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ran*****さん
2020年6月16日 22:11
Yahooショッピングのショップページと遅延連絡のメールのショップ名が違っていて連絡に気づかなかった。メールがすごく偉そうだった。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年6月16日 22:44
このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。ご注文は2月の時点で頂戴いたしておりましたが、何か当店にて至らない点がございましたらお詫び申し上げます。何かの誤解かと思われますが、お調べ致しましたところ2/20と2/26での事前の出荷予定日通知メールおよびその後に新型コロナウイルスの影響での入荷遅延による出荷予定日変更通知メールともに、当店名「ぬちぐすい」にてお送りさせて頂いております。ショップ名が違っていたなどという事実は一切ございませんのでご確認くださいませ。また納期につきましてのお問い合わせにも迅速にご対応をさせて頂いております。念のためにと事前にお送りさせて頂いておりましたメールもお調べさせて頂きまして転載をさせて頂きましたが、誤解のないようにお願い申し上げます。ご注文時点では特にコロナ禍の真っ只中でございましたが誠意をもってご対応させて頂いていた次第でございます。さきほどお問い合わせフォームからメッセージもさせて頂きましたので必ずご確認くださいませ。マナー厳守をお願い申し上げます。
pgb*****さん
2020年6月7日 16:52
商品の到着が予定より少し遅れたのですが、事前にきちんと連絡があったので、安心でした。また機会があればお願いします。
ajq*****さん
2020年6月5日 01:03
梱包、発送、対応、何一つ問題ありません。僕が住んでいる県内のお店だとは存じ上げませんでした。また、ご利用させて頂きたいと思います。
jyf*****さん
2020年6月3日 23:50
早く届くのがなによりなので大変きにいりました。ただ一点このサイズの本は梱包がもう少し小ぶりでいいと思いました。なぜなら投函できないようで再配達依頼になってしまいました。結果半日損しました。郵便屋さん曰く全部ポストに入らなかったからと言われました。規程があるそうです。
kqh*****さん
2020年5月16日 16:22
納品まで日にちがありましたが、何回か連絡のメールを頂き安心して待つことが出来ました。品物は思っていたよりサイズが小さい、というのが第一印象でしたが、可愛いので気に入りました。また、機会があればお買いものしたいです。
cro*****さん
2020年5月13日 19:09
梱包、対応はよかったですが、商品到着に少し時間がかかりました。こんな時期なのでしかたないのかなと思います。商品はよかったです。
2020年5月13日 19:07
梱包、対応はよかったですが、到着に少し時間がかかりました。こんな時期なので仕方ないかなと思います。
den*****さん
2020年5月12日 18:24
注文してから商品到着まで１一か月以上かかりました。質問に対しての返答、回答はありましたが、発送は後々に遅れてました。残念ですが、あまりにも遅かったです。
（星2と評価しました）
2020年5月12日 19:59
当店のご利用誠にありがとうございます。このたびは新型コロナウイルスの影響でご注文商品の入荷遅延により商品お届けまで大変お待たせし申し訳ございませんでした。無事にご予約の商品がお届けできたとのことで安心致しました。事前の出荷予定日通知のご連絡と入荷遅延によるご連絡メールもさせて頂いておりました。このような中での商品入荷タイミングの予定を立てるのが困難でしたが異例の対応として出荷予定日変更をさせて頂きました。この時点ではアバウトな出荷予定として4/29での事前のご連絡では「入荷次第に速やかに発送をさせていただきます。」と申し上げるしかございませんでした。入荷の遅れを取り戻すべく、5/10には出荷させて頂きまして5/12にはお届けさせて頂きました。またいつ物流通が不安定になるかは当店側ではわかりかねますが、現在はスムーズな出荷に戻りつつございます。このような事態の中でございましたので何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
kae*****さん
2020年5月12日 00:08
迅速な対応な上、梱包も凄く丁寧で、是非また利用したいお店です。
rei*****さん
2020年5月6日 15:32
いつも利用させて頂いてます。ほしかった指輪でお安く買えて良かったです。
rzf*****さん
2020年4月30日 00:10
発送についてこまめに連絡があり商品の方にも消毒済みのお知らせまで入っていてとても気遣いがありがたいです。ありがとうございました。
kiz*****さん
2020年4月29日 21:28
コロナの関係で配送が遅れることなど丁寧なメールがきました。品物はアルコール消毒済みと気遣いもあり、感心しました。梱包も丁寧で、説明の手紙もよかったです。信頼のおけるSHOPだと思います。
ann*****さん
2020年4月25日 21:49
迅速な対応、商品共に満足しています。またご縁ございましたらご利用させて頂こうと思っています.
ame*****さん
2020年4月11日 17:03
こちらの手違いにも迅速かつ丁寧に対応して頂きました。安心して購入出来るお店です。
gao*****さん
2020年4月9日 15:10
配送に時間がかかりますが、対応はすばやいです。
kku*****さん
2020年3月21日 15:32
説明も丁寧で迅速に対応いただけました。とても良い買い物ができました。
kxj*****さん
2020年3月20日 23:04
梱包は、シンプルで封筒に入って届きました。注文してから発送まで時間があったので、不安があったのですが、定期的に連絡があり今どのような状況かわかりやすかったです。今、新型コロナのこともあって消毒もしてるとこ事で、丁寧なショップだと思います。
jgt*****さん
2020年3月16日 15:21
他の方も書かれておられますが、発送がかなり遅かったです。予約商品でしたのでそれは納得済みでしたので憤慨する気はございません。2月末お届けとありましたが3月15日に無事に届きました。有難うございました。ただ、一つ気になっていたのは、ヤフーショッピングの購入履歴に、購入後すぐに発送済みになっていた件です。いただいたメールに「発送済みになっていることがある」との文章もあったのですが、何故発送していないのに発送済みの表記になるのか改善すべきだと思います。消費者としては本当に発送手続きされているのか心配になりますので。梱包などは可愛い巾着袋に入れてくださり、消毒済みのお手紙も添えてくださり大変良いだけに、そこだけが残念でした。
kom*****さん
2020年3月15日 10:01
コンパクトに梱包されていて良かったです。
sdn*****さん
2020年3月14日 20:46
配送はコロナの影響で予定より遅れて到着しました。楽しみにしていたのですが、傷が目立ち問い合わせしたところ、新しい商品を送っていただきました。とてもお忙しい中、対応していただき、返って申し訳なかったかなと思いました。
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ran*****さん
2020年6月16日 22:11
Yahooショッピングのショップページと遅延連絡のメールのショップ名が違っていて連絡に気づかなかった。メールがすごく偉そうだった。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年6月16日 22:44
このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
ご注文は2月の時点で頂戴いたしておりましたが、何か当店にて至らない点がございましたらお詫び申し上げます。
何かの誤解かと思われますが、お調べ致しましたところ2/20と2/26での事前の出荷予定日通知メールおよびその後に新型コロナウイルスの影響での入荷遅延による出荷予定日変更通知メールともに、当店名「ぬちぐすい」にてお送りさせて頂いております。ショップ名が違っていたなどという事実は一切ございませんのでご確認くださいませ。
また納期につきましてのお問い合わせにも迅速にご対応をさせて頂いております。念のためにと事前にお送りさせて頂いておりましたメールもお調べさせて頂きまして転載をさせて頂きましたが、誤解のないようにお願い申し上げます。
ご注文時点では特にコロナ禍の真っ只中でございましたが誠意をもってご対応させて頂いていた次第でございます。さきほどお問い合わせフォームからメッセージもさせて頂きましたので必ずご確認くださいませ。マナー厳守をお願い申し上げます。
pgb*****さん
2020年6月7日 16:52
商品の到着が予定より少し遅れたのですが、事前にきちんと連絡があったので、安心でした。
また機会があればお願いします。
ajq*****さん
2020年6月5日 01:03
梱包、発送、対応、何一つ問題ありません。
僕が住んでいる県内のお店だとは存じ上げませんでした。
また、ご利用させて頂きたいと思います。
jyf*****さん
2020年6月3日 23:50
早く届くのがなによりなので大変きにいりました。ただ一点このサイズの本は梱包がもう少し小ぶりでいいと思いました。なぜなら投函できないようで
再配達依頼になってしまいました。結果半日損しました。
郵便屋さん曰く全部ポストに入らなかったからと言われました。規程があるそうです。
kqh*****さん
2020年5月16日 16:22
納品まで日にちがありましたが、何回か連絡のメールを頂き安心して待つことが出来ました。
品物は思っていたよりサイズが小さい、というのが第一印象でしたが、可愛いので気に入りました。また、機会があればお買いものしたいです。
cro*****さん
2020年5月13日 19:09
梱包、対応はよかったですが、商品到着に少し時間がかかりました。こんな時期なのでしかたないのかなと思います。商品はよかったです。
cro*****さん
2020年5月13日 19:07
梱包、対応はよかったですが、到着に少し時間が
かかりました。こんな時期なので仕方ないかなと思います。
den*****さん
2020年5月12日 18:24
注文してから商品到着まで１一か月以上かかりました。
質問に対しての返答、回答はありましたが、発送は後々に遅れてました。
残念ですが、あまりにも遅かったです。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2020年5月12日 19:59
当店のご利用誠にありがとうございます。
このたびは新型コロナウイルスの影響でご注文商品の入荷遅延により商品お届けまで大変お待たせし申し訳ございませんでした。
無事にご予約の商品がお届けできたとのことで安心致しました。
事前の出荷予定日通知のご連絡と入荷遅延によるご連絡メールもさせて頂いておりました。
このような中での商品入荷タイミングの予定を立てるのが困難でしたが異例の対応として出荷予定日変更をさせて頂きました。
この時点ではアバウトな出荷予定として4/29での事前のご連絡では「入荷次第に速やかに発送をさせていただきます。」と申し上げるしかございませんでした。
入荷の遅れを取り戻すべく、5/10には出荷させて頂きまして5/12にはお届けさせて頂きました。
またいつ物流通が不安定になるかは当店側ではわかりかねますが、現在はスムーズな出荷に戻りつつございます。
このような事態の中でございましたので何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
kae*****さん
2020年5月12日 00:08
迅速な対応な上、梱包も凄く丁寧で、是非また利用したいお店です。
rei*****さん
2020年5月6日 15:32
いつも利用させて頂いてます。
ほしかった指輪でお安く買えて良かったです。
rzf*****さん
2020年4月30日 00:10
発送についてこまめに連絡があり商品の方にも消毒済みのお知らせまで入っていてとても気遣いがありがたいです。
ありがとうございました。
kiz*****さん
2020年4月29日 21:28
コロナの関係で配送が遅れることなど丁寧なメールがきました。品物はアルコール消毒済みと気遣いもあり、感心しました。梱包も丁寧で、説明の手紙もよかったです。信頼のおけるSHOPだと思います。
ann*****さん
2020年4月25日 21:49
迅速な対応、商品共に満足しています。またご縁ございましたらご利用させて頂こうと思っています.
ame*****さん
2020年4月11日 17:03
こちらの手違いにも迅速かつ丁寧に対応して頂きました。
安心して購入出来るお店です。
gao*****さん
2020年4月9日 15:10
配送に時間がかかりますが、対応はすばやいです。
kku*****さん
2020年3月21日 15:32
説明も丁寧で迅速に対応いただけました。とても良い買い物ができました。
kxj*****さん
2020年3月20日 23:04
梱包は、シンプルで封筒に入って届きました。
注文してから発送まで時間があったので、不安があったのですが、定期的に連絡があり今どのような状況かわかりやすかったです。
今、新型コロナのこともあって消毒もしてるとこ事で、丁寧なショップだと思います。
jgt*****さん
2020年3月16日 15:21
他の方も書かれておられますが、発送がかなり遅かったです。予約商品でしたのでそれは納得済みでしたので憤慨する気はございません。2月末お届けとありましたが3月15日に無事に届きました。有難うございました。
ただ、一つ気になっていたのは、ヤフーショッピングの購入履歴に、購入後すぐに発送済みになっていた件です。
いただいたメールに「発送済みになっていることがある」との文章もあったのですが、何故発送していないのに発送済みの表記になるのか改善すべきだと思います。消費者としては本当に発送手続きされているのか心配になりますので。
梱包などは可愛い巾着袋に入れてくださり、消毒済みのお手紙も添えてくださり大変良いだけに、そこだけが残念でした。
kom*****さん
2020年3月15日 10:01
コンパクトに梱包されていて良かったです。
sdn*****さん
2020年3月14日 20:46
配送はコロナの影響で予定より遅れて到着しました。
楽しみにしていたのですが、傷が目立ち問い合わせしたところ、新しい商品を送っていただきました。
とてもお忙しい中、対応していただき、返って申し訳なかったかなと思いました。