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ocastanetのストア評価

評価内訳(全22件)

星5 10件 星4 4件 星3 1件 星2 1件 星1 6件

すべてのコメント付き評価

(22件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hig*****さん

    2021年10月12日 19:28

    勝手にキャンセル処理が行われ、加えてその原因を客都合で処理されました。
    在庫切れ商品に発注がかかり、発送できないためキャンセルという流れかと思います。
    今後、一定の在庫確認ができる体勢、または在庫切れの商品を削除するなどの業務改善と、商いを行うことにおいて、顧客との信頼関係を構築するという観点について見つめ直されるとよいと思います。
    現時点でマイナスのスタートかと思いますので、伸びしろしかないと思います。

  • big*****さん

    2021年10月12日 16:26

    迅速な発送に丁寧な梱包で大変助かりました。次回の利用させていただこうと思います。

  • has*****さん

    2021年10月12日 14:48

    何も連絡がなく、勝手にお客様都合でキャンセルされました。

    (星1と評価しました)

    has*****さん

    2021年10月14日 21:53

    お詫びの手紙が来たので、誠意を感じました。

    (星3と評価しました)

  • sta*****さん

    2021年10月12日 14:36

    連絡もなしに、勝手にこっちの都合でキャンセルされました。

    (星1と評価しました)

    sta*****さん

    2021年10月14日 17:26

    ご丁寧にお詫びのお手紙をいただきました。
    いきなりキャンセルされたので、ショックで怒ってしまいましたが、こういう形でお手紙をいただけるとは思わず…。
    誠意ある対応をしていただけました。
    在庫がなくキャンセルする場合は、一言連絡を入れた方が良かったなと思い、星4つにしました。

    (星4と評価しました)

  • rum*****さん

    2021年10月5日 17:02

    違うタイプのリードを購入してしまった事に気付き、また間違えないよう慎重に決めたいため、一度キャンセルをした所、直ぐに対応して下さいました。
    また、頼みたいと思います。

  • tsu*****さん

    2021年10月4日 11:39

    欠品の為、代替え品まで連絡頂き有り難う御座いました。又最善尽くし納期を早めて頂き有り難う御座いました。早速設置させて頂きました。

  • miz*****さん

    2021年10月1日 19:40

    梱包は問題なく、商品もよかったでづ。満足です。

  • cc2*****さん

    2021年9月24日 16:30

    車の部品を購入しましたが、商品説明に誤りがあり、取り付け出来ませんでした。
    いかなる場合も一週間を過ぎたら返品不可のようですが、それならば尚更正しい商品説明を載せてほしかった。

    このショップで商品購入を考えている方は十分に気をつけてください。

  • akh*****さん

    2021年9月21日 14:38

    無事に届きました。梱包も丁寧でした!
    ありがとうございます。

  • tho*****さん

    2021年9月21日 12:53

    丁寧な梱包ありがとうございました。また機会がありましたら利用したいです。

  • shy*****さん

    2021年9月16日 18:53

    注文してから、ストレスない範囲の期間で無事商品が届きました、梱包もしっかりしていました!

  • chi*****さん

    2021年9月16日 11:41

    ありがとうございました。
    無事に届いておりました。
    ポストに届くのかと思っていたのですが箱に完璧なまでの緩衝材であったとの事でした。
    ありがとうございました。

  • cdp*****さん

    2021年9月11日 14:25

    在庫切れで代替商品の提案をされ、連絡をしても返信なし。1週間後に突然キャンセルされました。最低なお店。

  • tak*****さん

    2021年9月11日 13:03

    迅速でスムーズな対応ありがとうございました。
    次の機会もよろしくお願いします。

  • aww*****さん

    2021年9月9日 18:21

    梱包は無駄がなく良かったですが、発送の連絡も一切なく商品が届きました。結構不安になるレベルですが、商品は無事に届いた!って感じです。

  • sas*****さん

    2021年9月6日 15:51

    無事に届きました。迅速な対応ありがとうございました。

  • aya*****さん

    2021年9月3日 00:19

    商品破損の為と一方的にキャンセルされました、必要な商品だったのでなぜ同商品を送ってくれないのか?代替商品でもいいので送ってほしいと連絡したが返信が全くなかった、こんな信用できないストアは初めてです。

  • tks*****さん

    2021年8月27日 11:55

    発送通知もきちんとあり、期日内に届きました。
    梱包もきちんとしていて、信頼出来る出店者さんだと思いました。また機会があれば是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

  • k_n*****さん

    2021年8月22日 18:21

    配送が早くてビックリでした。商品の梱包状況も良かったです

  • miy*****さん

    2021年8月18日 11:14

    注文後24時間位して、下記メールが届きました。翌日発送の書いてあったが...
    > これより商品在庫の確保に入らせて頂きますので
    > 発送完了後、改めてメールさせて頂きます。
    > どうぞよろしくお願いします。
    > ocastanetでは、ご注文頂いてから発送までに
    > 通常2日〜5日頂戴しております。
    > また、土日祝日は定休日とさせて頂いております。

    不安になりショップにメールをしたがレスはなし。
    と思いきや、その翌日に無事品物が届きました。(発送の連絡もなし)

    無事届いたのは良かったですが、メール内容&応対が不親切ですね!

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