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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

農ブランドYahoo!ショップのストア評価

評価内訳(全123件)

星5 92件 星4 14件 星3 9件 星2 3件 星1 5件

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すべてのコメント付き評価

(62件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tom*****さん

    2018年4月15日 19:07

    先日はありがとうございました。
    急遽の御祝いで他店は数日後に発送のため初めてお願いしました。繁忙期にて、ランクアップの「蕾のある胡蝶蘭」を発送とメールいただきました。蕾は素人には咲かせられるのかなぁ?と不安だったので、教えてくれたらよかったのに‥と急いでいるくせに思ってしまいました。が。
    しかし、胡蝶蘭の蕾での御祝いの意味、欧米では蕾で贈ることが一般的、など詳しく教えていただきました。結果的には、かなりのランクアップで見栄えがよく、贈られた方には、咲かせ方やお手入れ方法が届いて、楽しみながら大変喜んでいただきました。
    またお願いしようと思います、ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月16日 07:28

    この度は誠にありがとうございました。
    事前に蕾の比率についてお知らせせずに申し訳ございませんでした。
    特にこの新年度の時期は最大繁忙期で胡蝶蘭の在庫の状態が掴みにくくてすみません。

    一方で、僭越ながら胡蝶蘭の国内市場の一般的な評価は、送ったときに満開の状態が好まれ、送り主様側の満足感の方が強く(お体裁の意味合いが濃いのだろうと思います)、受け取られたお客様の花を飾って楽しむところは若干忘れられがちになっています。

    なので敢えて通常の蕾みの比率は2~3割にしています。(この度は半分以上となり、すみません)

    当店の胡蝶蘭は管理状態にもよりますが、半年間くらいは咲き続けます。なので長きに渡って贈った方の印象が残るので、折角ならば元気で開花を楽しんでいただく方が本望だと考えます。

    胡蝶蘭の簡単な管理手順に沿っていただければ初めての方でもどんどん開花し長持ちいたします。

    どうぞ今後とも当店をよろしくお願いいたします。

  • mas*****さん

    2018年3月31日 21:52

    今回は前の職場の上司が新しく病棟を開設することになりお願いしました。就任御祝と開設御祝の2つともを立て札に書いてもらったんですが、書き方が合っているかどうかわざわざ電話頂きました。他にも発送日や時間の確認、お花の写真など、メールを適宜送ってもらえました。
    ネットショップだと思って馬鹿にしてましたが、この花屋さんは店頭で買い物した時並みか、それ以上のサービスでした。
    胡蝶蘭を送る機会などそうそうないですが、次回も是非お願いするつもりです。
    今回はありがとうございました(´ー`)

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月3日 11:49

    この度のレビューコメントに感激いたしました!
    S先生のお言葉を頂戴し心より謝意を表します。

    ネットショップをやっていて、お客様と対面できない分、どのように気配り・心配りをしたらよいのか、真面目さと信頼されるサービスとは如何に振舞えば伝わるのかと日々葛藤しておりますが、とても励みになるお言葉で感極まります。

    努力している生産者さんの思いを画像や活字でお伝えするのが当店の役割ですが、それが本当に伝わっているのだろうか。大量消費時代からネット流通革命が転回する目まぐるしい中、システムやメールでの対話が中心のサービスで、本物志向の農産物を見極めていただく上で重要なのが販売営業の部門です。
    生産者さんから当店によく発せられる言葉が「俺も本気でやってんだから、そっちのも本気でやってくれ!」です。

    まだまだ未熟さは多々ありますが、お客様に満足いただけるようなお店になることが本望です。
    どうぞ今後とも当店をよろしくお願いいたします。

  • sor*****さん

    2018年3月25日 23:03

    この度は大変お世話になりました。
    またご丁寧で、スムーズなお取引いただき、大変助かりました。また、次回も、購入させて頂きます。その歳は何卒宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月26日 00:27

    とても嬉しいコメントをありがとうございました。

    まだまだ、きめ細やかなサービスができているとは思えませんが、本当に感激です!
    これも一重に頑張る生産者さんが良い物を作ってくださるからだと思います。
    もう少し物流面での改善にも取り組みたいところですが、中々大手運送会社さんも難しいようで課題が残ります。

    どうぞ今後とも当店をよろしくお願いいたします。

  • hlz*****さん

    2018年3月21日 19:07

    ブランドイチゴのスカイベリーで、4300ポイントなのに、大きいだけで全く甘くない。また、箱の横に付いている評価が無いので分からない。

  • kim*****さん

    2018年3月21日 18:37

    思っていたように素敵な 花でした。有り難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月30日 22:16

    最高のご評価を付けていただきまして、感謝感激です。
    生産者さんとこの喜びを分かち合いたいです。
    レビューの投稿ありがとうございました。
    今後とも当店をよろしくお願いいたします

  • cit*****さん

    2018年3月17日 17:07

    届いた蘭も丁寧な梱包で、メールで見たままの出来栄えの良い見事な商品で大変良かったです。大満足です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月19日 21:33

    高価な胡蝶蘭のご購入、誠にありがとうございました。
    そしてレビューのご投稿もいただきまして、本当に感謝申し上げます。
    高いご評価をいただき、嬉しいかぎりです。
    どうぞ今後とも当店をよろしくお願いいたします。

  • nir*****さん

    2018年3月16日 22:02

    とってもおいしかったとのことですいしかった最高です

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月16日 22:10

    とっても嬉しいコメントをありがとうございました。
    生産者さんと共に喜びあいたいと思います。
    どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

  • nrh*****さん

    2018年3月3日 10:10

    2回目の注文しました。やっぱり美味しかったです。また、機会があれば是非注文しようと思います。とてもオススメです。いちご狩りなどあれば是非案内状を希望します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月3日 12:13

    度々のスカイベリーのご注文をいただきありがとうございました。
    とても嬉しいご評価いただき感激です。

    2度目はお届けまでにお時間がかかってしまいすみませんでした。
    お陰様で大変多くのお客様よりご注文があり、順に発送していたために時間を要してしまいました。

    どうぞ今後とも当店をよろしくお願いいたします。

  • aaa*****さん

    2018年2月15日 20:39

    まだ商品は手元にないですが、丁寧に対応していただけました。また利用したいと思います。この度はありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月16日 04:39

    高評価をいただきましてありがとうございました。
    この度は行き違いが生じてしまい、ご心配をお掛けしました。すみません。
    それでも当店のスカイベリー(いちご)に拘っていただき、嬉しく思います。
    まだまだサービス面でご希望に添えない部分もありますが、改善に努めて参ります。
    どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

  • aua*****さん

    2018年1月29日 17:07

    届きました早速炊いて食べたいと思います。

    (星3と評価しました)

    aua*****さん

    2018年4月8日 11:06

    すごく使いやすいです。ぽっけっといっぱいあってなんでも入ります。

    (星4と評価しました)

  • had*****さん

    2018年1月29日 12:42

    ついたら食べたいと思います。ありがとう。

  • mih*****さん

    2018年1月20日 09:45

    注文してから発送の連絡まで、大変丁寧に対応していただき安心して取引をさせていただきました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月20日 18:42

    大変嬉しいメッセージをありがとうございました。
    より繊細なサービスをご提供できるように努めて参ります。

  • yok*****さん

    2018年1月4日 10:30

    送り先から粒は大きく立派なイチゴとは聞きましたが、
    一粒一粒に指の跡があり。そこから腐り始めていた。残念ですと
    言われました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月4日 18:10

    お客様の面目を損ねてしまい大変申し訳ございません。

    生産者さんと早速協議したところ、イチゴは収穫した日に発送し東京都内へは翌日にお届けしておりますので、腐敗が始まるケースは宅配業者さんの輸送事故の可能性が考えられます。

    クール便にて発送しておりますが、希に常温で送ってしまうミスが発生しており、前年度でも約650件中に3回発生してしまいました。
    イチゴはとてもデリケートで温度変化に弱く、この場合は特に日持ちしなくなります。(通常の冷蔵保存でも収穫から5日間くらいから変色が始まります。)

    生産者さん側ではこの道50年以上のイチゴ生産の経験を積んでおりますので、全てのイチゴを指で押してしまい、そこから腐敗させてしまうようなことは考えにくいのが正直なところです。

    予めヤマト運輸さんとこの様なケースの補償については、受取り後のお写真にて賠償するとなっておりますが、贈答品の対応は難しいと思いますので、後ほどお客様(ご注文者様)へご相談のご連絡をさせていただきます。
    大変ご心配をお掛けして、改めてお詫び申し上げます。

  • c_c*****さん

    2017年12月30日 20:44

    大変親切で商品良し非常に良い と評価します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月31日 09:42

    大変嬉しいコメントを頂戴しとても励みになります。最高評価に感謝申し上げます。ありがとうございました。

  • tou*****さん

    2017年12月6日 23:38

     いつも使わせていただいています。この度も有難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月19日 21:36

    いつもお世話になります。
    嬉しいコメントの投稿に心より感謝申し上げます。
    どうぞ今後とも当店をよろしくお願いいたします。
    (お礼の返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。)

  • oki*****さん

    2017年11月16日 13:07

    梱包も、配達の方の対応も、大変良かったです。

  • e21*****さん

    2017年10月24日 20:40

    とても迅速な対応して頂きましてどうもありがとうございます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月24日 21:51

    注文番号10000743のレビュー投稿で星2ポイントの厳しいお客様のご評価をいただきました。
    ただ、注文番号10000744と続けてのレビュー投稿ですが、こちらでは星5ポイントとあります。
    注文番号から履歴確認させていただきましたが、同一のお客様でしたので、何かのお間違いではございませんでしょうか?
    もしそのようでしたらば、ご訂正いただけましたらば幸いに存じます。
    恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

  • e21*****さん

    2017年10月24日 20:40

    とても迅速な対応して頂きましてどうもありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月24日 21:52

    最高評価をありがとうございました。
    可能な限り、迅速かつ適切な対応をさせていただきます。
    どうぞ今後とも当店をよろしくお願いいたします。

  • wdu*****さん

    2017年10月18日 08:38

    丁寧で早い対応 有難うございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月18日 20:15

    最高評価をありがとうございます。
    可能な限り迅速な対応をさせていただきたいと思います。
    稀にご迷惑をお掛けしてしまうことがありますが、出来るだけ無くすよう努めまいります。
    どうぞ今後とも当店をよろしくお願いいたします。

  • mom*****さん

    2017年10月12日 22:52

    早い対応商品の発送、とても助かりました。お米も美味しい何も言うこと無しです。又お願い致します。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月13日 06:50

    最高評価のレビュー投稿をいただきまして、感謝申し上げます。
    まだまだ至らぬ点はございます。
    引き続き、全てのお客様へサービスが行き届きますように全国の生産者さんと共に励みます。
    是非、今後ともよろしくお願いいたします。

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