ちりめん生地18種類注文。 やはりモニターでは似た色の違いが分からず、とりあえず注文しましたが。 届いたものは、メモもなく、、 モニター見ながら、自分で色分けしましたが、果たしてこれであってるのやら、、 似た色を多数注文した場合、せめてメモつけていただたけると、親切だと思いますが！ 客側の立場に立っていただけたら、おのずと気づく点かと思います。 格子ぼかし柄の生地も三色注文しましたが、一色だけ注文の20cmより若干足りず。 ショップに問い合わせしたら、商品ページにも記載の通り、足りないこともある、御理解を！と言われました。 他の二色はちゃんと20cmあるのに、残念。 5cm角で使いたいのに、若干足らずに無駄に生地をカットしています。 もう少し、客側の立場に立っていただけたらいいのに。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送が早いというレビューばかりなのに、土曜日に注文して木曜日になっても発送状況が変わらないので店舗に電話で問い合わせました。 店舗の回答は「ミシン糸が取り寄せなので5日くらいはかかる」ということだったのに、 その電話問い合わせの後 同日中に発送完了に切り替わり、翌日に商品が届きました。 また、連絡先の携帯のメールアドレスに連絡をくれていたそうですがエラーで送れなかったということだったので、パソコンのアドレスもお伝えしました。 携帯に送った文章をパソコンの方にも送ってくれるということでしたから待っていましたが、結局パソコンに届いたのは発送完了メールだけでした。 もし発送漏れで遅れてしまったのならそのように言ってくれるほうがまだいいのに、不誠実な対応にがっかりしました。 5日かかるはずの取り寄せ商品がお客からの問い合わせ後にすぐ届いて出荷できるなんてことはないと思います
ストアからの返信
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。 お荷物の発送についてご意見を頂戴いたしまして、大変恐れ入ります。 お電話で配送状況を確認いただいたその日に出荷した点につきまして、あらためて調査いたしました。 お電話いただいた後で入荷したのですが、その時点では曖昧なお答えをしていたことと思います。 結果、不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 今後は配送部門との連携を密にしたうえで、お客様には誠心誠意対応させていただく所存です。 メールの件につきましても、間違いなくメールをお送りできていただかどうか確認すべきところでございました。 今後はこのようなことのないよう努めてまいりますが、お気づきの点がございましたら何なりとお聞かせいただければ幸いです。 これからも布がたりヤフー店をどうぞよろしくお願いいたします。
布が凄く曲がってカットしてありました。 とても使いずらかったです。 高い布だったので残念です。
ストアからの返信
貴重なご意見をありがとうございます。 ご購入いただきました金襴生地はゆがみが生じているものもございますが、加工上いたしかたないこととはいえご不便をおかけいたしました。 織物ですので、カットする時は布目に沿って裁断させていただいております。 お使いいただく際は布目を整えてお使いいただきますようお願いいたします。 今回のご意見を今後に活かしていきたいと存じますので、また何かお気づきの点がございましたらご教示いただければ幸いです。 これからも布がたりヤフー店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
発送までに結構時間かかりましたねー。受付完了メールももうすこし早く欲しかったです。
商品品切れの連絡が遅かったです。