閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ぬちぐすいのストア評価

評価内訳(全9,872件)

星5 5,168件 星4 2,840件 星3 1,285件 星2 330件 星1 249件

星1のコメント付き評価

(45件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pil*****さん

    2022年5月10日 23:59

    4月1日に注文した分が未だ届かない!長々な理由メールが来て、簡潔でわかり易く対応しなく送ってくるのか不信な会社しか思えない!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年5月11日 02:18

    当店のご利用誠にありがとうございます。
    このたびは新型コロナウイルスでの上海ロックダウンの影響で一部ご予約商品の在庫補充便の入荷遅延が発生し大変お待たせする事となり申し訳ございません。当初、中国政府発表では4月5日解除とのことでしたが報道のとおり未だにロックダウンが継続されております。
    この不測の事態を打開すべく、新たに一から荷物を用意し、ようやく上海を経由しない別ルートでの空輸が再開できております。
    通常は当物流センターでは出来る限り出荷予定日より早めに発送が出来るようにはさせて頂いております。しかしながらこのような不測の事態となり異例の対応として事前に新型コロナウイルスの影響での入荷遅延メールもお送りさせて頂いた次第です。その後も現状ご報告も2回させて頂いておりました。
    このたびは大変お待たせする事となり申し訳ございませんでした。
    ようやく、もうまもなくお届けができます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • ran*****さん

    2020年6月16日 22:11

    Yahooショッピングのショップページと遅延連絡のメールのショップ名が違っていて連絡に気づかなかった。メールがすごく偉そうだった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月16日 22:44

    このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
    ご注文は2月の時点で頂戴いたしておりましたが、何か当店にて至らない点がございましたらお詫び申し上げます。
    何かの誤解かと思われますが、お調べ致しましたところ2/20と2/26での事前の出荷予定日通知メールおよびその後に新型コロナウイルスの影響での入荷遅延による出荷予定日変更通知メールともに、当店名「ぬちぐすい」にてお送りさせて頂いております。ショップ名が違っていたなどという事実は一切ございませんのでご確認くださいませ。
    また納期につきましてのお問い合わせにも迅速にご対応をさせて頂いております。念のためにと事前にお送りさせて頂いておりましたメールもお調べさせて頂きまして転載をさせて頂きましたが、誤解のないようにお願い申し上げます。
    ご注文時点では特にコロナ禍の真っ只中でございましたが誠意をもってご対応させて頂いていた次第でございます。さきほどお問い合わせフォームからメッセージもさせて頂きましたので必ずご確認くださいませ。マナー厳守をお願い申し上げます。

  • srz*****さん

    2020年3月2日 20:56

    友人にもプレゼントしようとサクラペンダントを2つ購入。
    1月末に注文したのに、2月20日発送とあったのに3月になってもまだ届きません。
    しかも何の連絡もきません。
    二度と買わないでしょう。
    しかし、お金を払った物はちゃんと届けて下さい。
    まだ送っていないならちゃんと連絡を下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月2日 21:03

    このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
    ご注文商品はご予約として順次出荷を前提条件としてお安くご提供させて頂いているものでございます。
    随時に海外から空輸をおこないながらご注文順に順次出荷をさせて頂いております。
    ご注文時に必ずご確認いただけるとご承諾頂いている事前の出荷予定日通知および順次出荷の流れのご説明もメールにてお送りさせて頂いておりますのでご確認くださいませ。
    また、このたびの混乱にて商品の入荷遅延が発生する恐れがありましたので、事前に出荷予定日変更通知メールもお送りさせて頂いております。
    事前のご連絡のとおり既に滞留していた荷物は徐々に解消されてきており入荷しております。
    ただいまご注文順に順次出荷をさせて頂いておりますので、大変申し訳ございませんが商品お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。
    納期回答のご対応をさせて頂いておりますのでお問い合わせフォームをご利用いただけますと幸いです。
    このような非常時でございますので常識ある言動とともにマナー厳守でお願い申し上げます

    ストアからの返信

    2020年3月2日 22:50

    詳しくお調べさせて頂きました。
    ご予約商品の入荷遅延にてお待たせして申し訳ございません。
    事前の遅延のご連絡のとおり昨日の段階で当物流センターから日本郵便にて集荷完了いたしております。
    商品お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。
    さきほどメールでもご連絡させて頂いておりますので必ずご確認くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    srz*****さん

    2020年3月7日 12:09

    このレビューは違反です、削除して下さいとの高圧的メールと郵便が届きましたが、不利益があって書いたコメントです。都合の悪いレビューを書いた人間は全て恫喝し、削除させる会社なのですね。だから評価のよいメールだけなんですね。真実を知っていたらかいませんでした。

    (星1と評価しました)

    srz*****さん

    2020年3月7日 12:09

    このレビューは違反です、削除して下さいとの高圧的メールと郵便が届きましたが、不利益があって書いたコメントです。都合の悪いレビューを書いた人間は全て恫喝し、削除させる会社なのですね。だから評価のよいメールだけなんですね。真実を知っていたらかいませんでした。

    (星1と評価しました)

  • kaz*****さん

    2020年2月28日 21:34

    予約販売でお届けが2月上旬~中旬とあったのに2月も終わるのに未だに届かない。対応も予約が殺到して…とか言い訳にしか聞こえずとても不快感、不信感をおぼえます。もっと丁寧な対応したほうがいいと思います。このストアでまた購入したいとは思いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月28日 21:39

    このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
    ご注文商品はご予約として順次出荷を前提条件としてお安くご提供させて頂いているものでございます。
    随時に海外から空輸をおこないながらご注文順に順次出荷をさせて頂いております。
    ご注文時に必ずご確認いただけるとご承諾頂いている事前の出荷予定日通知および順次出荷の流れのご説明もメールにてお送りさせて頂いておりますのでご確認くださいませ。
    また、このたびの混乱にて商品の入荷遅延が発生する恐れがありましたので、事前に出荷予定日変更通知メールもお送りさせて頂いております。
    このような非常時でございますのでマナー厳守でお願い申し上げます。

  • wtz*****さん

    2019年3月13日 19:46

    3/14ホワイトデーに合わせて注文したのに、なぜか3/13前日に届いたみたいです。
    これからも、このような事が、あるのですか?
    日にち指定の意味があるのですか?
    今メール来ました。前日に届くなら前もって連絡してくれば注文してません!!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月13日 22:06

    このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
    ご注文頂きました商品はオーダーメイド商品にてホワイトデー間に合う便として承っております。
    メールにもご連絡のとおりでございますが、ホワイトデーに間に合わないという重トラブルを回避するために、事前にカート内の注意表示のとおりご指定のご希望日を設定されましてもご希望に添えない場合がありまして、ご希望お時間帯に最短お届けとなっております。
    当店はお約束どおりホワイトデーに間に合わす事を重要にして商品をお届けさせて頂きましたが、このようなレビュー投稿をなされ大変悲しく思います。
    以後、このようにケースも考慮するよう検討させて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • yta*****さん

    2019年2月3日 23:47

    退職のプレゼントにと注文しましたが、結局間に合わずガッカリです
    いつになるのか、お金だけ引き落とされるのかと不愉快です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月4日 00:03

    このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
    こちらの商品はご予約として商品ページおよびご注文承諾メールのとおりの出荷予定日で承っているものでございます。お客様の商品の出荷予定日も事前にメールにてご連絡済みです。お約束どおりにゆうパケットにて出荷も完了しており、日本郵便の追跡システムによりますと2/4にはお届け予定となっております。ご確認ください。
    また、お急ぎのお客様は同商品で即日発送対応の商品ページもご案内しております。
    さきほどメールにてご連絡もさせて頂いておりますので必ずご確認ください。
    特にご予約商品をご注文の際は商品ページ記載の納期、店舗からのメールは必ずご確認くださいませ。
    このような納期等のお問い合わせはお問い合わせフォームかメールにてご連絡ください。
    レビュー投稿は商品到着後に投稿いただけますようよろしくお願い申し上げます。
    マナーの厳守をいただけますようお願いいたします。

    ストアからの返信

    2019年2月4日 01:21

    さきほど2つのアドレスからメールにてご連絡をさせて頂きましたが、リターンが戻ってまいりました。
    ネットショップをご利用の際は、必ず店舗とメールにて連絡が取れるようにする事が最低限のマナーでございます。
    スムーズなお取引ができるようメール設定の見直しをオススメいたします。

  • sal*****さん

    2018年12月25日 19:02

    クリスマスに間に合うようにと思い
    三週間前に注文しましたが
    出荷の連絡もなく いつ来るのか心配してました
    結局 25日の昼過ぎに 届きましたが
    もっと早く届くと思い ギフトラッピングはたのみませんでしたので クリスマスに渡すのを諦めました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月25日 22:58

    このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
    レビュー投稿を拝見させて頂きまして心配になりご返事させていただきます。
    ご注文いただきました商品はご予約受付として商品ページにも注記のとおりの出荷予定日にて順次出荷を前提に安価なお値段でご提供させていただいているものでございます。
    また出荷の連絡がなくとのことですが、そのような事実はございません。
    当店から事前に出荷予定日の通知メールをお送りさせて頂いておりますがご確認いただけておりますでしょうか。
    こちらのお約束どおりの出荷予定日にて完了いたしております。
    またご注文時に配送方法として ゆうパケットをお選びですのでお届け先へのポスト投函まで配達日数がかかる旨の内容もメールでも事前にご連絡済みのものでございます。
    お急ぎの場合は ゆうパックをお選び頂くようにと商品ページおよびカート内にも記載しているものでございます。
    特にご予約受付商品をご注文の際は商品ページ記載の内容および店舗からのメールを必ずご確認頂くことにより安心して楽しくショッピングができると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • non*****さん

    2018年10月11日 07:23

    購入してから1ヶ月以上待たされました。
    メールで追跡番号が送られて方が追跡してみると発送されてないのか該当するものがないと表示され嘘の追跡番号だった。
    発送が出来ないならお届け日を指定する欄を設けない方がいい。
    値段の割にちゃっちいおもちゃみたいで残念でした。
    二度と利用したくないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月13日 02:08

    このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
    9/4 9/5 9/18 メールにて、9/8にはお問い合わせフォームでのご連絡の内容はご確認いただけておりますでしょうか。
    またご注文いただきました商品はご予約として受け賜っております。また発送は順次としてお約束させていただいているものでもございます。
    また追跡番号が嘘であったなどと、まったく事実と違う投稿はお止めください。そのような事実はございません。
    またお届け日の指定ができないのは商品ページ記載のとおりでご予約にて順次発送が前提であり、またご希望日不可であるご連絡を9/5時点でもさせて頂いております。入力ができるのはモール側のシステムの都合でございます。
    誠に遺憾などら事実と違うレビュー投稿をなされた事でメールおよびお手紙もお送りさせていただきました。お買物ガイド記載のとおりの手続きになりかねませんので至急のご対応をお願い申し上げます。

  • uep*****さん

    2018年10月8日 17:00

    まだ届かないのですが、どうなっているのでしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月9日 00:32

    このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
    こちらのご注文頂きました商品は既に当物流センターから発送済みでございます。
    9月29日時点でメールにてご連絡させて頂いておりますがご確認いただけておりますでしょうか。
    大変恐れ入りますが、お問い合わせはこちらのレビューではなくお問い合わせフォームまたはメールをご利用くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • nya*****さん

    2018年8月29日 23:45

    8/15に発注。
    発送表示から10日以上経つが、いつ着くの?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月29日 23:55

    このたびは当店のご利用誠にありがとうございます。
    こちらの商品は8 月中旬~下旬順次出荷予定分として受け賜っております。
    事前のご連絡のとおり出荷日は8月31日前後を予定しておりましたが、明日には当物流センターから日本郵便にて集荷となります。
    配送方法をゆうパケットをお選びですので、一般郵便と同様の扱いとなるため【日時指定不可】となりまして、お届けまで2日から4日ほどでお届け先へのポスト投函となります。
    ご注文前には必ず商品ページ記載の納期確認および、その後のメールのご確認のほどお願い申し上げます。
    またお問い合わせは、こちらのレビュー投稿ではなく、お問い合わせフォームをご利用くださいますようお願い申し上げます。

  • nor*****さん

    2018年5月31日 18:41

    品物は悪くありませんが、母への贈り物でメッセージカード付きとなっている商品にカードが付いていませんでした
    正直どうでも良い事なのかもしれませんが、ショップの姿勢としていかがなものかとがっかりしましたので、この評価とさせていただきます

  • shg*****さん

    2018年2月24日 11:46

    お値段がお値段なのでと思いますが、1000円の価値なし。100円レベルの商品と思います。

  • rnp*****さん

    2017年9月25日 13:00

    何日も待ってようやく届きましたが、用紙に「返品交換は1950円」と書かれており、買った商品よりも高い設定で驚きました。とっても嫌な気持ちになりました。

  • wat*****さん

    2017年9月22日 19:55

    空き箱が送付されました。
    詐欺でしょうか。

  • iin*****さん

    2017年6月22日 12:42

    嘘ばかり書いて、発送の連絡も無い。

  • wsg*****さん

    2017年3月22日 14:39

    発送は速やかでしたが支払いの件でメールしてるが返信なし。
    電話連絡もつかない。メール返信はしてほしいです。

  • yut*****さん

    2017年1月22日 21:14

    勝手にキャンセルされた…最低です。彼女の誕生日に間に合わなかった。ここで買わない方が良いですよ

  • sar*****さん

    2017年1月12日 12:36

    10月に注文しました
    ボロボロの鞄が届いたので至急送り返し
    正規の手続きをしていますがいまだ対応がされておりません
    二ヶ月の間全く電話も繋がりません
    仕事が落ち着いたら警察に被害届を出すつもりです

  • ahy*****さん

    2016年12月17日 16:47

    輝きいまいち。

  • say*****さん

    2016年2月8日 23:39

    付けようと手に取ったらネックレスが千切れ、その後返品をお願いしたく何度も電話をしましたが、話し中で全く電話すら繋がりません。返品など初めから受け付けてないのでは?と思いますね。
    もう二度と利用したくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月9日 12:29

    この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お電話での対応に関しましてですが、全国から多数のお問い合わせを頂く為、大変混み合っており、繋がりにくい状態となっております。

    ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、お問い合わせ窓口または、会社概要に記載のメールアドレス宛にご連絡を頂ければ幸いです。
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  1. 1
  2. 2
  3. 3