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Oceans ASAのストア評価

評価内訳(全101件)

星5 63件 星4 9件 星3 7件 星2 5件 星1 17件

星1のコメント付き評価

(17件中1〜17件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hfc*****さん

    2022年7月6日 13:26

    発送日が早い為注文したのに、商品が手に入らない
    時間がかかるからキャンセルしますかって
    それなら最初に書いとくべきです。
    急ぐから注文したのに、時間を無駄にしました。

  • shi*****さん

    2022年6月18日 08:49

    評価1の多い店舗は避けた方が良いですね。過去の評価1の事例と同じ様なメールの記載でした。並列店で商品が先に売れとの内容でしたが、他店は、メーカー在庫無しとなっていても掲示していました。並列店とは、ocastanet店でしょうか、他にiimonoemten等、平日10~17時の店舗運営。半で押した様な店舗言い訳メール、取り扱い商品のAMAZON並みの品数。店舗住所は、普通の民家。

  • yo1*****さん

    2022年5月6日 04:47

    注文した後再度同じ商品を見たら倍ぐらいの値段になっていて、え。そんな数時間でこんな値段が変わる事あるの?と少し不信感が湧いていたところ注文が確定してから何日か経ってから↓このようなメールが届きました

    ご注文の商品ですが配送事故があり商品を紛失してしまいました。
    現在所在が分からず見つけるのが困難状態です。
    大変申し訳ございませんが入荷をお待ちいただくか一旦キャンセルをお願いできますでしょうか?
    お楽しみにしていたところ申し訳ございません。

    配送事故にしろなんにしろただただ不信感だったので取引せずキャンセルになって良かったと思いました。

  • shi*****さん

    2022年4月24日 19:23

    頼んだ物と違う商品が届き
    返品したらしたで
    お客様都合の返品
    顔を合わせないからってなかなかひどいストアでした

  • per*****さん

    2022年3月26日 22:34

    こちらは支払い方法にまとめて払いを選んでいます。ですが「未入金につきキャンセルしました」とはどういう事でしょう?意味がわかりません。一方的なキャンセルの為この評価にさせていただきます。

  • mar*****さん

    2022年3月22日 16:42

    昨日21日に購入、今日『他の掲載先で売れてしまい在庫が無い』待っているかキャンセルするか迷いましたが、入荷が不明とのことでキャンセルの手続きの質問メールを送りました。
    しかーし、今商品を見たら、まだ購入出来る状態。販売金額はかなり上がってますが。
    『在庫ないんじゃないの?』今日購入した人には売るの? 店の評価も商品評価も悪くなかっただけに、疑問と不信感が残りました。商品あるなら送って下さい!

  • nal*****さん

    2022年3月7日 10:05

    購入後に入れ違いで在庫切れ、入荷日も未定とのメッセージをいただいたため仕方なく注文キャンセルにしました。わざわざポイントバックの多い日を選んでいたし、使用したクーポンも期限過ぎてしまったので、結果3000円も損をしました。最悪です。

    評価を見ると過去にも同じケースがあったようなので、並行販売もしくはシステムを見直してはいかがでしょうか。

  • eig*****さん

    2022年3月5日 11:12

    写真と違う物が届きショックでした。返品させていただきましたか、初めての返品で色々と大変でした。

  • squ*****さん

    2021年12月25日 08:36

    送り先住所の部屋番号の記載がなく荷物が届きませんでした。
    子供のクリスマスプレゼントで購入したにも関わらず、クリスマスに荷物が届かない。
    最低です。二度と購入しません。

  • nao*****さん

    2021年12月7日 21:17

    他の方もレビューされてますが、商品が届くのが遅いです。商品は届きましたが、梱包無しで商品の箱そのままの状態で送られてきたのは驚きました。しかも納品書を見て更に驚きました。納品書はamazonからで注文者はOceans ASAでした。商品が無いのに商品を販売するのはいかがなものでしょう・・・。商品が無いのでamazonで購入して転売するやり方の様です。商品が届くのが遅いのに納得しました。それにしても梱包無しで送られてきて、もし商品に損傷があったりしたらどうするつもりでしょうか?

  • mdg*****さん

    2021年11月28日 21:39

    商品の発送間違いがあり、結局在庫切れでキャンセル扱いとなりました。とても安価なものでありましたが、手に入っていればの話です。ほしい商品を貴店舗からの購入と決め、商品を待ち、何度もやり取りし、最後にキャンセル扱いにされるくらいなら、最初から取引しないでください。
    発注したものが何色かも分からないようでしたが、間違いとわかれば売買契約ですから、何とかして取り寄せとかされないのでしょうか?
    商品には傷もあり、中古のようにしか見えません。梱包も簡易で、要らないものを送られてきたように感じました。
    とても残念であり、今後は取引はいたしません。

  • hid*****さん

    2021年10月14日 18:19

    とにかく返信が遅い、こちらからの返金時期についての質問にも答えず、いきなり入金、「返金するからいいやろ!」という態度ですね。ギフトカード送るとか言ってますが今日きた封書には言い訳の手紙が一枚だけ、別にギフトカードはいらないけど、出す気がないなら手紙に「ギフトカード送付させていただきます」なんて書くな!余計に不快になった!

  • tad*****さん

    2021年9月11日 10:52

    10日たっても届きません。
    メッセージおくっても反応有りません。
    最悪です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月11日 11:10

    先ほどメッセージを送りました。
    本日発送済みになります。
    当店の管理システムに不具合が出るなどトラブル処理に追われ配送遅延してしました。
    現在復旧いたしております。
    スタッフ増員いたしましたので今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
    この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

  • kqq*****さん

    2021年1月21日 10:29

    他店で売れてしまい在庫の入荷も未定とのことだったのでキャンセルしたが、お客様都合のキャンセルとされた。連絡はメールのみとなっており、返信も遅いためキャンセル手続き完了まで何日かかかった。誠意が感じられない。

  • a_r*****さん

    2020年12月31日 13:10

    在庫切れ再入荷未定との事でキャンセルの連絡があり、残念ながらキャンセルを了承したにもかかわらず、お客様の都合によりキャンセルとされた。

  • k_p*****さん

    2020年12月27日 18:55

    発送前にキャンセル依頼連絡を入れていましたが、ショップからの返信が、到着後にあった。結果キャンセル出来ず。返信遅すぎませんか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月28日 14:56

    この度はお買い上げいただきありがとうございます。

    大変恐れ入りますが、ご注文から30時間以上経過してからのキャンセルのご依頼でしたため、当店としましては、キャンセルはお受けしかねます。
    こちらの評価はお受けし、より良い店舗運営につなげていきたいと思います。

    ★★こちらのページをご覧になられた方へ★★
    当店は迅速発送を心がけております。
    商品に不備があった場合は返品、返金受付いたします。
    安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

  • ken*****さん

    2020年12月8日 04:06

    商品かえしました現金かえして無視しないで

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月15日 02:10

    新品未開封のゲーム機をご購入いただきましたが、電源ケーブルが入っていないとのことですぐに返品をお受けし、返送完了後、返金を行っています。
    返金に関しましても、お客様ご自身のお金を自由に使うことができない状況にある、金銭管理をされている立場の方に知られたくないとお電話でご相談させていただき、お客様のご事情にあった形で対応しております。
    返品、返金をお受けしていますし、お電話でのご連絡も行っております。
    営業時間外や深夜に続けてご連絡をいただきましても対応が困難な場合があります。
    記録保持、トラブル防止のためメールでご連絡をいただき、当店からの折り返しをお待ちいただければ幸いです。
    当店が詐欺行為をしているかのような評価をいただいたことは残念ではありますが、お受けし、改善できるようサービス向上に努めてまいります。

    ★★こちらのページをご覧になられた方へ★★
    当店は迅速発送を心がけております。
    商品に不備があった場合は返品、返金受付いたします。
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