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Dark Angel ダークエンジェルのストア評価

評価内訳(全5,714件)

星5 2,623件 星4 1,514件 星3 961件 星2 211件 星1 405件

星1のコメント付き評価

(282件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • moo*****さん

    2021年6月5日 09:06

    ネコポスで届いたので梱包などは普通でした。届くまでかなりの日数かかったのと此方から問合せするまで全く連絡がなかったので少し心配してました。フレアーパンツはマキシ丈のふんわりとした写真だったので楽しみに注文したところ届いた商品は全くと言っていい程別物でした。とても残念です。

  • tos*****さん

    2021年5月25日 22:21

    在庫ありになっていたので、同時に色違い二点注文したのですが、一ヶ月以上連絡も無く、こちらから問い合わせたら、在庫が無い、再入荷まであと一ヶ月弱かかるとのことでした。対応があまりにも酷いので、両方キャンセルしました。

  • sqw*****さん

    2021年5月1日 03:18

    4/30までに発送となっていた商品が
    4/30の夜に欠品により発送出来ないとの連絡がありました
    注文から5日間も経ってから、、
    キャンセルか商品を変更するかの返信を要望されましたが
    その商品以外のもう1点もまだ発送されておらず
    G.Wを挟むので到着日がまた延びるのかと思うと
    色々残念でこちらのショップの利用を
    後悔してます

  • kuw*****さん

    2021年4月26日 19:09

    ホームページには営業1日から3日で配送と書いてあるのに、1ヵ月近くたっても商品は届きませんでした。
    問い合わせをしたところ23日に発送しますとの事でしたが何の連絡もなく、商品は送られてきませんでした。
    再度問い合わせをしても真心のない定型文でのお詫びの回答で、全くもって誠意を感じられませんでした。
    問い合わせに対して回答した通りに商品が送れないのであれば、事前に連絡等するのが普通だと思うのですが。
    着たいと思っていた日に着ることができず、こんなことでれば他のショップに頼めば良かったです。
    こちらで注文される方はお気をつけになったほうがいいと思います。

  • mca*****さん

    2021年4月20日 17:26

    梱包は普通でした。
    ブラウンを注文しましたら、画面より薄かったので、写メを送り確認してもらいましたが、
    商品は環境や照明などで、誤差が生じてしまうとの回答で、交換して貰えませんでした。
    薄くて赤みのブラウンカラーで魅力のない嫌な色合いですので、着る事が出来ません!
    交換を希望しましたが、誠意ある対応はして貰えませんでした。

  • vrg*****さん

    2021年4月5日 20:24

    他の人のコメントとは違う、既製品とは思えない商品が届きました。写真と商品が違いすぎます。

  • sor*****さん

    2021年4月3日 17:14

    店側の欠陥商品が原因なのに、バーコードや不具合の写メの指示の後、不具合をメモにして同梱して等、手間取らせすぎで失礼と思いました。郵便局に行って送るまでのそれらの手間や時間を返して欲しいと言いたいです。二度とこちらのお店は利用しないです。

  • gja*****さん

    2021年3月31日 21:59

    私の住んでいる地域は送料無料と掲載されていました
    ストア内で3980円以上だと送料無料とも記載ありました

    色々合わせて6000円近く購入しています。地域的にも、価格的にも、送料無料条件をクリアしているのに、購入後に後出しで送料を負担するように言われました。「送料」の他に「特別送料」というのも設定されているようです

    とても楽しみにしていましたが、聞いていない送料が発生するのでは都合が悪いのでキャンセルする事になりました

    Yahoo!ショッピングからきたキャンセル理由は「お客様の都合によるキャンセル」となっていました
    私都合ですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月8日 19:39

    弊社のご対応によりお客様には残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    今回のご注文に関し、1配送先につき、送料は一律690円は無料にて承っておりますが
    どうしても一部地域(北海道・沖縄)に発送の場合、送料の増額があることから
    特別送料として追加660円のご請求を行わせて頂いております。

    特別地域送料はご購入頂きました合計金額にかかわらず、お住いの地域により発生してしまう金額でございます。

    弊社会社概要の『送料、お届けについて』に送料に関してのご案内をさせていただいておりましたが
    送料の発生によりお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

    お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めさせていただきます。

  • ybb*****さん

    2021年3月31日 17:40

    3/5に注文、支払い完了。
    3営業日以内に発送と明記されていたので購入したが、3/31到着。
    3/11に予約商品についてと店側からメールがありましたが、購入時は予約商品ではありません。
    その後はこちらから連絡して初めて返事が来て3月末頃の発送との事。
    店側の対応は最悪でした。

  • kou*****さん

    2021年2月24日 14:50

    写真は綺麗でお得感が出て買ってみましたが、実際は、お値段以下感がでていて残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月10日 15:25

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    ご満足いただける品質を提供できず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

    貴重なご意見をいただきありがとうございます。

  • yuy*****さん

    2021年2月15日 10:09

    12月20日に注文し、3〜5日で発送と書いてあったのにも関わらず1週間経っても届かなく、28日に問い合わせしたのですが返信は1月4日。しかも発送は1月11日以降になるとの事。それなら遅れると分かった時点で連絡するべきではないでしょうか。こちらは年始に使用するため発送日を確認して注文していたのに…。
    そして7日に再度発送遅延の連絡がきて13日頃までに発送とありましたが、結局発送日は15日でした。
    注文してから発送まで4週間弱。そんなに遅いと分かっていたら注文しません。他店で購入すればよかったと後悔しかないです。

  • djb*****さん

    2021年1月29日 13:38

    何度もやりとりして結局返品してもらえませんでした。
    対応がよくなかったです。

  • shi*****さん

    2021年1月19日 17:03

    発送が遅い。
    問い合わせをしたところ、近日中に発送と返信があり、
    わりとすぐに発送してもらえました。
    ただ、2件注文したのにすぐに発送されたのは、問い合わせした1件だけ。
    もう1件は1週間後に届きました。
    商品が届かなくてお困りの方は問い合わせすることをおすすめします。
    それと「1~3営業日以内に発送」と書いてありますが、
    1件目の商品が届いたのは1か月後です。
    嘘の表示ではやめて欲しい。こんなに遅いなら他のお店で頼みます。

  • mar*****さん

    2021年1月19日 16:34

    3-5営業日で発送と書いてあったので、12月20日に注文したものの、年末年始を挟んでいるとはいえ、注文してから3週間たってもなんの連絡もないので問い合わせたところ、入荷がまだとの事。
    発送予定日が1月11日頃と返事が来たが、自動配信?のメールには15日頃から順次発送と記載してあった。

    結局届いたのは1月19日で丸々1ヶ月かかった。
    3-5営業日で発送出来ないなら注文を受け付けるべきではないし、未だに注文はできるようなので今後購入する人は気をつけた方がいいです。
    買ったことに後悔してます。

  • zsd*****さん

    2021年1月18日 11:44

    問い合わせしても 返事がない。

  • dho*****さん

    2021年1月16日 14:28

    梱包はビニール袋、発送は一ヶ月くらいかかります。お店は嘘付。最高です。

  • dho*****さん

    2021年1月16日 14:27

    先月12月20に注文して、1月15に届きました。商品無いのにオーダを受けるお店です。それなら、正直に発送には一ヶ月かかりますと書けば評価は悪くならないのに。嘘は良くないと思います。。

  • dor*****さん

    2021年1月14日 15:09

    こんだけ遅い店初めて。二度と買わない。星一つもつけたくない

  • bla*****さん

    2021年1月14日 14:22

    1月1日注文で1月14日時点、商品も連絡もありません。
    その旨問い合わせたところ、倉庫で発送準備中・近日発送との返事が来ました。
    2週間経って、問い合わせをしてやっときた返事に発送予定日の連絡のない状況に困惑するばかりです。

  • bin*****さん

    2021年1月13日 12:44

    注文してから約半月、注文確認中のまま何の音沙汰も無い。
    商品が届いていないのに評価メールはくるので評価しますが、★一つも付けたくないです。

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