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オフィス家具専門街のストア評価

評価内訳(全66件)

星5 33件 星4 15件 星3 6件 星2 1件 星1 11件

星1のコメント付き評価

(11件中1〜11件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yum*****さん

    2021年10月11日 11:27

    注文時に送料無料の表示にもかかわらず、確認のメール時に有料になる条件が有りすぎる。先方より連絡の配達日に一日中居なければならない、再配達時最低5000円階段あり有料等

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月31日 11:30

    この度は折角ご注文いただいたにも関わらずキャンセルされることになり大変申し訳ありません。
    ご指摘の通り、一部メーカー直送商品は無料で開梱組立設置までさせていただける利点はあるものの、必ずご在宅が必要となってしまいます。その他にも地域によっては土曜日配送などは有料になってしまう場合もあります。今後の宿題とさせて頂ければと思います。

    現時点で当店で取り組んでいる点としましては、お客様のご都合に合わせてお受け取り日を都度変更させて頂いております。また、再配送料も当店で負担することにし、廃止させて頂きました。
    その他の点については、現在手配する前させて頂いているご説明をより一層丁寧に心掛けたいと思います。

    この度は、非常に貴重なご意見を頂き当店にとって非常にありがたかったです。
    本当にありがとうございました。

  • at_*****さん

    2021年2月22日 18:52

    新品のスチール家具ですので、当たり前ですが、商品には何の問題も有りませんした…が
    買った店が今まで数百件の取引の中で史上最悪の対応でした。
    雪の影響で配達が遅れる…のはわかります。
    自然現象ですから、ちゃんと伝えてくれたら良いのに、何故その「遅れる」って連絡一本出来ないのかな?
    1日分の数人の職人さん方への費用は誰が払うの?
    前日の20:00過ぎに連絡あっても変更なんて間に合いませんよね?
    はっきり言って「損害賠償レベル」の対応です。
    最悪・最低のお店でした。

  • yum*****さん

    2021年1月27日 17:57

    配送は最低に悪い、全て曖昧な返答で非常に困った 運送屋の連絡事項も全て此方任せ 対応も悪い 売った商品に責任持って対応して欲しい 二度と取引したくない業者です

  • hop*****さん

    2020年8月25日 05:23

    送料無料と明記してありますが不思議なシステムで、配送日の指定は出来ず、再配達は有料(5000円)です。
    商品代金はかなり安いので、配送料を含めてもう少し価格を高くして販売されれば良いのではと思いました。対応は悪くないと思いますが…価格を少しでも安くという通信販売のシステムのせいでしょうか…

  • hor*****さん

    2020年1月28日 16:58

    コクヨのデスクを注文後3営業日後に掲載終了でキャンセルを喰らいました。
    ゾロ目のクーポンで注文したので時間とクーポンの無駄になりました。

  • che*****さん

    2019年12月10日 19:08

    商品がとても残念でした。
    素材がテーブルクロスかと思うようなビニール製で、リビングや寝室には向きません。
    配送も遅かったので、問い合わせメールをしましたが返信が無く、数日後に届きました。
    まだ届いたからよかったんでしょうね。

  • yas*****さん

    2019年12月4日 17:05

    頼んでいない金具を勝手につけられて、外してほしいとお願いしたら、取り外し代がかかると言われました。
    他の店で買えば良かったと後悔してます

  • hon*****さん

    2019年3月10日 16:31

    商品到着の8日後、発送通知メール受信。その理由を問い合わせしたが、何日たっても回答がなく完全に無視されました。
     問い合わせメールは、送信済みとなっており当店に届いている筈ですが、一体どうなっているのでしょうか。

  • chi*****さん

    2018年12月17日 12:02

    返品不可能なところ。
    値段がおかしい。

  • hir*****さん

    2017年12月13日 17:11

    最低のショップです。「商品の色の記載がない。」「価格には取り付け費込みである表示もない。」また、メールで「商品お届け時に不在の場合は再配達料を取る。」「再配達は1週間以上先になる」というメールが来たので問い合わせのメールを送ったが返事がありません。
    商品到着後、今回の状況をメールしたところ「メーカーが取り付けに行くことは知らなかった。」「商品の色は品番が書いてあるのだから自分でメーカーのページで調べろ。」でした。商品購入ボタンの上に色の選択ボタンを追加するだけで色の間違いは防げると提案したのですが、効く耳を持ちません。メーカーが取り付けに来る事についても、会社のデスクで使うが、郵送先を自宅にしていたらどうなるのでしょうか?これも改善する気は無いようです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月13日 18:08

    ありがたいご指摘ありがとうございます
    貴重なご意見としてスタッフ一同共有させていただきます

  • ana*****さん

    2017年2月21日 23:21

    この会社、商品への質問をしても一切対応しません。
    それどころかYAHOOからのメールにも読むこともなく。
    おまけに掲載されている連絡先もただ掲載いしてあるだけで
    電話の応対もしません。
    インターネットで商売をしているのならもう少し
    真面目に誠実に対応すべきです。
    このストアーからは二度と購入しません。

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