オフィス家具専門街のレビュー

ストアページ

総合評価

3.82

76

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

ten*****さん

支払いから納期連絡までに少し時間があり不安がありましたが、こちらからの問い合わせに対して迅速な対応をいただきました。その後は商品到着までスムーズに進みました。代金もほかと比較しかなり安く良かったです。

SHOPの都合で勝手に注文キャンセルされました。 商品が無いなら売るな!注文するにも手間がかかるんだぞ!

ngz*****さん

事務机のサイドテーブルを注文しました。配送→開梱→設置と認識していましたが、配送のみで帰ろうとする。設置はないのかを確認してやっと、開梱までなら出来るとのこと。結局、自分で組み立てました。そもそも、設置込みだったのかどうかお店に問い合わせるも反応なし。久々に残念な気持ちになるお店でした。

kas*****さん

指定する場所まで運んで、梱包を外して、所定の場所に設置、外した梱包材をお持ち帰り頂ける、すばらしいお仕事をして頂けました。 機会がありましたら、また利用させて頂きます。

for*****さん

いちど注文した後、心変わりしてキャンセルをお願いしましたが、迅速に対応していただきました。その後、再度注文し、支払い、納品、スムーズに運びました。配達、組み立てはコクヨの専門業者の方が来てくれたので、まったく問題はありませんでした。商品も満足しています。

引っ越しのために注文しました。引っ越し日やら何やらがいろいろと面倒なところがあったのですが、そんなわがままに対して、本当に真摯に対応してくださりありがとうございました。おまけに、配達してくださった方々は、組み立てまでしてくださいました。もう感謝以外の何物もありません。本当にありがとうございました。

kir*****さん

忙しい時期なのか納品まで2週間かかりました。他の人のレビューをみると1か月かかった所もあるようで早い方なのかと思うが 待ってる時間は長かったです。 納品予定2日前に納品日と時間の確認の電話があり、手間でした。 注意事項のメールのやりとりや散々確認の連絡がある。 またこのストアを使うことあるかな・・・安いから使うかな・・・って感じ

so0*****さん

商品についてこちらの質問に迅速かつ丁寧にお答えしていただきました。とても好感の持てる業者と思います。また、配送は専門業者が行ってくれました。組立もしっかりしてくれており、問題ありません。

ai_*****さん

迅速な対応ありがとうございました、本日受け取りました。配送の方親切でよかったです。

wak*****さん

とても丁寧な対応で、こちらの希望通りに配送していただきました。業者の方も親切でよかったです。ありがとうございました。

dhs*****さん

発注から商品配送まで1ケ月ほどかかりました。リモートワーク需要で商品手配に時間がかかっていた時期だったからかもしれませんが、配送予定日を翌日に変更をお願いしたところ、数日間の遅れがありました。しかしながら、梱包もきっちりされており、組み立ても丁寧にしていただくことができたので満足しています。

yum*****さん

注文時に送料無料の表示にもかかわらず、確認のメール時に有料になる条件が有りすぎる。先方より連絡の配達日に一日中居なければならない、再配達時最低5000円階段あり有料等

ストアからの返信

この度は折角ご注文いただいたにも関わらずキャンセルされることになり大変申し訳ありません。 ご指摘の通り、一部メーカー直送商品は無料で開梱組立設置までさせていただける利点はあるものの、必ずご在宅が必要となってしまいます。その他にも地域によっては土曜日配送などは有料になってしまう場合もあります。今後の宿題とさせて頂ければと思います。 現時点で当店で取り組んでいる点としましては、お客様のご都合に合わせてお受け取り日を都度変更させて頂いております。また、再配送料も当店で負担することにし、廃止させて頂きました。 その他の点については、現在手配する前させて頂いているご説明をより一層丁寧に心掛けたいと思います。 この度は、非常に貴重なご意見を頂き当店にとって非常にありがたかったです。 本当にありがとうございました。

enj*****さん

お盆休みが入った関係もあるかと思いますが、納期が長めでしたが問題ありません。 連絡もマメに入り良かったです。

tak*****さん

受注品だった為、1ヶ月待ちましたが届きました。会社名はネット的表現をされているので初回は信用面で不安がありましたが、頼んでみたら見たらごく普通のコクヨ問屋を通じたメーカー直送品だったので普通の販売ルートなんですね。

ffx*****さん

業者の方が配送・組み立てまでしてくれました。購入後、定期的にメールで配送に関して連絡があり、安心して待つことができました。コクヨ正規品の購入でしたが、安い価格で買い物が出来て満足しています。総合的にいいストアでした。

コクヨのワークチェアを購入。 配送には普通の店ではあまりない制約がありますが、購入手続き後にその説明とともに再度購入意思を確認するメールが送られてきます。 その際にはこちらの疑問にも迅速かつ丁寧に答えてくださり、信頼できるお店だと感じました。 商品到着まで3週間ほどかかりましたが、これはメーカー在庫の問題も絡んでいるのではないかと思います。 配送日まで何度かリマインドのメールもいただきました。 全てがトラブル防止のためかと思われます。 配送はメーカーの方が来られて、丁寧な応対をされました。 感想としては、いい買い物を気持ち良くできました。

coo*****さん

納品日の連絡も質問に対する対応も良かったです。 設置も行っていただきました。特に問題ありませんでした。