日本ワインの専門店 日本葡萄酒店のレビュー

いそがしい年末にかかわらず、ご対応ありがとうございました。

• ストアからの返信2025/12/26

  この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また温かいお言葉を賜りまして大変恐縮に存じます。 お客様から頂けますレビューにて弊社スタッフ一同は大変励みとさせて頂いております。 今後ともお気づきの事がございましたら、こちらにてお声を頂けますと幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

ダース買いで送料無料。非常にありがたいです。1本あたりの単価も安くなるし。お店に感謝です！

• ストアからの返信2025/12/25

  この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 送料無料となりました件やケースでのご購入に伴いお値打ちにお買い物を頂けました件も弊社としても嬉しく存じます。 よりお客様にご満足を頂ける店舗を目指して精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

賞味期限半年の訳あり商品とはいえ、なかなかないお値段で購入できてありがたかったです。ただ、150ｇの缶は小さいなと改めて思いました。

• ストアからの返信2025/10/2

  レビューを頂きまして誠にありがとうございます。 商品の価格につきましてご満足を頂けまして誠に嬉しい限りでございます。 何容量につきましては頂きましたご指摘の内容と共にメーカー様にも共有をさせて頂きまして より良い商品のお届けが叶うように今後も精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしておりますので、何卒宜しくお願い致します。

発送が早くて助かりました。 重い缶詰を２箱購入。底にダンボール補強がしてあって丁寧。

• ストアからの返信2025/10/2

  レビューを頂きまして誠にありがとうございます。 また、商品の発送のスピードおよび梱包方法につきましては評価を頂きまして大変光栄に存じます。 今後もお客様にご満足を頂けるショップであるために努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

ドンペリP2を購入しましたが、梱包が信じられないほど酷かったです。ダンボールはボロボロ、ワインはプチプチ（緩衝材）を使用せず、なぜか紙一枚にくるまってました。ショップとは思えないほどに過去一酷い梱包でした。こういったシャップでは2度と購入いたしません。

• ストアからの返信2025/8/25

  レビューを頂きまして誠にありがとうございます。 この度はお届け致しました商品の外箱に関しまして酷い梱包状態でのお届けになりましたとの事で大変申し訳ございませんでした。 お届けを担当致しました運送会社さまに確認をさせて頂きましたところ クール便でのお届けの際に梱包箱が湿気を吸ってしまって外箱がよれてしまっている状態でありました事の確認が取れました。 本件につきましてはご連絡を頂いております通り、梱包の際に注意をしていれば防止が可能であった事と存じます。 今後はクール便での発送の際にて緩衝材で外箱を多く等の対策を検討致しまして 箱のよれや破損を防止できるように努めて参りますので、何卒ご容赦を賜ります様にお願い致します。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

• 12025/8/26

  ＞ワインはプチプチ（緩衝材）を使用せず、なぜか紙一枚にくるまってました 外箱への対策をご回答いただきましたが、ワイン自体の梱包の方が問題です。紙一枚をワインに一巻した梱包と、ワインの底に気持ち程度にくしゃくしゃにした紙が一枚が入ってました。面倒なのは理解できますが、さすがに酷すぎます。

• ストアからの返信2025/8/26

  レビューのご返答を頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘のワイン自体につきましても緩衝材にて補強が叶います様に検討をさせて頂きます。 繰り返しとなりますが、この度の商品のお届ではご期待に沿う事が叶わずに誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご指摘内容を弊社内で共有致しまして、今後の店舗運営を改善して参ります。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

商品を2個発注したはずなのに1個だけしか届いてません。とても残念です。

• ストアからの返信2025/8/19

  レビューを頂きまして誠にありがとうございます。 日本ワインの専門店 日本葡萄酒店でございます。 レビュー頂きました「発送」の件でございますが、 個口の関係上、2個口でお送りいたしました。 個口の関係によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 ヤマト追跡システムでお調べいたしましたところ、お二つの商品は配達完了となっておりました。 繰り返しとなりますが、この度は個口の関係により配達にお時間を頂きましたこと大変申し訳ございませんでした。 日本ワインの専門店 日本葡萄酒店

商品を受け取りました、迅速な対応をして頂きありがとうございました。

• ストアからの返信2025/10/2

  レビューを頂きまして誠にありがとうございます。 ご注文商品が無事にお手元に届きましたとの事で安心を致しました。 お受取りのご報告も頂けまして誠にありがとうございます。 今後も現状の配送スピードを維持してお客様にご満足を頂けるショップを目指して参ります。 何卒宜しくお願い致します。