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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

NGYTOMATOのストア評価

評価内訳(全65件)

星5 27件 星4 20件 星3 6件 星2 5件 星1 7件

ストア都合注文キャンセル率

2.14 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(65件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mai*****さん

    2020年1月23日 15:46

    梱包、対応、発送まではやくてとても良かったと思います。

  • tak*****さん

    2020年1月7日 14:18

    返品したのに返金されませんでした。
    騙されました。
    ショップに直接電話し、返品理由などきちんとお話ししたうえで返品しました。
    4か月経つ今も返金はありません。
    ネットでの買い物の怖さを初めて知りました。
    勉強代と思って諦めていますが、二度と買い物はしないし、人にも勧めません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月7日 17:29

    お世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    弊店の対応不足なところ、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。
    返金の件については、2019/9/4返金手配をさせていただきました。ご注文金額を確認ください。

    ご利用のクレジットカードの返金について、
    一度目のご請求から締め日を過ぎました場合、一度請求が行われる場合が御座いますが、
    その際は、翌月もしくは翌々月にカート゛内ご請求での相殺という形での差額のご返金となります。
    もしなかったら、詳しい情報はご利用のカード会社までお問い合わせくださいませ。

    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • kay*****さん

    2020年1月2日 22:04

    良いお買い物が出来ました。ありがとうございました。

  • kay*****さん

    2020年1月2日 22:04

    良いお買い物が出来ました。ありがとうございました。

  • jwi*****さん

    2019年12月29日 12:50

    包装も配送もしっかりしてて良かったと思いました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月30日 10:54

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • han*****さん

    2019年12月28日 22:47

    購入後 手違いなのか
    注文 お支払い履歴は残っているのに
    商品が届かない(ー。ー#)残念
    問い合わせもしたが……

  • oax*****さん

    2019年12月28日 12:39

    通常商品だと決済確認後5-7営業日で出荷と商品紹介で記載あり。注文承諾メールにも同じ記載あり。
    中々発送メールが来ない為、注文後7日目に問い合わせをしたところ、担当の確認ミスで発送準備も未着手。発送準備はその返信日から2-3日後に行うようなニュアンス。
    注文確認ミスが発覚した時点で、早急に出荷準備ってするものじゃないですか?その2.3日あとから出荷準備中でございます。って、日本語もおかしい。
    結果発送完了メールは、注文後11日目にきて。
    送料おまけしてくれましたが、この時期大至急必要で注文しているのに、商品ページにも注文承諾メールにも書いてる予定で出荷できないなら連絡ひとつあるべきだと思いましたし、こちらが問合せをしなければ未だに届いていない可能性もあった事、ストアの対応も踏まえると、星1つでもいいかと思いました。でも送料おまけしてくれたので、星2つで。ブーツは可愛くて子供も喜んで履いている分、残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月30日 11:05

    大変ご迷惑をお掛けしております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。
    この度お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    商品が一日でも早くお手元にお届けられるように、日々努めておりますが、
    ご希望に添うことができず、心から深くお詫びを申し上げます。

    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • aga*****さん

    2019年12月26日 22:44

    とても素敵な商品をありがとうございました。発送がもう少し早かったら最高です。これからもよろしくお願いします。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月30日 10:52

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • hkv*****さん

    2019年12月23日 18:01

    配送が早かったし、梱包もしっかりしてました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月30日 10:52

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • mom*****さん

    2019年12月20日 01:11

    迅速、丁寧にご対応頂き、安心してお取引することができました。
    また、梱包もデリケートな物への配慮が行き届き助かりました。
    機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。この度は有難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月20日 10:15

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • mut*****さん

    2019年12月18日 10:54

    星もつけたくありません。5~7日以内に発送ではなく、5~7日以内に発送手続き完了でした。その事を伺ったら毎日大量に出荷を行っているためお待たせしてしまうと言われました。使用したい日には届きませんでした。もう二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月18日 12:32

    大変ご迷惑をお掛けしております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。
    この度お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    商品が一日でも早くお手元にお届けられるように、日々努めておりますが、
    ご希望に添うことができず、心から深くお詫びを申し上げます。

    今回のご意見を真摯に受け止め、発送及び在庫管理につきましては社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • glo*****さん

    2019年12月16日 19:58

    商品到着に少し時間がかかりましたが、良い商品で良かったです!

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月17日 10:32

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    この度長い時間を待たせ、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • shi*****さん

    2019年12月13日 15:21

    迅速な対応ありがとうございました。又、購入させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月17日 10:31

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • chu*****さん

    2019年12月10日 12:11

    梱包は普通のビニールで佐川急便です。
    11/29に購入し着払いで12/10に着きました。
    もう少し早かったら助かります。
    後、またレザーっぽいレギンス探します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月11日 12:49

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    この度長い時間を待たせ、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • ala*****さん

    2019年11月24日 22:51

    縫製が雑くて穴が開いていました。検品の徹底をお願い致します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月11日 12:52

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    弊店の検品不足、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。
    ご希望に添うことができず、心から深くお詫びを申し上げます。
    今回のご意見を真摯に受け止め、梱包管理につきましては社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。

    今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    またのご利用お待ちしております。

  • vtc*****さん

    2019年11月15日 20:20

    対応速くしっかり梱包されていて配送も速い。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月16日 10:28

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • hir*****さん

    2019年11月15日 14:33

    対応、配送や梱包も、特に問題ありません。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月15日 15:36

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • dra*****さん

    2019年11月11日 19:32

    発送に少し時間がかかった印象ですが、対応は良かったです。ハイヒール安いので、また注文したいなぁと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月15日 15:36

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • lth*****さん

    2019年11月5日 12:16

    梱包も配送もスムーズでした。商品を見て暖かく感じ、明日から毎日旦那さんと二人でランニングに行ってきます、どうもありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月15日 15:36

    いつもお世話になっております。
    NGYTOMATO(Yahoo!ショッピング)お客様窓口でございます。

    とてもうれしい評価を頂き、運営の励みになります!
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • kir*****さん

    2019年11月1日 15:24

    注文後確認連絡が無く問い合わせしました。とにかくなかなか届かず遅かったです。遅延の連絡をいただいたので、その評価です。梱包も、ダンボールケースが潰れていました。

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