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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

小川生薬 Yahoo!ショッピング店のストア評価

評価内訳(全156件)

星5 117件 星4 27件 星3 8件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

2.27 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(105件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • grg*****さん

    2019年11月13日 12:10

    注文してから商品が届くまで、とてもスムーズでした。

  • tnr*****さん

    2019年11月12日 19:11

    ポストに投函でも丁寧に梱包されていたので良かったです!

  • cat*****さん

    2019年9月28日 19:25

    すぐに届いて、丁寧に対応していただきました。梱包もきちんとされていて、とても満足してます!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月16日 15:29

    小川生薬のYahoo!ショッピングをご利用いただきありがとうございます。また、商品の梱包について評価いただきありがとうございます。お客様に迅速に商品をお届けすることができたようで嬉しく思います。これからも小川生薬をよろしくおねがい致します。担当 小川

  • qbl*****さん

    2019年9月9日 17:48

    注文から、出荷、到着、早い対応、ありがとうごさいました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月16日 15:28

    この度は小川生薬Yahoo!ショッピングをご利用いただき、誠にありがとございます。
    これからも迅速かつ丁寧な発送業務を心がけ、お客様にご満足いただける店舗運営に励んでまいります。またのご利用心よりお待ちしております。担当 小川

  • rkj*****さん

    2019年6月27日 23:04

    大変良い買物しました。今後もよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月2日 08:46

    小川生薬Yahooショッピング店をご利用いただきありがとうございます。また、大変良い買物をしましたとの、五つ星評価をいただきありがとうございます。こちらこそ、今後ともよろしくお願い致します。担当 三歩

  • nob*****さん

    2019年6月26日 15:01

    連絡、梱包、発送、など、問題なく届きました。有難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月2日 08:44

    ショップレビューをいただきありがとうございます。お客様のもとに、無事商品が届いたようで安心いたしました。これからも丁寧で迅速な運営業務に努めてまいります。ご購入ありがとうございました。担当 三歩

  • mam*****さん

    2019年6月19日 22:52

    いつも素早いご対応、とても助かっています。
    ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月26日 18:01

    いつも小川生薬yahooショッピング店をご利用いただき、誠にありがとうございます。小川生薬の素早い対応が、とても助かっていますとのレビューをいただきありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるよう努めてまいります。担当 藤田

  • kay*****さん

    2019年6月19日 00:11

    メール便でしたが、とても早く到着しました。また機会があれば購入いたします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月21日 08:47

    今回は小川生薬yahooショッピング店をご利用いただき、誠にありがとうございます。とても早く到着しましたとのご報告をいただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。またの機会のご利用をお待ちしております。担当 藤田

  • mar*****さん

    2019年6月13日 19:03

    いつも迅速に対応していただいて、有難うございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月17日 18:35

    いつも小川生薬yahooショッピング店をご利用いただき、誠にありがとうございます。これからもすばやい発送業務でお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。担当 井上

  • non*****さん

    2019年6月13日 18:29

    3袋購入時に購入確認メールと発送確認メールが2通来ます。ダブリ発注かとあわてて確認しました。改善が必要かと感じます。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月17日 18:36

    小川生薬yahooショッピング店をご利用いただき誠にありがとうございます。ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。ご購入いただいた際のメールは、法律上の承諾にあたるもので、弊社より必ずお届けをしてお客様に受信していただかなくてはなりません。また、確実にお受け取りいただくべく、発送業務が完了し運送会社への引き渡しが行われたことをお伝えするため発送メールをお届けいたしております。内容が解りにくくならないように、改善を検討いたします。ご意見をいただきましたことに感謝するともに、今後ともよりよりネットショップ業務に励んでまいります。担当 井上

  • riy*****さん

    2019年6月7日 16:18

    この度はお忙しい中、迅速に梱包及び発送して頂きましてありがとうございました!また何かご縁がありました時は、再度お手数お掛けする事と思いますけれども、何卒、宜しくお願い致します!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月18日 10:31

    この度は小川生薬yahooショッピング店をご利用いただき、誠にありがとうございます。小川生薬では、
    迅速かつ、丁寧な発送業務を心がけおります。また、ご利用いただければスタッフ一同大変うれしく思いますので、こちらこそ小川生薬をよろしくお願い致します。

  • yu2*****さん

    2019年5月29日 12:43

    日曜日の15時半過ぎに注文して、水曜日に到着しました。茶封筒に入ってました。思っていたよりも早く着き驚いております。有り難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月6日 09:10

    この度は小川生薬のYahooショッピング店をご利用いただき誠にありがとうございます。小川生薬は当日発送を心がけ対応させていただいており、商品に応じてナチュラルテイストの袋にて発送いたしております。今後もお客様に満足していただけるように努めてまいります。担当 藤田

  • ich*****さん

    2019年5月24日 16:59

    担当に方によるのかもしれまんが、対応がよくないと思います。
    商品購入前なので、商品については何もいうことはありません。
    商品が届いている事になってるのに、届いていない商品。その件で連絡したら、送料無料選択だとクレジット決済しか無理でその件で連絡してました。
    当店としては、送料がかかるのに送る事ができませんので。
    ??その言い訳おかしくないですか??
    商品発送済みですよね??
    届いていないって事だけで連絡してないですよね?発送済みって事は、発送してますよね??

    それに、対して、発送済みですよね?って話たら、当社で誠意をもって対応します。
    ??
    いや違います。
    なんで発送済みってなってるんの?
    わたしの個人情報ほかの人に行ってないですよね??
    処理間違いで、発送済みになってました。
    とか、ちゃんと不備があったなら理由は必要と思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月6日 17:39

    弊社では、ゆうパケットを活用することで、決済方法等に制限があるサービスながら、商品を無料にてお届けすることを実現しております。この点につき、決済方法やお届け方法がわかりにくくなっております事をお詫び申し上げます。今回いただきました発注に関しましては、発送作業は保留となっており、お客様の情報が第三者に知られる事はございません。また、Yahoo!ショッピングでのキャンセル処理も完了しておりますので、ご安心ください。弊社では発送業務やその連絡業務につき、担当者が分担しています。そのなかで、連絡内容に誤りが生じました点につきまして、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。受注方法や発送方法については本件をふまえ見直したいと考えておりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。担当 井上

  • yo4*****さん

    2019年5月23日 17:46

    良かったです。他のお店も利用させてもらいましたがまた利用したいと思いました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月30日 18:09

    小川生薬yahooショッピング店をご利用いただき、誠にありがとうございます。ストレートに良かったとのご感想とともに、お客様にまた利用したいとのうれしいお声をいただき、誠にありがとうございます。お客様にこれからも末永くご利用いただける、通販業務につとめてまいりますので、小川生薬をよろしくお願いいたします。担当 井上

  • vni*****さん

    2019年5月19日 23:41

    前回は、届くのにだいぶ日数がかかったのですが、今回は数日で割と早く届いたので嬉しかったです。 毎回これくらいで届いてくれたら良いなぁ。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月30日 18:07

    小川生薬yahooショッピング店をご利用いただき、誠にありがとうございます。前回のご注文のお届けに日数がかかっていたそうで、お届けをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お届けに時間がかかっているなど、ご心配な点がございましたら、小川生薬フリーダイヤルまでお問合せください。配送状況をお調べし、 可能な限り対応させていただきます。今後とも迅速丁寧な対応を心がけ、お客様にご満足いただけるよう業務に努めてまいります。担当 井上

  • amt*****さん

    2019年5月17日 09:46

    早急な対応で 梱包もしっかりされてて 安心して購入できます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 17:43

    ショップレビューをいただきありがとうございます。また、商品の発送や梱包について、評価いただきありがとうございます。安心して購入できますとのお声、うれしく思います。これからも、素早い対応と丁寧な梱包を心掛けてまいります。担当 三歩

  • zaq*****さん

    2019年5月3日 17:01

    全てに良であった。梱包状態、発送並び到着、
    注文して到着までが 迅速であった。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 17:48

    この度は小川生薬のYahooショッピング店をご利用いただき誠にありがとうございます。発送業務に関しましてすべてに良との嬉しいレビューをありがとうございます。今後もお客様に満足して頂けるよう努めてまいりたいと思います。担当 藤田

  • zaq*****さん

    2019年5月3日 17:01

    全てに良であった。梱包状態、発送並び到着、
    注文して到着までが 迅速であった。

  • zaq*****さん

    2019年5月3日 17:00

    全てに良であった。梱包状態、発送並び到着、
    注文して到着までが 迅速であった。

  • gqy*****さん

    2019年5月3日 11:10

    血糖値対策に購入したいので毎日2袋を沸かして飲んでます生薬会社だから安心して飲めます無くなる前に又注文します

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 17:46

    小川生薬の製品を毎日お飲みいただき、誠にありがとうございます。長年、生薬製造で培った技術をいかし、これからもお客様にご満足いただける健康茶を作り続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。担当 井上

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