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Dark Angel ダークエンジェルのストア評価

評価内訳(全5,710件)

星5 2,621件 星4 1,513件 星3 960件 星2 211件 星1 405件

星2のコメント付き評価

(90件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tok*****さん

    2021年6月14日 14:46

    対応等に問題はないと思いますが、購入者の都合での返品ができないところが不親切だと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月18日 12:20

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。

    お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上の徹底改善に努めいさせていただきます。

  • mas*****さん

    2021年6月11日 16:25

    予約商品で注文から発送まで日にちがあったのも確認済みで注文しました。しかし、発送の予定日から数日たっても商品は届かず、問合せをしたところ発送の予定が伸びているとのことでした。こちらのショップさんは何度か利用してましたが、常にいい対応だったので残念です。発送日が遅れるのならこちらから問合せする前に連絡頂きたいと思いました。ちなみに急に暑くなったので着る機会を逃してしまいました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月18日 12:26

    この度は商品を予定通りにお届けが出来ず申し訳ございませんでした。

    また配送の遅れのご連絡があお客様に行き届いておらず大変失礼いたしました。

    このような事態につきまして、心よりお詫び申し上げます。
    今後、安定的な商品発送が出来る様、社内一同誠心誠意、努めてまいります。

  • vol*****さん

    2021年5月11日 14:18

    4月25日に注文。5月9日に到着しました。

  • kkk*****さん

    2021年5月9日 19:59

    梱包や配送はしっかりしていましたが、在庫ありとなっている商品が、到着まで二週間以上掛かるのは、遅すぎると思います。在庫がないなら商品の下に注文品と分かりやすく明記して欲しかったです。

  • h_r*****さん

    2021年1月26日 18:01

    商品ページには出荷予定が1から3営業日となっていましたが、2週間ほどたっても何も連絡なし。もう気持ちも冷めたのでキャンセルお願いしたら、宅配業者に渡ったので受け取るよう了承くださいと。
    こんなに遅くなるなら事前に連絡ぐらいできないでしょうか。商品は良かったのに残念です。急ぎで欲しい方はしっかりお店に確認してからのほうが安心だと思います。

  • her*****さん

    2021年1月15日 11:29

    注文から注文確認配送までに1週間待たされたことがある。
    メール便梱包等は簡素だと思います。
    何度も利用しているお店なので注文受注のメールすら5日待ったりなど何度もある事が残念です。

  • sah*****さん

    2021年1月13日 22:06

    他の方のストアレビューを見て発送が早いと言う方もいる中で、私と同じ問い合わせをしている方の返信がコピペされていましたが、返信内容が全く同じでした。
    私より早く購入されたのに、同じ発送予定日…
    ストアからの購入確認連絡もないし、時間がかかるなら、その旨連絡欲しいです。
    1/13発送予定とありましたが、連絡来ていません。

  • jap*****さん

    2021年1月13日 21:51

    注文してからフンともスンとも反応がありません。気長に待ちます(笑)

  • nha*****さん

    2021年1月4日 20:44

    色違いで2枚注文しましたが、ストアからの注文確認メールでMサイズとLサイズになっていました。Mを注文したはずでしたが間違えたのかと思いすぐにMにして欲しいと連絡しましたが、土曜日だったので営業日では無かったようでメールを確認されないまま月曜日には発送されてしまいました。で、発送作業済んでからの連絡は対応出来ませんと返信されました。注文したその日に変更連絡しているのにもかかわらずです。結局Lが届きそのままです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月7日 19:19

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    弊社会社概要に記載の通りご注文確定後のご注文内容の変更やキャンセルは出来かねてしまいます。

    ご注文いただいてから発送までが自動で管理されており、少しでも早くお客様へお届けが出来るように発送作業を優先させていただいているからでございます。
    ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

  • wan*****さん

    2021年1月4日 14:40

    12/20に注文しましたが、まだ注文確認中のまま配送されません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月7日 19:14

    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また商品のお届けまでにお時間を頂戴しておりまして誠に申し訳ございません。

    現在、ご注文商品は【1月13日頃までに発送】の見込みでございます。

    感染症対策に伴い日々状況が変化しております。
    大変恐縮ではございますが、上記のお届け予定日から前後をする可能性がございます。
    商品の配送手配完了後、改めてメールにて詳細をご案内致します。

    発送を優先させていただいておりますため、お客様へと個別の発送予定日をお答えできず申し訳ございませんが、
    入荷次第すぐに発送準備を進め、ご注文頂いた順に順次発送を行う予定でございますので、
    商品の到着まで今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。

  • ohi*****さん

    2020年12月20日 10:19

    商品注文から未だに注文確認中とのこと。一週間以上たっているのですが、商品発送する気、ありますか?

    (星1と評価しました)

    ohi*****さん

    2020年12月22日 21:34

    お店レビューを投稿したところ、すぐに連絡があり、商品が発送されました。レビューを投稿したから、連絡があったのか、たまたまのタイミングだったのかはわかりませんが、無事に商品が届いてよかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月7日 19:04

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    商品のお届けまでにお時間を頂いておりまして誠に申し訳ございませんでした。

    このような事態につきまして、心よりお詫び申し上げます。
    今後、安定的な商品発送が出来る様、社内一同誠心誠意、努めてまいります。

  • tak*****さん

    2020年11月24日 19:02

    梱包等には問題ありませんでしたが、納品予定に納品されず遅延の連絡もいただけませんでした。ただ、こちらからの問いかけに直ぐに
    返信いただけました。遅延連絡は 御社から先にいただきたかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月27日 16:47

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    商品のお届けまでにお時間を頂いておりまして誠に申し訳ございませんでした。

    遅延に関しましてはご登録いただいているメールアドレスにご案内をさせていただいておりましたが行き届いておらず、申し訳ございません。
    弊社では重要なご連絡をご登録のメールアドレスにご連絡させていただいております。今後ご連絡が届くようご確認いただけましたら幸いでございます。
    今後は二度とこのような事がない様、社内体制の徹底改善に努めて参ります。

  • mak*****さん

    2020年11月13日 15:47

    「在庫あり」の商品でしたが、注文してから届くまで11日間掛かりました。連絡が無く不安な買い物でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月13日 20:40

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    商品の発送が予定より遅れ、お客様にはご不安をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
    今後、早い発送ができるよう弊社一同努めて参ります。

  • lov*****さん

    2020年11月7日 19:05

    配送が遅くなるようなら、こちらから問い合わせをする前にちゃんと連絡をしてほしかったです

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月13日 20:37

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    商品の発送が遅れ、遅延のご連絡が行き届いていおらず申し訳ございません。
    数あるショップの中から弊社をご利用いただいたのにも関わらず今回のような事態となりましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後安定した発送ができるよう弊社一同努めて参ります。

  • dpx*****さん

    2020年8月12日 14:34

    商品は良かったけど、注文してから届くまで時間かかり過ぎ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月1日 19:35

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    商品のお届けまでにお時間を頂いておりまして誠に申し訳ございません。

    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

  • iss*****さん

    2020年7月12日 14:27

    メールも発送も遅くて心配になりました。前回良かったので再注文しましたが、写真のグレーではなくダークグレーが届きました。色が濃すぎる。

  • tat*****さん

    2020年5月26日 17:15

    送料無料はとても有難いです。
    ただ商品があまりにもシワクチャで届きます。縫製の雑さと糸始末の悪さは外国人お針子さんのスキルの低さでしょうか?このお値段なのでそこは文句も言えないかなと我慢しますがせめてメイカーさんの検品はしっかりやった方がいいと思います。配送されてから必死でアイロンかけて糸切りの手間は購入した客側はとても大変です。

  • sxm*****さん

    2020年5月19日 16:56

    注文して、1ヶ月以上商品が届かず、問い合わせした所、少ししてから、商品が届きました。問い合わせしないと、送ってくれないのかなと、感じました。

  • hir*****さん

    2020年5月11日 15:17

    品物は、安くて、質が悪くて、発送も時間がかかりました。品質の悪さに驚きました。二度と購入しません。

  • aug*****さん

    2020年4月14日 13:35

    届きました 四月から順次発送のことでしたが随分時間がかかり遅延する連絡も無く心配してしまいました

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