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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

サイドバイサイドのストア評価

評価内訳(全277件)

星5 206件 星4 50件 星3 10件 星2 2件 星1 9件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(2件中1〜2件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • chi*****さん

    2020年2月12日 23:51

    定価2200円の商品でしたが、5900円程で購入しました。
    その他通販店舗でも、高値のついている商品でしたので、もっと安いショップもありましたが、送料無料と店舗評価の高さでこちらのショップを選んだのですが…
    発送の連絡が来る前に、普通の実店舗で定価で販売しているのを見て、すぐにキャンセル出来ないか問い合わせました。
    定価もわかっていましたし、それでも購入判断したのはこちらです。ダメ元で問い合わせしたことに対してのお返事が
    "この度のご不満は重々理解いたしましたので、
    送料分として1000円のご返金であれば対応させていただきます。"
    とはどういうことでしょうか…
    ショップにしてみたらクレーマーなのでしょうが…
    この言い回しには、酷く傷つきました。
    キャンセルも返品も出来ないのは理解しました。
    どうしても返金して欲しいわけでもなかったので、了解しましたとだけお返事しましたが、それ以降のお返事はありませんでした。
    ついネットショップだと、良く確認しないで購入してしまいがちなので、規約を良く確認しなくては行けないなと再度反省しました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月13日 00:48

    この度は当店のご利用をありがとうございました。

    誠に恐れ入りますが、
    人の健康に関わる衛生上、お客様都合での【食品・衛生用品】についてのご返品はお断りしております。

    ですが、
    複数回のやりとりの中で返品をご希望とのことでしたので、
    送料分のみのご返金をご提案いたしました。

    当店の説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
    また、お客様の「了解しました」とのお返事の後に当店よりのお詫びとご利用のお礼の言葉を添える配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。今後は注意して参ります。

    ご多忙の中にも関わらず、
    店舗評価にて貴重なご意見をいただき、深く感謝いたします。

  • hor*****さん

    2019年12月16日 19:46

    ラッピング悪い。
    商品が段ボール箱に入ってたんだけど
    化粧箱じゃないし、包装紙で中が見えず。
    開けてがっかり。

    200円の有料ラッピングは絶対いらない
    自分でやったほうがいい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月16日 20:06

    この度は当店の包装においてご不満とのこと理解いたしました。
    しかしながら、当店では化粧箱の提供はしておりません。
    【簡易包装】にて対応と記載しておりました。
    また商品の特性上、ダンボールにて平面を作り、
    包装紙にて包むのが一番見栄えが綺麗な状態かと思います。

    お客様にとって贈り物の際、中が見えるほうが良いとのこと。
    当店では中の商品が見えず、
    包装を開けることに醍醐味を感じるものだと考えております。
    この度はお客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

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