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トロピカルガーデン 埼玉のストア評価

評価内訳(全589件)

星5 406件 星4 115件 星3 27件 星2 17件 星1 24件

星2のコメント付き評価

(16件中1〜16件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mas*****さん

    2020年6月29日 12:34

    注文後、5日経過しても何の連絡も無かったので、問い合わせしたが、何の回答もなく6日後にいきなり発送通知があり、商品は一応届きましたが対応が良くないです。
    こちらから連絡しなければ発送されなかったのではとも思えます。
    対応も商品も鑑みてリピートはしません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月29日 15:38

    この度はご利用頂きありがとうございました。お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後迅速な対応が出来る様改善をさせて頂きます、貴重なご意見ありがとうございました。
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

  • htg*****さん

    2018年9月7日 10:14

    注文承諾メールが来るのに丸2日、その4日後に一部欠品してましたのメール。お取り寄せ商品でもないのに注文から到着まで1週間以上かかったお店は初めてです。とにかく対応が遅くて二度と買いたくなくなるほど不快になりました。

  • kei*****さん

    2017年8月4日 22:01

    開けると土がこぼれ、商品名は印字と手書きで、テープで雑に貼ってあり、値段の割に貧弱で、多分もう注文しません。残念です。

  • nxn*****さん

    2017年7月9日 09:26

    夏に向けて断水していたのか分かりませんが、全てカラカラの苗でした。心配でしたが、土に挿したら一つのものを除いて全て根付きました。
    モナンテスポリフィラがどうしても欲しくてこちらで購入したんですが、土と同じ色、同じ大きさ
    とても小さなもので、カラッカラで弱々しく
    ポットの土の上に後から乗せましたって感じで根付いてもいませんでした。
    もう枯れているのではないかと思いました。
    届いて見た瞬間にそう思いました。
    日にちが経って、他の苗は根付いて元気に成長中ですが
    ポリフェラは変化無し、土と区別が付かない有様です。そのまま土に還ってしまうのかなと思います。
    1番欲しかったもので、値段もそれなりにしてたので、枯れてるゴミの様なものが届いて残念です。

  • pan*****さん

    2017年4月3日 15:07

    ポストインのためかもしれませんが、封筒を開けると土がこぼれました。
    花も少ししおれていました。
    お値段通りだと思います。

  • yuh*****さん

    2017年3月18日 15:51

    コンビニ支払いのお支払い番号が届くのが遅すぎる。

  • biw*****さん

    2017年1月30日 21:39

    注文してから3日後にお届けした商品はどうでしたか?のメール。届いてないので心配になりメールをするがその事についての返事はなく、その日の夜発送メールが。抜き苗20種類の商品なのに、届いた苗は16種類で乾燥ミズゴケ?みたいなのが4種類と言うことなのでしょうか?レビュー書けばプラス6種類なので、全部で26種類になるのかと思ってましたが。全然納得できません。残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月31日 20:39

    この度はご利用頂きありがとうございます。
    お問合せ頂いた日にメールでご返信をさせて頂いておりますがご覧いただけてますでしょうか。
    レビューを書いて頂くお約束で合計20種類をお送りさせて頂いております。
    カラーモスはサービスですので1種類にはカウントされません。
    もしよろしければ届いた商品写真をメールでお送り頂けましたらご対応させて頂きたいと思いますのでご連絡をお願い致します。

  • sho*****さん

    2016年12月29日 00:34

    梱包も、苗も残念でした(T-T)

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月29日 08:57

    先日はご利用頂きありがとうございました。
    大変申し訳ございませんでした。
    定形外郵便でしたが、状態が悪いなどございましたでしょうか、
    凍結防止の為水切りはしておりますのでその点はご理解をお願い致します。
    また何かございましたらメールにてお写真を添えてお問合せ下さいませ。
    よろしくお願い致します。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    良いお年を…

  • yad*****さん

    2016年11月22日 21:37

    植物の通販で不安だったけれど大した金額でなかったので購入したが、購入した3点の内1点が梱包の中で倒れて散乱サンプル写真で2株のはずが1株…

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年11月22日 22:15

    この度はご利用頂きありがとうございます。
    商品が土こぼれしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    土こぼれ、破損などに関しましてはお写真を添えてメールを頂けましたら交換の対応をさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
    今後梱包の際の課題としてさせて頂きたいと思います。
    ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • hjr*****さん

    2016年11月8日 20:48

    こんなものでしょう

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年11月8日 21:45

    この度ご利用頂きありがとうございました。
    これから多肉植物がとっても綺麗に紅葉していきますので是非変化をお楽しみくださいませ。
    定形外郵便での発送でしたので配送上時間がかかり多少皺があることもございますが、植え付け後しばらくしてからお水を与えてあげて頂けましたら綺麗に戻りますのでご安心下さいませ。
    素敵な寄せ植えが出来ます様に…
    またのご利用心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • hen*****さん

    2016年10月24日 14:47

    封筒の半分が開いていて中身の土が散乱しグチャグチャになっていました。
    もっとしっかり四角を留めないと商品がなくなってしまう所でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年10月24日 18:20

    この度はご利用頂きありがとうございます。
    商品説明にもございます様に定形外郵便は保証が無く配送の決まりがあり、上部に切れ込みを入れて中身が確認出来ないと荷物を受付して貰えませんのでその様な発送となってしまいます。
    大変申し訳ございませんがご了承をお願い致します。

    素敵な多肉に育ちます様に…
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • mac*****さん

    2016年8月4日 00:13

    今回、2度目の利用です。エケベリアを7点注文したのですが、その内3つはひどい状態で届きました。ルンデリーとあずきはすぐ★になりました。
    夏場の利用は避けたほうが無難です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月4日 16:08

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    夏場はお水をしっかりと切ってからの発送をさせて頂いております。ですので少しぷっくり感が控え目の多肉植物もございますが、夏の休眠中には植え替えなどは控え涼しい夕方以降にその日の内に乾く程度のお水を与え、鑑賞して頂けたらと思います。秋以降はどのエケベリアも綺麗に成長して行きますのでお楽しみ下さいませ。
    説明不足などで不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • mio*****さん

    2016年7月19日 17:58

    梱包は◎
    商品は2種類頼んだ内の1つは酷いものが届きましたが、もう1つは良いものが届いたのでまぁまぁかな。
    サンプル写真は参考にしない事を進めます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年7月19日 19:41

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    今現在の多肉植物は紅葉期を迎えるまでは質素な葉色に戻り、鮮やかさが欠けてしまいます。
    ですが、紅葉期になりますとまた見事な姿を見せてくれますので是非次回の紅葉までお待ちくださいませ。また発送の際には完全に用土を乾かしてから配送させて頂きますのでお手元に届きましたら涼しい時間帯に一晩で乾く程度お水を与えてあげて下さいませ。説明が足らず不快なおお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ちしております。

  • ozo*****さん

    2016年6月26日 15:22

    写真と明らかに違いが大きい個体ばかりでした。管理がなってないのでは?
    半額でも買わな買ったかな、見ていたら…。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月26日 19:16

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    現在湿度、気温共に厳しい状態ですので遮光、水あげの関係と、植物の生長状態で葉が青くなっているものもございます。
    配送中の蒸れも考慮し、鉢内の水分は抜いた状態でお送りさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。
    この様な説明をきちんと記載せずに不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

  • tof*****さん

    2016年5月8日 23:38

    詰め合わせのセットを購入しましたが、物自体は問題なく小分けになっていて商品を丁寧に扱われている印象でした。
    が、母へのプレゼントでしたのでせっかく届け先だけ母の名前にして注文したのに金額が記載された納品書が入っており残念でした。
    特に何も書かずに注文したので私にも非があるとは思いますが、もう少し配慮が必要だと思います。
    植物はギフト需要も多いと思うので改善を希望します。

  • kjj*****さん

    2015年12月15日 13:01

    品物は思いのほか小さかった。ちゃんと梱包してあるようように見えたが、肝心のところが袋に入れて紙を巻いてあるだけだからほとんどこぼれていた。中の梱包をもっと固定したほうがよい。
    品物も小指の先っちょほどでがっかり、写真の撮り方がうまいねえ。

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