移し替えて頂き、湿度の少ない冷暗所にて保管の上、出来るだけ早めにお召し上がり頂きますようお願い申し上げます。 今後もお客様にご満足いただける商品をご提供できるよう精進してまいりますので、何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。

gzk*****さん

破損米混合、焚くと米はぼろぼろ最悪でした。

ストアからの返信

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 商品がお口に合わず、大変申し訳ございません。 当店では、品質の均一化を目指し、お客様にご満足頂ける商品作りに精進しておりますが、 コスト重視の複数原料米を使用しております為、未熟米や小粒な米や割れた米などが混ざって おります。 お客様のご意見を参考に、より良い品質の商品をお届けできるよう努めて参ります。 どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

qq5*****さん

まずい

ストアからの返信

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 商品がお口に合わず、大変申し訳ございません。 当店では、品質の均一化を目指し、お客様にご満足頂ける商品作りに精進しておりますが、 コスト重視の複数原料米を使用しております為、未熟米や小粒な米や割れた米などが混ざって おります。 お客様のご意見を参考に、より良い品質の商品をお届けできるよう努めて参ります。 どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

mah*****さん

到着して箱を開けたら、お米がパラパラと溢れており、びっくりしてよくみたら、袋に穴があいていて、ダンボールの底には表からガムテープが貼ってありました。連絡先に電話を何回しても出られず、こんな経験は初めてです。残念です、しかもお米の配送でよくこんなことが出来ると驚きました。

ストアからの返信

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 商品の梱包不足によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 当ショップ出荷時には必ず確認を行っておりますが、輸送時や運送会社の配達員による 配達時の破損が考えられます。 また、ご連絡を頂いていたことにつきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。 お電話でも対応できるよう心がけておりますが、お電話が繋がり辛い場合もございます為、 その際はメールにてご一報頂けますと幸いでございます。 お客様のご意見を参考に、より良い品質の商品をお届けできるよう努めて参ります。 どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

配送が、酷かったです。箱が濡れていて、底が破れてました。凄く嫌な気持ちになりました。当然代替え品送ってもらいました。

ストアからの返信

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 商品の梱包でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 運送会社の輸送中または配達時に、同じトラックの中に濡れたお荷物があり、 その影響で濡れてしまったのではないかと推測されます。 その際は、ご連絡いただけましたら対応させて頂きます。 この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

shi*****さん

米も小さく割れていて食べると不味い。買う価値無いです。安くても買えません。

tom*****さん

店舗からの注文承諾メールが遅すぎます。出荷案内には、荷物問い合わせ番号の記載がなかったので問い合わせしたのですが返信はありませんでした。とっても忙しいのでしょうね。

ストアからの返信

いつもご利用頂き、ありがとうございます。今回のご注文頂いたお時間が、祝日前の最終出荷の後であったため、ご注文承諾通知メールを送信するタイミングが遅くなってしまいました。 土日祝日前の午前8時以降にご注文頂きましたものにつきましては、翌週月曜日の通知となってしまいますことをご了承いただければ幸いです。 今後のお客様への対応向上のための参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

mer*****さん

初めて米を捨てさせたこのショップを許せません。 米が蜘蛛の糸?まみれで酷かったので衛生面で査察でも入ってつぶれてしまえばいいと本気で思っています。

ストアからの返信

お世話になっております。 この度はお買い上げ頂いた商品が不良品だったことで、 お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 よろしければ、交換のお品物をお送りさせていただきたく存じますので、 お手数ではございますが、お問い合わせフォームより ご連絡いただけますでしょうか。 なお、まだお客様のお手元に、不良の商品がございましたら、 当店へ着払いでご返送いただけますでしょうか。 (お手元に商品がない場合は結構でございます。) 今後、このようなミスが発生しないよう、 スタッフ一同、商品の検品体制をさらに強化して対応していきたいと思いますので、 今後ともよろしくお願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 重ね重ね、深くお詫び申し上げます。 それでは、ご連絡をお待ちしております。 うまい米ショップ 担当 戸崎