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サイドバイサイドのストア評価

評価内訳(全277件)

星5 206件 星4 50件 星3 10件 星2 2件 星1 9件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(9件中1〜9件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • zaf*****さん

    2020年5月17日 15:45

    在庫有りと書いてあったのに、1ヶ月以上経っても在庫確認が取れなく結局キャンセルになりました。在庫確認してから

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月17日 16:10

    この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
    今月末に再入荷予定でしたが、それまでお待ちいただけないようですので予めお伝えしたお約束の通りにキャンセル処理をさせていただきました。この度は当店のご利用をありがとうございました。

  • eha*****さん

    2020年4月11日 11:07

    包装も丁寧で良く商品の配送も早くて良かったと思います

  • sat*****さん

    2020年3月2日 13:08

    マスクの値段が高過ぎる、こうゆう時期にこのような値段で売るのは、政府からも要請が出ております。

    大変遺憾です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月2日 13:44

    ご購入から1か月後の突然の評価、誠にありがとうございました。
    そして、他店と比較して安くご購入いただいたと思いますので、
    当店としてもご満足いただけず、誠に残念でございます。

  • snq*****さん

    2019年11月28日 00:26

    商品には問題ありませんが、箱が裂けて潰れた商品が届きました。逆輸入品の購入は初めてなので、それが常識なのかもしれませんが、プレゼントには使えません。初めから訳あり商品を売るのなら購入者に分かるよう記載するとか、逆輸入品なので箱は潰れていても商品には問題無いとのコメントを入れるなど配慮して欲しいと感じました。もう二度とこのショップでは購入しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月28日 10:28

    こんにちは。この度はご利用くださり、ありがとうございました。おっしゃる通り、輸入品は国を越えて入荷いたします。当然、入荷まで注意をお願いしておりますが、輸送時にどうしても傷がつくなどは生じてしまいます。商品状態につきましては個体差がございます。
    この度は事前の配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。

  • lnc*****さん

    2019年11月24日 19:52

    注文から到着までに9日もかかり、誕生日のプレゼントに間に合わず、がっかりです。発送システムの不具合とのコメントが同封されてましたが、事前に連絡があるべきでは!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月25日 01:00

    この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
    追跡番号を確認いたしましたが、ご注文から到着まで7日でした。
    お詫び状をご覧いただいた上でのご不満は重々理解しております。
    以後、重複したメールにてお客様へのサポートを徹底して参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • kan*****さん

    2019年10月4日 21:09

    梱包、配送、連絡は良い。ただ驚いたのは中身の1袋セットが、通常350円ぐらいだが1式で2袋だった。
    約2千円の買い物で、袋ラーメンが2個ということで納得できませんでした。
    こちらが1式とは何この商品か確認しなかったのはまずいが、店からの回答は1式は2個ですということでした。
    解約については、送料、手数料が1250円、商品の返送料が950円となり、あまりにもバカバカしいので泣き寝入りです。
    ネット通販は15年ぐらい利用していますが今回のようなことは初めてです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月5日 01:58

    この度は貴重な評価をくださり、誠にありがとうございます。
    1.当店では送料込みの値段にてお客様に提供しております。送料と商品価格を考慮しても2袋10個セットのため店頭価格との乖離はほとんどございません。
    2.販売商品写真ならびに商品個数についてはタイトルにて明記しております。
    3.お客様に納得・ご安心いただけるように出荷前に確認のメールをお送りしております。
    4.商品をご返送されず、幾度と【解約希望】と返金を主張されましたが誠に恐れ入りますが商品の無償提供はお断りしております。
    5.最後に通常、口の中に入れる食品の返送はお受けしておりません。他のお客様に戻ってきた食品を再度販売するわけにはいきません。
    すべて24時間以内の返信にて対応させていただきましたが、お客様にはご納得いただけなかったのは当店のサポート不足でございます。今後はこのようなことがないように配慮を重ねてまいります。ご利用くださりありがとうございました。

  • izu*****さん

    2019年2月6日 13:39

    注文して、店舗からの連絡なし。
    発送連絡もなく注文履歴みたらいつの間にか発送済みになってました。
    見なかったら気づかなかっただろうし、連絡ないとちゃんと注文できてるのか、対応して頂いてるのか分からないので
    店舗からメール連絡はしてほしいと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月6日 14:45

    この度は当店のご利用をありがとうございました。当店といたしましては計3回の通知履歴を確認しております。ご注文確認、ご注文承諾、出荷通知。それぞれ、2019年2月3日(日)23時58分35秒、2019年2月4日(月)11時28分29秒、2019年2月5日(火)23時19分36秒。となります。
    お客様のメール受信環境よりすべての通知が送信エラーによって戻されております。当店といたしましては最大限のサポートに努めましたが、お客様におかれては貴重なご意見をくださりありがとうございました。

  • tro*****さん

    2018年10月5日 01:48

    対応が遅い!入金したら素早く対応してもらいたいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月5日 02:32

    この度はご利用くださり、ありがとうございました。
    30日ご注文、3日後の2日午後にお振込み確認。翌々日に出荷完了。
    当店といたしましては、ご入金確認次第の在庫確保となります。
    他のお客様より優先して出荷するというような対応も難しいです。
    早い対応をご希望でしたら、お早目のご入金にご協力いただけると助かります。よろしくお願いいたします。

  • ysc*****さん

    2017年12月7日 14:10

    商品が届きました。
    部品を確認しているとムーブメントに2~3センチにわたり接着剤のような硬質な樹脂が付着していました。
    あきらかに製造工程での異物付着によるものであり不良品です。輸送時の汚れ、傷ではありません。写真も送りました。
    問い合わせてみると不良品を送ってきて
    『返品、交換はお断りしています』『ご不満であれば500円を返金したします』との回答でした。
    ☆☆私は写真で紹介されている商品を購入したいだけなのです。☆☆
    『それでもこのストアで購入したい』という方にはおすすめします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月29日 23:01

    この度はご迷惑をおかけいたしました。双方の誤解と文面によりこのような評価をいただき、真摯に受け止めております。商品の交換は迅速にさせていただきましたが、その後の当店への評価やご返信は一切なく、私どもの力不足となります。お客様のご購入をサポートできず、残念に思います。この度はご利用くださり、ありがとうございます。

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