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アトランティスのストア評価

評価内訳(全1,624件)

星5 768件 星4 461件 星3 226件 星2 77件 星1 92件

ストア都合注文キャンセル率

1.40 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(365件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rus*****さん

    2019年10月11日 01:11

    梱包は簡易でしたが充分です。商品が発送されるまで8日間ほどかかったので、不安になりました。問い合わせたらすぐに返信がありましたが、表示日数よりかかる場合は事前に連絡が欲しいです。スケジュールに余裕をもって購入されるといいと思います。

  • gaj*****さん

    2019年10月10日 19:27

    返品については「未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール・電話連絡頂いた物のみ」とストア情報に記載がありますけど…。

    ドレスは小さく折り畳んだ状態で袋に入ってました。開封して広げてチェックしないと、不備があるかどうかなんてわからないのでは?

    外からの衝撃など外傷があった場合のみで、縫製のミスなどは返品対象にならないということでしょうか…。実際に不備があったわけではないのですが、通販でドレス購入はちょっと不安な点もあるので、届くまで心配でした。私の認識違いでしたら申し訳ないです。その場合もう少し丁寧な案内を記載してもらえたら、より良いと思います。

    購入前の商品についての質問にはすぐ回答いただき、対応は良かったと思います。ありがとうございました。

  • obi*****さん

    2019年10月5日 19:40

    梱包も配送も対応も何も問題ないです!またよろしくお願いいたします。

  • lov*****さん

    2019年10月1日 16:10

    梱包も配送も丁寧で良かったです。封筒に入っており、コンパクトに畳まれていて、シワになっていましたが、一週間も吊るしておいたら、気にならなくなり、そのまま娘の挙式で使用しました。作る事を検討していましたが、シンプルで形も綺麗でしたので、満足の行くお品でした。

  • mij*****さん

    2019年9月10日 18:08

    発送・梱包・連絡等問題なく、スムーズに進みました。

  • ile*****さん

    2019年9月9日 20:26

    梱包は問題なしでした。届くまで少し時間がかかりました。

  • tan*****さん

    2019年9月2日 20:29

    注文から7日目に配送等の連絡がない旨を報告して9日で届きました。

  • ffc*****さん

    2019年8月24日 11:09

    商品がとどきましたが、ファスナー部分が壊れていました。
    品物交換をお願いしましたが在庫がなかったのか返金しますと回答が帰ってきました。発送時に商品チェックしてください。

  • yam*****さん

    2019年8月21日 00:03

    舞台用に購入しましたが、最初に届けていただいた商品のジッパーが固くて上がらず、交換していただくことになってしまいましたが、ちょうどお店の夏休期間だったにもかかわらず、できる限り迅速に丁寧に対応していただきました。
    おかげさまで、無事本番に間に合いました。
    ありがとうございました。

  • duv*****さん

    2019年8月14日 21:05

    注文したものがお伝えした日に届きませんでした。
    注文した品を確実にその日までに配達していただきたく、その旨を問い合わせでお伝えした所返信はすぐしていだきました。そして、「希望日に手元にお届けすることは可能」と言っていただけました。
    しかし、来ませんでした。
    不可能であればこちらも他のものを用意する時間もありましたし、確実でないのであれば「可能」などと安易に伝えてほしくなかったです。

  • waz*****さん

    2019年8月4日 20:52

    写真と違う商品が届きました。私が注文した時は大丈夫だったと思いますが、今見たら商品説明も写真と違う商品説明になっていました。

  • hi_*****さん

    2019年8月1日 20:51

    本日、無事に商品が届きました。有り難うございます。

  • tan*****さん

    2019年7月31日 23:05

    とても大切にお品物をお届け頂きました。また丁寧にご連絡頂き有難く思っております。
    この度は素敵なお品物を本当にありがとうございます。

  • nuq*****さん

    2019年7月29日 20:51

    すべての対応が良かったと思います。ありがとうございます。

  • bea*****さん

    2019年7月23日 17:20

    問い合わせに対しての感じの良い対応ありがとうございます。

  • ayu*****さん

    2019年7月19日 20:45

    迅速かつ丁寧な包装ありがとうございました、連絡メールもこまめにして下さいました
    またの機会がありましたらぜひよろしくお願い致します。^_^

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月20日 17:59

    このたびは、お買い上げありがとうございました。
    御礼の評価、ありがとうございます。
    今後もより良いサービスと商品をご提供できるよう努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • dat*****さん

    2019年7月14日 19:03

    届いた商品とても良かったです。
    脇のファスナーがもう少しスムーズだといいなとおもいました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月20日 18:03

    このたびは当店をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    高評価を頂き、運営の励みになります!
    今回のご意見を真摯に受け止め、
    今後もお客様により良いサービスを提供できるように努めてまいります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • eqi*****さん

    2019年7月13日 17:13

    対応も良く 商品も とても気に入ってます。サイズは ひとつ大きめを注文しましたがピッタリでした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月20日 18:00

    このたびは当店をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    高評価を頂き、運営の励みになります!
    今後もお客様により良いサービスを提供できるように努めてまいります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • mid*****さん

    2019年7月11日 16:16

    商品発送に関する質問をさせて頂いたのですが、対応が迅速かつ丁寧で、これまで通販で色々商品を購入してきましたが、対応が一番素晴らしいかと思います。
    またこちらで商品を購入したいと思っています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月20日 18:01

    高評価ありがとうございます!
    暖かいお言葉を頂き運営の励みになっております。
    無事にお届けできて良かったです。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • wsc*****さん

    2019年6月10日 14:43

    注文からやり取りが2週間以上かかり、結果キャンセルした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月10日 15:45

    お世話になっております。
    アトランティスのお客様担当でございます。

    せっかく、ご注文頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、
    心よりお詫びを申し上げます。

    説明不足なところ、誠に申し訳ございません。
    今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および発送手配の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今回のご意見を真摯に受け止め。今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

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